一個(gè)采購商給業(yè)務(wù)員的三個(gè)忠告

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從事采購近五年史先生通過自己做采購商的經(jīng)歷，給外貿(mào)業(yè)務(wù)員提出幾個(gè)忠告，以便于他們更好的做業(yè)務(wù)，成交更多訂單。這些忠告都是基于采購商的一些行為而總結(jié)出來，對(duì)業(yè)務(wù)員十分實(shí)用，很有意義。

忠告一：及時(shí)回復(fù)詢盤

史先生通過企業(yè)的采購流程說明了這一點(diǎn)的重要。采購商一般從總部那里，或者從所在國(guó)關(guān)聯(lián)公司得到采購的任務(wù)，正常情況下，總部過來的采購的任務(wù)是非常多而且不一定完整的，外貿(mào)人員一定要做到快捷回復(fù)，因?yàn)椴少彶块T迅速有效的回復(fù)會(huì)成為總部考核指標(biāo)的非常重要的一個(gè)方面，比如20個(gè)項(xiàng)目的日用品單，一般3天之內(nèi)就會(huì)回復(fù)完成，之后過來的遲到的回復(fù)只能放在文件夾里面歸檔。所以速度是第一關(guān)鍵。

其實(shí)，第一時(shí)間回復(fù)詢盤，一直是企業(yè)對(duì)業(yè)務(wù)員的重要要求，盡快回復(fù)能讓客戶及時(shí)收到信息，從而被采納的機(jī)會(huì)也就越大。

忠告二：盡可能和更多的客戶建立聯(lián)系，在網(wǎng)上尋找商機(jī)

史先生表示，在接到任務(wù)后，很多行業(yè)基本都是這樣做的：打電話給最熟悉的供應(yīng)商，了解一些信息，發(fā)詢盤給熟悉的供應(yīng)商，然后把從展覽會(huì)上面的供應(yīng)商名單數(shù)據(jù)庫里面的工廠灑一遍，外貿(mào)網(wǎng)站再撒一遍采購信息。

所以，業(yè)務(wù)員一定要盡量和更多的客戶建立聯(lián)系，這樣，獲得詢盤的機(jī)會(huì)也就會(huì)大很多，其次，隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，很多企業(yè)都會(huì)在網(wǎng)上聯(lián)系供應(yīng)商，所以，企業(yè)要多在網(wǎng)上找商機(jī)，在一些供應(yīng)商網(wǎng)站發(fā)布自己的信息，然后，時(shí)常查看，不要漏掉機(jī)會(huì)。

忠告三：回復(fù)詢盤要詳細(xì)

史先生經(jīng)常叫到一兩句話的傳真或者email，有的上面只有一個(gè)價(jià)格，什么都沒有。對(duì)于這種，史先生經(jīng)常會(huì)放棄，對(duì)于這樣的回復(fù)，或者對(duì)商務(wù)方面不是非常熟悉，繼續(xù)談下去可能在許多環(huán)節(jié)上，需要很多時(shí)間相互溝通，回復(fù)詢盤如此“草率”，同這樣的公司做生意，會(huì)像擠牙膏一樣，時(shí)時(shí)催促工廠，非常消耗精力。

所以，完整的回復(fù)詢盤對(duì)于成交訂單也十分重要。回復(fù)的內(nèi)容要完整，也要多寫一些產(chǎn)品方面的內(nèi)容，比如價(jià)格、規(guī)格、質(zhì)量等，同時(shí)包括自己的工廠信息，像名稱，地址，工廠人數(shù)，主要產(chǎn)品，有沒有外貿(mào)權(quán)，產(chǎn)品的其他信息，包括類似產(chǎn)品推薦，或者提供給采購商可能的其他選擇，這樣，客戶能一眼看出你的產(chǎn)品是否符合他的要求，而且對(duì)你的企業(yè)也有了一定的了解，會(huì)大大增加信任度。