為何中小企業(yè)實施工作任務(wù)管理軟件存在如此多問題？

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很多中小企業(yè)實施工作任務(wù)管理系統(tǒng)的過程中都會遇到很多問題，也正是因為出現(xiàn)各種各樣的問題而又沒有得到及時的解決，就導(dǎo)致企業(yè)實施工作任務(wù)管理系統(tǒng)以失敗告終。為什么會出現(xiàn)如此多問題呢？下面來詳細分析一下：

首先，認識程度不深。很多企業(yè)對工作任務(wù)管理軟件的實施過程認識不夠，不重視工作任務(wù)管理軟件的實施過程，這樣就導(dǎo)致工作任務(wù)管理軟件在實施過程就“夭折”。在實施工作任務(wù)管理軟件的過程中如果缺乏企業(yè)全體上下管理者和員工的共同配合，那么就會致使工作任務(wù)管理軟件在實施過程中處處受困?？赡芎芏嘀行∑髽I(yè)會認為自己的企業(yè)小，人才與技術(shù)力量薄弱，實施新項目的難度將比大型企業(yè)實施難度要大。事實上，規(guī)模的大小并不影響工作任務(wù)管理軟件的實施，規(guī)模小，人員少，相比起來就更加靈活，在全企業(yè)中推廣起來更容易。所以，實施的關(guān)鍵是，管理層應(yīng)該充分認識工作任務(wù)管理軟件的實施過程，起到“領(lǐng)頭羊”作用，實施過程中切忌急于求成，追求短期的利益最大化。

其次，沒整理業(yè)務(wù)流程。實施工作任務(wù)管理軟件客戶關(guān)系管理系統(tǒng)首先就要詳細梳理各項業(yè)務(wù)流程，理清自己的企業(yè)的真實需求，很多企業(yè)就是因為在實施之前沒有做這件事，所以致使工作任務(wù)管理軟件在實施過程頻繁受阻，問題重重。銷售流程是否規(guī)范是工作任務(wù)管理軟件實施成功的重要前提和保障，在工作任務(wù)管理軟件實施過程中須對企業(yè)原有的營銷體系進行一次梳理，整理好各項業(yè)務(wù)流程，使企業(yè)實施工作任務(wù)管理系統(tǒng)效果更加明顯，給企業(yè)帶來預(yù)期的經(jīng)濟效益。

接著，營銷理念不足。相對工作任務(wù)管理軟件先進的管理思想，企業(yè)的營銷理念略有不足，致使工作任務(wù)管理軟件實施困難。隨著市場全球化發(fā)展，很多國外先進的營銷管理理論進入中國的大門。相比之下，國內(nèi)的營銷理念還處于發(fā)展階段，而工作任務(wù)管理軟件是一項利用高新技術(shù)的管理思想和管理理念，如果沒有與之相匹配的現(xiàn)代化營銷管理，實施起來也比較困難。所以，企業(yè)在實施工作任務(wù)管理系統(tǒng)之前就要有一套屬于自己的先進的營銷理念，這樣在實施工作任務(wù)管理軟件的時候才能順利進行。

最后，對工作任務(wù)管理系統(tǒng)的功能認識不夠。很多企業(yè)對工作任務(wù)管理系統(tǒng)的功能認識不夠深就致使工作任務(wù)管理軟件的實施停留在表面層次，忽視了其深層次的應(yīng)用功能。企業(yè)在實施工作任務(wù)管理軟件的過程中存在一個突出的問題是無法有效整合整個客戶關(guān)系管理系統(tǒng)內(nèi)外部的各種信息，而僅僅認為系統(tǒng)是企業(yè)銷售部門處理日常銷售及客戶意見反饋的系統(tǒng)，忽視了工作任務(wù)管理軟件中最為重要的一個作用：有效的分析客戶現(xiàn)實購買行為及潛在購買欲望，而這些數(shù)據(jù)正是企業(yè)制定銷售計劃、銷售策略的重要數(shù)據(jù)資源，這項功能往往被中小企業(yè)忽視。

中小企業(yè)實施工作任務(wù)管理軟件的問題那么多不是因為工作任務(wù)管理系統(tǒng)不行，很多時候是因為企業(yè)本身對實施的狀況不了解，沒有找準問題的根源。只要把這些問題都解決了就可以很好的實施工作任務(wù)管理系統(tǒng)，并且能幫助企業(yè)發(fā)展。

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