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借口是你成功的絆腳石
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每天,我們?cè)谧龊芏喙ぷ?,好像每天我們也能有不錯(cuò)的成績(jī),也許每天你還有很多的事情沒(méi)有時(shí)間去做,那么每天忙忙碌碌的你,找借口了么?<br>
工作太多,我沒(méi)有時(shí)間;<br>
也許我可以先“種菜、偷菜”然后在和客戶聯(lián)系工作;
對(duì)方的報(bào)價(jià)比我們低多了,我沒(méi)有辦法接到這個(gè)單;
這個(gè)產(chǎn)品工藝臺(tái)復(fù)雜,利潤(rùn)肯定也很低,還是不接這個(gè)單吧;
昨天晚上的網(wǎng)球比較,輸?shù)奶C囊了,弄得我一天心情很不好; …..
還有簡(jiǎn)單的理由:
今天堵車,我遲到了1分鐘,公司要扣我半小時(shí)的工資,憑什么?。?br />
這份工作太單調(diào)了,我實(shí)在沒(méi)有心情去做快做好;
經(jīng)理為什么要求我們9點(diǎn)前完成這項(xiàng)工作呢?不可能完成啊
不知道中午吃什么菜,工廠的菜難吃死了,這樣的條件讓我們?cè)趺从行那樽鍪拢?br />
這份工作需要兩個(gè)人才能完成,我自己不可能完成的。還是明天再做這份工作吧!今天先休息下 ……
諸如此類的理由,每天你說(shuō)了沒(méi)有?你遇到?jīng)]有?工作中的理由,其實(shí)和生活中是一致的:
對(duì)不起我太忙,那天沒(méi)有時(shí)間去參加朋友聚會(huì)—其實(shí)你也許真的很忙;
對(duì)不起,110路公交車那天人太多,我沒(méi)有時(shí)間及時(shí)趕到—-其實(shí)你在桑拿房;
對(duì)不起,我沒(méi)有時(shí)間回家吃飯—-其實(shí)你在打麻將 …..
其實(shí),不想說(shuō)所有的理由都是托詞,因?yàn)椤叭藷o(wú)完人”!!!(還是借口)
但我們能不能讓這些理由,或者借口變少呢?你有沒(méi)有從主觀上減少這些理由的存在呢?《沒(méi)有任何借口》是講軍隊(duì)關(guān)于服從的一本書,曾經(jīng),我不知道現(xiàn)在是否還在流行。中間有種觀點(diǎn)我記憶尤新: “在西點(diǎn),我作為新生學(xué)到的第一課,是來(lái)自一位高年級(jí)學(xué)員沖著我大聲訓(xùn)導(dǎo)。他告訴我,不管什么時(shí)候遇到學(xué)長(zhǎng)或軍官問(wèn)話,只能有四種回答:“‘報(bào)告長(zhǎng)官,是’;‘報(bào)告長(zhǎng)官,不是’;‘報(bào)告長(zhǎng)官,沒(méi)有任何借口’;‘報(bào)告長(zhǎng)官,我不知道’”。除此之外,不能多說(shuō)一個(gè)字?!?br />
說(shuō)明什么?當(dāng)你接受一個(gè)任務(wù)的時(shí)候,你只有兩種答案:是,不是;如果是“是”,那你就要做到,按時(shí)按量的完成,不存在任何借口;如果是“不是”,那么這件事你不必要去做,和你沒(méi)有任何關(guān)系,而如果這件事你應(yīng)該會(huì)兒不會(huì)去做,那你就離開(kāi)吧。
有時(shí)候,我們不覺(jué)得自己在找借口,或者說(shuō)是一種很自然的行為。比如每天早上,你給自己列出自己今天要做的事情,然后開(kāi)始一天的忙碌,領(lǐng)導(dǎo)突然給你說(shuō):去給我做這份工作,馬上。于是,你的計(jì)劃被打亂了,你沒(méi)有完成自己的工作,你在想:這不是我的錯(cuò),是因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)有急事,這不是借口!這真的不是借口么?
有則故事,說(shuō)蘇格拉底對(duì)他的學(xué)生說(shuō),從今天開(kāi)始你們每天要把手向前甩100下,然后向后甩100次;所有的學(xué)生都認(rèn)為這件事情太簡(jiǎn)單了。一個(gè)月后,當(dāng)蘇格拉底再次問(wèn)起的時(shí)候,只有一名學(xué)生在堅(jiān)持。而其他學(xué)生都因?yàn)橛懈鞣N各樣的意外,各種各樣的緊急情況而沒(méi)有執(zhí)行,這個(gè)人就是柏拉圖?!斑@么簡(jiǎn)單的事,誰(shuí)做不到?”這正是許多人的心態(tài)。但是,請(qǐng)看看吧,所有的成功者,他們與我們都做著同樣簡(jiǎn)單的小事,惟一的區(qū)別就是,他們從不認(rèn)為他們所做的事是簡(jiǎn)單的小事。沒(méi)有卑微的工作,只有卑微的工作態(tài)度??赡苣闶巧a(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的一名員工,你的工作在公司的發(fā)展策略中不值一提。所以你想:這工作臺(tái)簡(jiǎn)單了,讓我去做,這些年的大學(xué)不白上了么?反正我也不可能總是在這里,還是混一天算一天吧。于是你在混,你和其他員工一樣,你和從來(lái)沒(méi)有讀過(guò)書的人一樣,你和沒(méi)有任何工作經(jīng)驗(yàn)的人一樣。你的領(lǐng)導(dǎo)為什么要發(fā)現(xiàn)你?你有什么特別?可能領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)的是那個(gè)小學(xué)沒(méi)有畢業(yè)的員工,原因只是因?yàn)樗诤湍阕鐾瑯庸ぷ鞯臅r(shí)候,多想了一下,把這個(gè)工序的時(shí)間減少了1秒鐘!
