如何判斷中小企業(yè)選擇工作任務(wù)管理軟件是否適合？

申請(qǐng)免費(fèi)試用、咨詢電話：400-8352-114

信息發(fā)展的時(shí)代，吸引企業(yè)目光的管理軟件不止OA、ERP、人事管理軟件等，還有工作任務(wù)管理軟件客戶關(guān)系管理軟件，為了提升企業(yè)在市場(chǎng)立足，很多企業(yè)都進(jìn)行工作任務(wù)管理軟件項(xiàng)目的實(shí)施，但面對(duì)著兩方面因素：第一：工作任務(wù)管理軟件實(shí)際應(yīng)用性與企業(yè)運(yùn)營(yíng)的契合度；第二：國(guó)內(nèi)中小企業(yè)與銷售型企業(yè)將會(huì)大規(guī)模崛起的必要趨勢(shì)；企業(yè)應(yīng)該如何判斷自身是否真的需要工作任務(wù)管理軟件軟件呢？

第一：客戶在于質(zhì)不在于多，明確客戶特征

面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)感到客戶爭(zhēng)奪戰(zhàn)的巨大壓力時(shí)，才意識(shí)到上工作任務(wù)管理系統(tǒng)的緊迫性。這部分客戶大多對(duì)管理軟件了解不是很多，一般初期是多種管理軟件都了解一番，幾經(jīng)周折才知道原來(lái)工作任務(wù)管理軟件才是最終想要的。這里要說(shuō)的一點(diǎn)，客戶爭(zhēng)奪不是以多取勝，而是以質(zhì)取勝。說(shuō)白了，客戶資料多，那不一定完全是符合企業(yè)的客戶類型，通過(guò)工作任務(wù)管理軟件分析出適合企業(yè)的重點(diǎn)客戶特征，再針對(duì)這些特征客戶大力開(kāi)發(fā)，往往會(huì)取得很好的效果。

第二：企業(yè)人員流動(dòng)大，客戶流失嚴(yán)重

企業(yè)的人員流動(dòng)很快，經(jīng)常出現(xiàn)銷售人員來(lái)到公司，做了幾個(gè)月以后就走人的情況，隨之而來(lái)的是客戶資源的流失；更讓企業(yè)頭痛的是部門經(jīng)理或是高級(jí)別的員工離職，帶來(lái)的損失就更大了！這樣的問(wèn)題相信每個(gè)企業(yè)都遇到過(guò)，也是一個(gè)比較常見(jiàn)的問(wèn)題。不用對(duì)管理軟件了解太多，網(wǎng)上搜一下就知道工作任務(wù)管理軟件是解決客戶流失問(wèn)題的最好辦法，自然因此而實(shí)施工作任務(wù)管理軟件的企業(yè)也就很多了。

第三：人力，物力，資金等，天時(shí)地利人和

資金充足，并且具備良好的信息化建設(shè)基礎(chǔ)。這樣的企業(yè)大多是管理層對(duì)信息化建設(shè)方面有比較多的了解，能知道企業(yè)發(fā)展到什么階段，可能會(huì)遇到什么問(wèn)題，該用什么管理軟件來(lái)管理。本人實(shí)施過(guò)的這類企業(yè)，規(guī)模大多是大中型，有自己的IT部門，在實(shí)施工作任務(wù)管理軟件之前就已經(jīng)有實(shí)施過(guò)ERP、OA或財(cái)務(wù)軟件等。在內(nèi)部管理規(guī)范的基礎(chǔ)上，選擇工作任務(wù)管理軟件來(lái)實(shí)現(xiàn)客戶和銷售等對(duì)外的管理。這類企業(yè)由于對(duì)數(shù)據(jù)安全要求高，個(gè)性化需求多，所以實(shí)施的管理軟件都是安裝型軟件，租用型軟件一般不做考慮。

第四：客戶為上帝，重視客戶服務(wù)

企業(yè)的業(yè)務(wù)對(duì)于客戶服務(wù)和銷售環(huán)節(jié)依賴程度高，服務(wù)質(zhì)量構(gòu)成其核心能力。實(shí)際上客戶服務(wù)不僅僅是一個(gè)企業(yè)的重點(diǎn)，也是目前國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的一種大趨勢(shì)。在生產(chǎn)力過(guò)盛的現(xiàn)代社會(huì)，企業(yè)所經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品很可能在市面上一抓一大把，而且質(zhì)量也不見(jiàn)得相差太多。過(guò)去商家面對(duì)這樣的情況，采用的是價(jià)格戰(zhàn)，結(jié)果是兩敗俱傷！實(shí)際上客戶要的一方面是產(chǎn)品，另一方面是購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)的感覺(jué)和售后服務(wù)，所以工作任務(wù)管理軟件便成了這類客戶的選擇。

第五：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是關(guān)鍵

無(wú)論是古時(shí)候的戰(zhàn)爭(zhēng)，還是當(dāng)今社會(huì)的商戰(zhàn)，知己知彼百戰(zhàn)不殆都是一個(gè)真理。實(shí)時(shí)關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的現(xiàn)狀和動(dòng)態(tài)是每個(gè)企業(yè)經(jīng)常做的一件事，因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)對(duì)手實(shí)施了工作任務(wù)管理軟件，自己也考慮上一套工作任務(wù)管理軟件的企業(yè)也不占少數(shù)。在這里要說(shuō)的一點(diǎn)是，并不是說(shuō)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手用的好，我們照抄過(guò)來(lái)就一定能用的好。工作任務(wù)管理軟件的實(shí)施和應(yīng)用主要是看運(yùn)營(yíng)模式，而非行業(yè)。很有可能你們是走直銷的路線，而競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手則是渠道為主，效仿競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的工作任務(wù)管理軟件實(shí)施，則會(huì)讓你的工作任務(wù)管理軟件應(yīng)用與實(shí)際業(yè)務(wù)符合度降低。

總體來(lái)說(shuō)，在信息化新時(shí)代，每個(gè)企業(yè)為了自身的發(fā)展，都紛紛尋找一款管理軟件為企業(yè)提高效率，提高競(jìng)爭(zhēng)力，但是面對(duì)著多種多樣的軟件，企業(yè)又該如何選擇呢？工作任務(wù)管理軟件軟件真的適合企業(yè)自身發(fā)展呢？對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，您真的需要工作任務(wù)管理軟件軟件嗎？以上五點(diǎn)為您揭開(kāi)選擇對(duì)錯(cuò)的原因。