學會流程管理的運用

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   一、為什么要出書
     
     了解我的讀者可能知道，我一向反對炒作或包裝，更加反對自費將自己無病呻吟或東拼西湊甚至抄襲的文字出書。一是浪費讀者時間，二是浪費人類寶貴的森林資源，為此，我曾經(jīng)拒絕過幾家“包裝”公司。我給自己定下的規(guī)矩是不參與任何炒作、不做任何有償宣傳、不編造虛假頭銜?！皠e人自費找機構出書，你卻一而再，再而三地拒絕出書”，助理小陳對此很不理解。我答復說：“如果有機構認定我的文章能給讀者或企業(yè)管理者帶來有價值的思想或方法，并且承認我的價值(向我支付稿酬)，我不一定反對?！币驗?，散亂發(fā)布在網(wǎng)上的文章，讓工作繁忙的管理者無暇系統(tǒng)閱讀，不少熱心網(wǎng)友向我提出過購書的要求。
     
     機緣巧合，2011年7月末，北京博瑞森公司派人參加了易中管理學院主辦、我主講的企業(yè)規(guī)范化管理實務公開課(三天)，當場向我發(fā)出了合作意向。三天后我就收到了博瑞森公司的合作函。博瑞森公司致力于為中小企業(yè)服務的經(jīng)營理念與我的職業(yè)理念完全吻合。接下來，就是博瑞森公司的編輯們高效率地工作，讓讀者能夠見到本書的出版。
     
     自從走上咨詢培訓的舞臺，我就有一個夢想：讓流程管理理論通俗易懂、流程管理方法簡單易行，使之走進千萬家中小企業(yè)。應該說，本書的出版為這一夢想的實現(xiàn)增添了新的管道。
     
     二、作品的來源
     
     我是從企業(yè)管理第一線走出來的咨詢師，雖然也講課，但只能算兼職培訓師。當我在與企業(yè)管理的實際工作者交流時發(fā)現(xiàn)：忙于日常事務的中國管理者，對管理理論的理解與教科書上的解釋有很大差距，對最新管理技術方法的運用卻又存在著許多照抄照搬的現(xiàn)象。這種矛盾讓我思考：如果不是站在中國聽眾的角度來解讀來自國外的現(xiàn)代管理理論，誰能聽懂?再好的管理方法如果不與具體企業(yè)的實際工作相結合，又有何用?將理論與方法結合需要一個過程，將方法運用到具體的企業(yè)也需要一個過程，結合與運用都需要一種轉換。這種轉換就是切合本企業(yè)實際的創(chuàng)造性運用。人們往往忽略了這種轉換。為此，我曾大聲疾呼：模式化咨詢必須終結!為了和更多的同行、同事分享，我開始整理自己的所得所感并在網(wǎng)上發(fā)表。
     
     我習慣用大眾明白的語言、用身邊或企業(yè)現(xiàn)實發(fā)生的事情解讀企業(yè)管理理論、用服務企業(yè)的經(jīng)驗教訓介紹管理方法的運用。特別是在做企業(yè)咨詢服務的同時，每遇員工請教具有普遍意義的問題，我就會在當晚或第二日清晨寫成文字。我寫文章的高產(chǎn)期，多出現(xiàn)在咨詢項目步入正軌之后。離開企業(yè)，離開與企業(yè)管理人員的交流，我寫作的閥門就會隨之關閉。
     
     還有不少文章也是應網(wǎng)友提問而作，只有部分文章是應雜志社約稿而作。也就是說，我的文章大都是即興之作。這樣的文章可想而知，一方面帶著企業(yè)的泥土氣息，樸實無華;另一方面則可能缺乏縝密的理論邏輯。
     
     這次結集出版，編輯做了系統(tǒng)編排，但文章本身的結構和“土氣”是無法改變的。我仍然在為企業(yè)服務，也無暇再做更多的修改，保持本色是我做人的原則，這次也用到出書上來了，請高雅之士見諒。
     
     三、如何閱讀和運用
     
     有企業(yè)自主開展流程優(yōu)化設計工作，培訓負責人下載了我在總裁網(wǎng)上的流程管理講座視頻，讓管理人員晚上學習。這對我是莫大(博客,微博)的鼓舞!但學習之后的考試卻讓我感到不悅：考試答題必須用我的原話，錯一個字都得扣分，不及格罰款。教條主義、形式主義都是我極力反對的。我又不是圣人，我的話更不是金口玉言。圣人也做不到句句話是真理，更不用說我這個凡夫俗子。欣賞我的觀點和方法，有選擇地借鑒、運用就可以了。
     
     我的文章不是為了理論研究而作，而是為了指導實踐運用而寫，并且以中小企業(yè)管理者為對象?！澳茏尨蟊姽芾碚呃斫狻笔俏覍懽鞯淖罡邷蕜t。故而，我在解讀流程管理理論和方法時比喻用得比較多。比喻總是蹩腳的，理論總是灰色的，只有生命之樹常青。對照別人想自己，對照文章想自己，對照企業(yè)現(xiàn)實讀文章。活學活用最好，生搬硬套不必。
     
     本書可作為企業(yè)自主開展流程管理工作的借鑒和參考，書中的案例，包括圖例都是別人的，運用到各自的企業(yè)必須轉換，必須創(chuàng)新。
     
     如果本書成為部分讀者一段時間床邊案頭的“擺設”，我就感到無上榮幸了;如果成為小品中譏諷的入廁應急之物，那就是我的罪過了。

以上是"學會流程管理的運用"的內(nèi)容，本文的主題是“我是從企業(yè)管理第一線走出來的咨詢師，雖然也講課，但只能算兼職培訓師。當我在與企業(yè)管理的實際工作者交流時發(fā)現(xiàn)：忙于日常事務的中國管理者，對管理理論的理解與教科書上的解釋有很大差距，對最新管理技術方法的運用卻又存在著許多照抄照搬的現(xiàn)象。這種矛盾讓我思考：如果不是站在中國聽眾的角度來解讀來自國外的現(xiàn)代管理理論，誰能聽懂?再好的管理方法如果不與具體企業(yè)的實際工作相結合，又有何用?將理論與方法結合需要一個過程，將方法運用到具體的企業(yè)也需要一個過程，結合與運用都需要一種轉換。這種轉換就是切合本企業(yè)實際的創(chuàng)造性運用。人們往往忽略了這種轉換。為此，我曾大聲疾呼：模式化咨詢必須終結!為了和更多的同行、同事分享，我開始整理自己的所得所感并在網(wǎng)上發(fā)表?！?。時間管理系統(tǒng)(www.timebao.com)專注于時間管理，致力于為您提供最優(yōu)秀的時間管理培訓課程。如果你對以上文章內(nèi)容感興趣，那么你可能對以下文章也感興趣： 高管們的時間之道, 十招制定你的時間規(guī)范, 合理工作的管理方法, 感謝您對本站的支持。

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