培訓(xùn)管理軟件
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培訓(xùn)之后我頭疼！
培訓(xùn)后遺癥的病根可能就在你的企業(yè)體內(nèi)，而不是在外部。
"經(jīng)理人需要培訓(xùn)嗎？"
如果你提出這么一個問題，十有八九被人認為是莫名其妙，甚至當(dāng)作廢話。
從現(xiàn)在起到未來５年間，中國經(jīng)理人將掀起一陣陣"充電"熱潮。加入WTO后，中國經(jīng)理人已面臨前所未有的危機和挑戰(zhàn)，這讓每個人神經(jīng)緊張，強烈地感到空虛和饑渴，每個人都想盡一切辦法進行充電。培訓(xùn)作為充電的一種，早已被經(jīng)理人認同或關(guān)注。不要問需不需要，而應(yīng)該問需要什么培訓(xùn)。
問題是，參加培訓(xùn)之后，經(jīng)理人的感受和效應(yīng)如何？
培訓(xùn)后遺癥是什么？
"我的上司希望我做得更好，我接受培訓(xùn)時也感覺不錯，其后卻覺得沒有多大的用處?，F(xiàn)在一聽到培訓(xùn)我心里就有點怕?quot;
"培訓(xùn)就是那回事，種類雖然不同，但類似的內(nèi)容我被迫聽過多次了，我都厭煩了。"
"我參加過多類培訓(xùn)，聽到的都是很好的道理，舉的例子也不錯，還有體驗式的參與，可是我卻覺得自己顧此失彼，工作和家庭兩面不討好，還白白搭上時間成本和機會成本。"
"培訓(xùn)的內(nèi)容挺好，我的老總特別欣賞?？伤鶕?jù)培訓(xùn)提出了不切實際的目標和要求，我們現(xiàn)在都罵那該死的培訓(xùn)。"
來自你身邊的經(jīng)理人各種類似的抱怨，可能你會聽到更多，甚至，這些就正發(fā)生在自己身上。
"我的中層經(jīng)理們接受培訓(xùn)后，一部分人對工作沒原來那么苦干了，還不停抱怨公司這也不好那也不好，有一個人居然向我提起條件來了?quot;
"奇怪得很，我的一個經(jīng)理參加培訓(xùn)后，反而對自己沒了信心，對工作也應(yīng)付了事。"
"培訓(xùn)多了，他們不踏實了，野心變大了，而工作還沒什么提高。"
"以前我挺看得開的，但培訓(xùn)后走了很多人，現(xiàn)在我覺得投資培訓(xùn)虧大了。"
當(dāng)你知道自己的老板或高層也看到了培訓(xùn)后的不良效應(yīng)，或者他們就是這樣來評估參加培訓(xùn)之后的你，你是怎么想的？
這些都是經(jīng)理人參加培訓(xùn)之后表現(xiàn)出來的負效應(yīng)。表述的不同只是因為角度相異，或者因人、因企業(yè)的不同而相異而已。
針對這些現(xiàn)象，《經(jīng)理人》于今年3月開始分別在北京、上海、廣東、江蘇、浙江等地展開調(diào)查，對經(jīng)理人、公司進行訪問或發(fā)出問卷，力圖找出掩蓋在培訓(xùn)正效應(yīng)光環(huán)之下的不良效應(yīng)以及形成的原因。
我們把經(jīng)理人因參加培訓(xùn)后而產(chǎn)生的各種不良效應(yīng)，統(tǒng)稱為"培訓(xùn)后遺癥"。我們沒有去嚴格定義培訓(xùn)后遺癥，你可以理解為因為接受培訓(xùn)后產(chǎn)生的，對企業(yè)、對經(jīng)理人個人所帶來的不良效果或不適應(yīng)性。
有什么癥狀？
經(jīng)理人對培訓(xùn)確實有一種內(nèi)在的欲求，而且對之抱有一種美好的期待。實際上很多培訓(xùn)對經(jīng)理人、企業(yè)都產(chǎn)生了良好的效果，但部分經(jīng)理人參加培訓(xùn)后卻顯得?quot;痛苦"：產(chǎn)生了負效應(yīng)。而且我們發(fā)現(xiàn)，很多"癥狀"普遍存在于接受培訓(xùn)后的經(jīng)理人當(dāng)中，只是程度不同。
我們這里所說的培訓(xùn)是經(jīng)理人層次的培訓(xùn)，而且不包括專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)、基本業(yè)務(wù)培訓(xùn)或崗位適應(yīng)性培訓(xùn)等基礎(chǔ)性培訓(xùn)，因為這些培訓(xùn)通常是必須的。
經(jīng)理人培訓(xùn)后遺癥表現(xiàn)在哪些方面呢？從我們調(diào)查的結(jié)果看，主要表現(xiàn)為人才流失、喪失自信力、"短路"、有病亂投醫(yī)、顧此失彼、消化不良、培訓(xùn)過度、眼高手低等等。我們對這些癥狀及其表現(xiàn)作了初步的歸納，大體上分為8類（如表一所示），當(dāng)然不可能窮舉，在后面的文章中，我們會選擇若干有代表性個案供參考。其實，你完全可能在工作中發(fā)現(xiàn)更多培訓(xùn)后遺癥癥狀及典型個案，如果你愿意，請和我們大家共同分享。
