工作任務(wù)管理軟件是如何認(rèn)識客戶的？

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工作任務(wù)管理系統(tǒng)系統(tǒng)是因客戶而產(chǎn)生，因客戶而存在的一個系統(tǒng)，沒有了客戶的依附，工作任務(wù)管理軟件的誕生就沒有任何意義可言。既然是因為客戶而存在的就要發(fā)揮自身的能動性去尋找所屬的客戶，找到生存的價值。對客戶的認(rèn)識過程可以形象的用王國維的“人生三境”表述：

第一境，昨夜西風(fēng)凋碧樹。獨(dú)上高樓，望盡天涯路。

在這個階段，看山是山，看水是水。其實一點都不抽象，在階段里，看到什么就是什么，沒有所謂的發(fā)散和擴(kuò)展，而最重要的就是要確立使用工作任務(wù)管理系統(tǒng)系統(tǒng)的目標(biāo)，分清楚哪些才是目標(biāo)客戶，重點出擊。此時，對于客戶理解的程度還在表層，首先就是要明確客戶到底是誰？不要人家說是“山”就是山，人家說“水”就是水。在這個階段開始對客戶有所了解，所接觸的客戶也越來越多，隨著閱歷的增長就知道更多的為什么，也清楚客戶真正需要的是什么。在這個階段會明白客戶的真正所需，而工作任務(wù)管理系統(tǒng)系統(tǒng)是面對哪些客戶也逐漸清晰。

第二境，衣帶漸寬終不悔，為伊消得人憔悴。

進(jìn)入到這個階段，看山不是山，看水不是水。做到這一步就已經(jīng)確定了客戶目標(biāo)，進(jìn)行全面的認(rèn)識之后就要開始努力奮斗。工作任務(wù)管理系統(tǒng)系統(tǒng)應(yīng)該怎樣去為客戶服務(wù)，對于客戶的需求在第一階段已經(jīng)有一定程度的了解，在這個階段就要有針對性的完成客戶所需。例如：有一個企業(yè)使用你的工作任務(wù)管理系統(tǒng)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，你就要根據(jù)這個企業(yè)所需進(jìn)行對工作任務(wù)管理系統(tǒng)不斷的努力改進(jìn)，提供良好而完善的服務(wù)，同時總結(jié)不足之處，孜孜不倦的進(jìn)行改造，鍥而不舍的努力奮斗，建立統(tǒng)一的客戶模型，打造出獨(dú)具特色的工作任務(wù)管理系統(tǒng)。

第三境，眾里尋他千百度，驀然回首，那人卻在燈火闌珊處。

這個階段，看山還是山，看水還是水。在這個階段，工作任務(wù)管理系統(tǒng)系統(tǒng)已經(jīng)進(jìn)入完善階段，這時候，最重要的就是發(fā)現(xiàn)重點關(guān)鍵的客戶。實施工作任務(wù)管理系統(tǒng)之后就要根據(jù)實際情況去發(fā)掘潛在的重點客戶，順勢擴(kuò)大規(guī)模，利用工作任務(wù)管理系統(tǒng)去建立相應(yīng)的評估管理制度，進(jìn)行周期性的評估，實現(xiàn)對客戶的分級管理?；蛟S在這個時候會出現(xiàn)一定的困難，但是只要堅持下去就會豁然開朗。

功夫不負(fù)有心人，在這個充滿競爭的市場里，只要你肯“獨(dú)上高樓”，肯“衣帶漸寬”，肯“眾里尋他千百度”就一切都有希望。雖然市場上的工作任務(wù)管理系統(tǒng)產(chǎn)品多如牛毛，但是只要不斷的努力研究就可以在這恒河沙數(shù)般的市場了熠熠生輝。

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