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2015年企業(yè)管理知識點:外部環(huán)境分析的意義
外部環(huán)境分析的意義:
對客戶所處外部環(huán)境進(jìn)行分析,主要目的是評價現(xiàn)狀、提出建議、業(yè)務(wù)定位和明確方向。
(一)評價現(xiàn)狀
通過對客戶的外部環(huán)境的分析,評估客戶其外部環(huán)境的變化,對現(xiàn)行公司戰(zhàn)略模式與外部環(huán)境間存在的不協(xié)調(diào)、不適應(yīng)進(jìn)行客觀地評價,為戰(zhàn)略咨詢診斷提供依據(jù)。
(二)提出建議
通過外部環(huán)境分析,識別客戶外部環(huán)境變化趨勢、機(jī)會和威脅,提出利用外部機(jī)遇并回避外部威脅的改善建議。
(三)業(yè)務(wù)定位
通過對客戶外部環(huán)境的分析,結(jié)合內(nèi)部資源和能力分析,總結(jié)出客戶的優(yōu)勢和劣勢,幫助客戶確定與其資源和能力相適應(yīng)的業(yè)務(wù)經(jīng)營領(lǐng)域進(jìn)行業(yè)務(wù)定位。
?。ㄋ模┟鞔_方向
通過對客戶外部環(huán)境的分析,評估客戶發(fā)展過程中所面臨的發(fā)展機(jī)遇和威脅,結(jié)合內(nèi)部資源和能力分析,得出優(yōu)勢和劣勢結(jié)論,明確客戶發(fā)展方向,以最大限度地發(fā)揮優(yōu)勢、利用機(jī)遇,并避免劣勢和威脅。
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