一位出色的培訓(xùn)師要具備哪些素質(zhì)？

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一個企業(yè)花費不菲代價聘請來的培訓(xùn)講師，無非是想通過培訓(xùn)來提升員工的專業(yè)知識，要想達到這樣的目的，就需要經(jīng)過非常專業(yè)的培訓(xùn)來完成，而事實往往不盡如人意，很大一部分所謂的知名講師的專業(yè)水平還遠遠不夠。培訓(xùn)師不僅是知識的傳遞者，更要幫助學(xué)員將所學(xué)知識成功轉(zhuǎn)化，最終得到績效的改進。

按國家規(guī)定，培訓(xùn)師是需要有執(zhí)業(yè)證書的，但現(xiàn)實情況卻很不理想，有的則是花錢托關(guān)系買的“證書” ，有的干脆沒有執(zhí)業(yè)證書?，F(xiàn)在國內(nèi)的培訓(xùn)業(yè)，一是前面所說的進入門檻低，二是培訓(xùn)機構(gòu)和個人各自為政，沒有形成統(tǒng)一的規(guī)定和標準。尤其在效果評估和收費標準上。有個別的培訓(xùn)師信口開河漫天要價，而培訓(xùn)之后，效果又差強人意，導(dǎo)致企業(yè)對培訓(xùn)行業(yè)的信任危機，嚴重影響了培訓(xùn)行業(yè)有序的發(fā)展。

市場的良性競爭必將催生良性結(jié)果。培訓(xùn)業(yè)應(yīng)該有一批被業(yè)界所認同，并且市場口碑良好的領(lǐng)頭羊，就如同地產(chǎn)界之萬科，IT界之聯(lián)想、華為等。這將起到規(guī)范行業(yè)市場的作用，同時也將提高企業(yè)對培訓(xùn)業(yè)的信任，引導(dǎo)中小培訓(xùn)機構(gòu)發(fā)展。

如何做好一個培訓(xùn)師，在時代光華管理培訓(xùn)的《TTT--內(nèi)訓(xùn)師塑造與提升》的課程中，明確優(yōu)秀傳播者和培訓(xùn)師所應(yīng)具備的特質(zhì)和態(tài)度，成為擁有個人魅力的傳播者和培訓(xùn)師，運用扣人心弦的專業(yè)表達技巧，展現(xiàn)職業(yè)演講者的舞臺魅力。

首先，培訓(xùn)的目的不是為了讓學(xué)員記住講師的風(fēng)采，而是讓他們對自己所學(xué)的知識記憶猶新，并能活學(xué)活用。所以，出色的培訓(xùn)師應(yīng)該懂得關(guān)注培訓(xùn)對象，用不同的方法讓學(xué)員融入到課堂中，而不是聚焦于自己的培訓(xùn)表現(xiàn)力。

其次，培訓(xùn)師另一個非常重要的品質(zhì)在于懂得及時學(xué)習(xí)，在不同的人身上找到自己能學(xué)習(xí)和利用的內(nèi)容。從那些鼓舞過自己、幫助過自己的人身上總結(jié)一套方法，再用這種模式幫助他人；從消極負面的例子中汲取失敗的經(jīng)驗，并告誡自己“己所不欲，勿施于人”。

第三，培訓(xùn)師最有價值的能力在于“明白什么時候不培訓(xùn)”，因為培訓(xùn)不能解決所有問題，只是六種解決績效問題的方法之一。舉個例子，因為我工作效率高，所以，主管要我?guī)椭ぷ餍实偷膯T工完成工作，長此以往，我發(fā)現(xiàn)我做的好得到的“獎勵”卻是幫別人減少工作量。一旦我有所懈怠，主管竟以我工作效率低為由，送我去培訓(xùn)。如此“鞭打快牛”，再多的培訓(xùn)也無濟于事。

第四，很多培訓(xùn)師在傳遞大量知識后，不做或沒有時間做最后“收尾”。而CTT要求培訓(xùn)師在課程即將結(jié)束時，用一些技巧引導(dǎo)學(xué)員梳理課程內(nèi)容，并在過程中再次激發(fā)學(xué)員思考，讓學(xué)員把知識點結(jié)合工作制定行動計劃。只有這樣，學(xué)員才會迫不及待地把新知識運用到工作中。

第五，當你決定成為培訓(xùn)師，激勵他人，使其能力提升時，其實需要極大的激情和勇氣。根據(jù)我對中國培訓(xùn)師的了解，培訓(xùn)師每月、每周，甚至每天都可以接觸到公司各個層面的員工，了解并幫助他們，盡管培訓(xùn)師可能比CEO更重要，但培訓(xùn)并不是企業(yè)里最受尊重的部門。

時代光華認為一直認為培訓(xùn)是一種專業(yè)。當一個人成為培訓(xùn)師后，他應(yīng)該像醫(yī)生、律師、會計一樣，將這一行作為自己一生的事業(yè)。但事實上，有些人成為培訓(xùn)師三五年后，選擇轉(zhuǎn)入公司其他部門或晉升為公司管理層。

如此一來，新的培訓(xùn)師無法獲得好的指導(dǎo)，職業(yè)路徑短暫，有潛力、有熱情的培訓(xùn)師也會隨之不斷流失。建立培訓(xùn)部門，首先應(yīng)該強調(diào)培訓(xùn)師的專業(yè)性，不是只做兩三年而已;其次，培訓(xùn)師應(yīng)該獲得更好的待遇，當他們積累培訓(xùn)經(jīng)驗后，更好地指導(dǎo)新人，這樣培訓(xùn)師作為專業(yè)職業(yè)，才能得到更長遠的發(fā)展。

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