知識(shí)管理系統(tǒng)
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創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的“組織學(xué)習(xí)魚”模式
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綜合國內(nèi)外學(xué)者關(guān)于創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織模式的論述，筆者認(rèn)為：構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，它由四部分構(gòu)成：觀念、組織學(xué)習(xí)機(jī)制、組織學(xué)習(xí)促進(jìn)與保障機(jī)制以及行動(dòng)。它們構(gòu)成一個(gè)有機(jī)體系（如圖所示），形狀恰似一條魚，因此稱之為“組織學(xué)習(xí)魚”。另外，組織學(xué)習(xí)的導(dǎo)入與推進(jìn)也離不開環(huán)境的參與和配合，就象魚兒離不開水一樣。這一模式不僅指明了學(xué)習(xí)型組織的基本構(gòu)成“部件”，而且形象地描繪了各“部件”之間的有機(jī)聯(lián)系，對(duì)于構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織有著重要指導(dǎo)作用。
1.“魚頭”——觀念
成為學(xué)習(xí)型組織的第一步，也是最重要的一步就是全體成員達(dá)成學(xué)習(xí)的共識(shí)，并樹立矢志成為學(xué)習(xí)型組織的堅(jiān)定信念。從心理學(xué)可知，觀念對(duì)于個(gè)人的行動(dòng)具有重要的制約或支配作用。只有樹立正確的觀念，才能有正確的行動(dòng)。在建立學(xué)習(xí)型組織的過程中，沒有正確的觀念就不可能在組織中建立恰當(dāng)?shù)慕M織學(xué)習(xí)機(jī)制和組織學(xué)習(xí)促進(jìn)與保障機(jī)制，就不可能采取正確的行動(dòng)，不僅要走彎路，而且可能永遠(yuǎn)也達(dá)不到學(xué)習(xí)型組織的境地。因此，觀念是建立學(xué)習(xí)型組織的“靈魂”，是“組織學(xué)習(xí)魚”的“頭”。它對(duì)應(yīng)于彼得·圣吉構(gòu)架中的“指導(dǎo)觀念”。2.“魚身”——組織學(xué)習(xí)機(jī)制
組織學(xué)習(xí)機(jī)制也是學(xué)習(xí)型組織的核心組成部件，是“組織學(xué)習(xí)魚”的“軀干”。它不僅包括個(gè)體學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)與整個(gè)組織學(xué)習(xí)三個(gè)層次，而且包括適用于組織學(xué)習(xí)各個(gè)層次的理論、方法與技術(shù)。這一部分內(nèi)容包括了彼得·圣吉構(gòu)架中的“理論、方法與工具”，又比它豐富。3.“魚鰭魚鱗”——組織學(xué)習(xí)促進(jìn)與保障機(jī)制
組織結(jié)構(gòu)、戰(zhàn)略、制度、知識(shí)管理、人員和技術(shù)是組織學(xué)習(xí)的輔助系統(tǒng)，它們的恰當(dāng)配置可以極大地促進(jìn)與保障組織學(xué)習(xí)的順利運(yùn)行。因此，組織學(xué)習(xí)促進(jìn)與保障機(jī)制是建立學(xué)習(xí)型組織的驅(qū)動(dòng)機(jī)制，是“組織學(xué)習(xí)魚”的“鰭”。它類似于彼得·圣吉構(gòu)架中的“基礎(chǔ)設(shè)施創(chuàng)新”。4.“魚尾”——行動(dòng)起來
建立學(xué)習(xí)型組織是一個(gè)漫長的過程，必須有堅(jiān)定的行愿、得力的措施、恰當(dāng)?shù)那腥朦c(diǎn)和強(qiáng)有力的組織實(shí)施。因此，建立學(xué)習(xí)型組織的重要一環(huán)就是“行動(dòng)起來”。這是“組織學(xué)習(xí)魚”的“尾”。5.“水”——企業(yè)外部環(huán)境
正象魚兒離不開水一樣，組織學(xué)習(xí)也離不開組織面臨的大環(huán)境。在其中，組織要從供應(yīng)商和業(yè)務(wù)伙伴那里取得原材料、零部件，從政府、社會(huì)和相關(guān)單位處獲得政策、資金、人才、技術(shù)等重要資源，要把自己的產(chǎn)品或服務(wù)賣給顧客。從某種程度上說，企業(yè)一時(shí)一刻也離不開環(huán)境。同樣，組織學(xué)習(xí)的導(dǎo)入與推進(jìn)也離不開環(huán)境的大力配合。小結(jié)
在這個(gè)模式中，觀念是“見”，組織學(xué)習(xí)機(jī)制與學(xué)習(xí)促進(jìn)與保障機(jī)制是“修”，而行動(dòng)就是“行”，非常好地切合了“見、修、行”三位一體的修煉模式，并且構(gòu)成一個(gè)有機(jī)整體系統(tǒng)。同時(shí)，這個(gè)模型也是對(duì)彼得·圣吉學(xué)習(xí)型組織構(gòu)架的繼承和發(fā)展。只要能讓各部分協(xié)調(diào)配置，就可以順利克服各種學(xué)習(xí)障礙，使企業(yè)成功邁向?qū)W習(xí)型組織。 注：本模式是作者在南開大學(xué)碩士畢業(yè)論文《邁向?qū)W習(xí)型組織：組織學(xué)習(xí)的障礙因素分析與學(xué)習(xí)型組織構(gòu)建》中提出，隨后發(fā)表于《國際經(jīng)貿(mào)研究》，1998年第7卷第3期，第50-57頁，論文名稱：“邁向?qū)W習(xí)型組織：學(xué)習(xí)型組織的機(jī)制設(shè)計(jì)”。 查看 邱昭良 所有文章相關(guān)欄目：
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