每天早上對(duì)自己的工作進(jìn)行梳理,然后制定一個(gè)簡(jiǎn)單當(dāng)天的工作計(jì)劃是種不錯(cuò)的工作方式。(有人說(shuō)對(duì)工作的梳理應(yīng)該在前一天的晚上進(jìn)行,這樣你可以在晚上也能思考自己的想法,其實(shí)我并不贊同嗎,工作和生活原則上是區(qū)分開(kāi)的,只有休息好,工作才會(huì)有效率,而不是休息的時(shí)候也在工作,工作的時(shí)候也在工作,這樣應(yīng)該容易形成工作疲勞感)比如有1天,你制定了一份工作計(jì)劃:
…..
10:00!11:30 和5個(gè)大客戶聯(lián)系,溝通解決近期出現(xiàn)的一些問(wèn)題
……
但你的工作計(jì)劃卻沒(méi)有實(shí)現(xiàn),為什么呢?你仔細(xì)的去想,原來(lái),你在和一個(gè)和自己有點(diǎn)私交的客戶打電話時(shí),聊了一些高深的問(wèn)題:“張家的豬生了100個(gè)小豬仔”“李家的驢有3個(gè)腦袋”諸如此類。于是,你的時(shí)間被延后了,由于客戶中午的休息時(shí)間和下午的工作安排,你的客戶溝通被迫延遲到下周。也許你會(huì)說(shuō),這不是借口:對(duì)方是客戶,我們應(yīng)該滿足客戶要求,不能得罪顧客。我想,銷售管理有很多的手段可以處理這種問(wèn)題,從而使你的時(shí)間基本按照你的規(guī)劃進(jìn)行,我就不多說(shuō)了,要說(shuō)的,只是這種找借口的方式。
其實(shí)有些問(wèn)題做起計(jì)劃來(lái)并不是很容易,比如你接到一個(gè)客戶投訴,今天需要處理,但你知道,當(dāng)天處理完這個(gè)投訴幾乎是不可能的,所以你可以這樣:
x月1日
…..
與相關(guān)人一起討論客戶投訴的解決方案,并在第一時(shí)間(12小時(shí)內(nèi))回復(fù)客戶;
將后續(xù)的改善措施提交相關(guān)人員
…..
x月2日
對(duì)昨天的后續(xù)措施實(shí)施跟進(jìn),并在措施完成后,再次知曉客戶
…..
這樣會(huì)避免很多類型的借口,因?yàn)椋鹤鎳?guó)的語(yǔ)言豐富多彩,找借口實(shí)在是太容易了(這是我不知道怎么形容這種原因的…一種借口).
不要對(duì)自己的工作找借口,不要容忍你的下屬用借口來(lái)搪塞你的指令;將你的時(shí)間,由原來(lái)的按照小時(shí)來(lái)計(jì)算,改成按照分鐘來(lái)計(jì)算,比如9:55分我要給那個(gè)客戶打電話,記住,是9:55分,而不是10:00!!這樣,你才會(huì)有機(jī)會(huì)用你節(jié)省下來(lái)的5分鐘時(shí)間,完成你可能無(wú)法完成的工作。記得有人曾經(jīng)說(shuō)過(guò),如果你在安排會(huì)議的時(shí)候,能夠列出諸如9:58~10:35分開(kāi)會(huì)的通知,并且能夠完美的去執(zhí)行,你才是時(shí)間管理的高手,你也就沒(méi)有任何借口。
努力,杜絕借口,或者先做到減少借口,你會(huì)發(fā)現(xiàn),其實(shí),你的目標(biāo)可以實(shí)現(xiàn)。
以上是"借口 是你成功的絆腳石"的內(nèi)容,本文的主題是“每天,我們?cè)谧龊芏喙ぷ?,好像每天我們也能有不錯(cuò)的成績(jī),也許每天你還有很多的事情沒(méi)有時(shí)間去做,那么每天忙忙碌碌的你,找借口了么?”。時(shí)間管理系統(tǒng)(www.timebao.com)專注于時(shí)間管理,致力于為您提供最優(yōu)秀的時(shí)間管理培訓(xùn)課程。如果你對(duì)以上文章內(nèi)容感興趣,那么你可能對(duì)以下文章也感興趣: 利用“Google個(gè)性化主頁(yè)”進(jìn)行時(shí)間管理, 時(shí)間利用是自己分配的, 時(shí)間是可貴的, 感謝您對(duì)本站的支持。
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