企業(yè)信息化之“開封猛將”—客戶關(guān)系管理

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自古至今，由于各個(gè)國家的交流越加密切，科技的不斷進(jìn)步，拉動(dòng)社會(huì)的迅速發(fā)展，人類由奴隸社會(huì)到現(xiàn)代社會(huì)，由農(nóng)民到商人，而在互聯(lián)網(wǎng)的社會(huì)中，人們對社會(huì)的認(rèn)識格局得到大一步的改觀。

電腦成為日常家用品，網(wǎng)絡(luò)也變成了生活必需品，而在這樣的環(huán)境和背景之下，企業(yè)面臨首當(dāng)其中的問題，則是與時(shí)俱進(jìn)四個(gè)大字，利用科技途徑改善和提升自己。先人血淋淋的歷史告訴了我們，大部分企業(yè)走向滅亡或者停滯不前，原因不是對信息化建設(shè)的工作不夠重視，就是在利用信息化來建設(shè)的方法上出現(xiàn)問題。

在今日的這個(gè)社會(huì)，囊括所有的交易產(chǎn)品種類，在市場上站住腳跟甚至領(lǐng)先別人，通過信息化的大力建設(shè)，不僅能達(dá)到事半功倍的優(yōu)越效果，效率極度增加，辦公時(shí)間大幅度節(jié)省，而且對企業(yè)的知識文化、發(fā)展域度、增長速度都起著關(guān)鍵性的作用。

當(dāng)然，信息化擁有如此巨大的魅力和價(jià)值，而有效建立起來也并非簡單事。很多非電子商務(wù)和非互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)由于本身經(jīng)營的性質(zhì)關(guān)系，與當(dāng)今潮流技術(shù)的敏感和吸收都相對滯后，甚至大多企業(yè)仍然將生產(chǎn)重心停留在原來的基礎(chǔ)上，例如大面積招人加工，使用人力戰(zhàn)術(shù)提高業(yè)績，一來導(dǎo)致了企業(yè)成本開支負(fù)擔(dān)加重，二來使得企業(yè)進(jìn)入死循環(huán)，得不到更新更強(qiáng)的新型突破。

目前，國內(nèi)出現(xiàn)了空前的創(chuàng)業(yè)繁榮景象，但這些初創(chuàng)企業(yè)都面臨著來自資源、管理、銷售等多方面的壓力。信息化建設(shè)毀滅了一批低劣敗將，同時(shí)也篩選和造就了一批優(yōu)秀新兵。

客戶管理系統(tǒng)工作任務(wù)管理軟件是互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)之后的必然產(chǎn)品，通過先進(jìn)簡便的技術(shù)管理風(fēng)格，發(fā)展至今已擁有自身成熟的體系和價(jià)值，成功幫助許許多多中小企業(yè)脫穎而出，在信息化建設(shè)這個(gè)大難題陰影的籠罩下，過關(guān)斬將，連獲新勝。

工作任務(wù)管理軟件依賴于互聯(lián)網(wǎng)同時(shí)也存在于互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)中，是一個(gè)綜合性的管理倉庫，以客戶為中心，在企業(yè)的對內(nèi)和對外兩面建立起智能的維護(hù)系統(tǒng)，銷售、庫存、財(cái)務(wù)、生產(chǎn)和服務(wù)一網(wǎng)打盡。通過有效使用工作任務(wù)管理軟件能讓企業(yè)中高低各層相互溝通的力量更加強(qiáng)勁，對問題的解決方案更加全面和完整，而對客戶服務(wù)、客戶追蹤的執(zhí)行力上也更加快速和高效率。

綜上所述，科技的進(jìn)步，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和推進(jìn)，工作任務(wù)管理系統(tǒng)產(chǎn)品產(chǎn)生是必然物，而工作任務(wù)管理系統(tǒng)是企業(yè)信息化建設(shè)的必要工具，為此更好的促進(jìn)企業(yè)信息化得發(fā)展，提高企業(yè)在市場上的競爭力，成為企業(yè)信息化的“開封猛將”。