為什么會產(chǎn)生？
"有很多經(jīng)理人以前對公司挺自豪，對自己挺自信，結(jié)果一接受培訓(xùn)后，發(fā)現(xiàn)公司差距挺大，自己差距也挺大的，于是就像受到重大打擊似的。其實你得面對現(xiàn)實，從表面上你會覺得這個公司怎么好，那個公司怎么好，其實只要你進入那個公司，你就會發(fā)現(xiàn)那個公司有很多問題。這是心態(tài)問題，太理想化是不行的。"
周經(jīng)理以前做過培訓(xùn)師，他曾經(jīng)將經(jīng)理人接受培訓(xùn)后產(chǎn)生的這種不良效應(yīng)現(xiàn)象，稱作"培訓(xùn)綜合?quot;。他還指出，多數(shù)培訓(xùn)確實聽起來受用，可那么多正確的結(jié)論一到了實際中卻一點用都沒有，不能產(chǎn)生效益。
周經(jīng)理認為培訓(xùn)后遺癥產(chǎn)生是不可避免的，為什么呢？他舉了個偏激的例子：國外的高級培訓(xùn)師很多都在企業(yè)里做過董事長、總經(jīng)理并工作過多個公司，這使他的培訓(xùn)游刃有余、有的放矢；而我們一些培訓(xùn)師以前也才做到部門經(jīng)理，現(xiàn)在卻在做培訓(xùn)，做幾個小時可以，做一兩天，肯定不是厚積薄發(fā)而是薄積厚發(fā)，發(fā)出"空氣"了。
但是現(xiàn)實中經(jīng)理人極少談及培訓(xùn)的負效應(yīng)，我們聽到的大多是"我覺得這方面的培訓(xùn)不錯"或者"我們公司應(yīng)該增加培訓(xùn)預(yù)算"之類的不痛不癢之聲。也許我們可以這樣理解：即使后遺癥就發(fā)生在自己身上，經(jīng)理人也選擇不斷地參加各種培訓(xùn)，但這是由于競爭和工作的壓力所致，雖然有點痛苦但能換取更大的效用。
對于一個經(jīng)理人，培訓(xùn)的效果跟他的心態(tài)有關(guān)，跟他的學(xué)習(xí)能力、知識結(jié)構(gòu)、工作經(jīng)驗、現(xiàn)實工作，甚至身體素質(zhì)都相關(guān)。培訓(xùn)效果是有彈性的，很多培訓(xùn)當(dāng)時是給人以啟發(fā)的，就像皮筋被拉開了，但是如果沒有后續(xù)的行動、措施，使得他所獲得的新的理念、知識慢慢地落實到行為上的話，時間久了就沒有效果了，結(jié)果是盡管培訓(xùn)很多，卻是無用或讓人厭倦。
有些經(jīng)理人接受培訓(xùn)后回到自己崗位，被繁多的具體工作和短期任務(wù)目標壓得透不過氣來，培訓(xùn)中所學(xué)的東西不能運用，或者僅僅部分而非系統(tǒng)地實施，于是產(chǎn)生負作用。
有些經(jīng)理人對自身評估有誤，培訓(xùn)后產(chǎn)生了"眼高手低"的毛病，但是多數(shù)人還是明白：從理論到實踐還有漫長的路，不是說你培訓(xùn)之后就怎么樣厲害了。
但經(jīng)理人認為應(yīng)該客觀地去看"人才流失后遺癥"，他們認為培訓(xùn)后你可能會發(fā)現(xiàn)這個公司不適合你，或發(fā)現(xiàn)自己的不足，然后去重新選擇。
徐經(jīng)理說，接受培訓(xùn)之后，他可能是懂得了，但不見得會做，有時候他把懂得當(dāng)作會做，這是問題所在。懂與會運用是兩碼事，運用會涉及到很多具體的細節(jié)問題、技巧問題，這些方面他未必懂，這是很多培訓(xùn)產(chǎn)生無效、負效的原因，對培訓(xùn)的預(yù)期產(chǎn)生了誤差。培訓(xùn)后遺癥還與培訓(xùn)后如何用人的做法、企業(yè)文化有關(guān)系，比如就有人認為你是海歸派，你應(yīng)該什么都能做；你接受了培訓(xùn)，你就能做更多更重要的事了。
在調(diào)查中，經(jīng)理人多數(shù)把產(chǎn)生培訓(xùn)負效應(yīng)的矛頭指向培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)師，而對自身存在什么不足，卻談及甚少。實際上，培訓(xùn)后遺癥的產(chǎn)生不僅來自培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)師、經(jīng)理人自身，還來自其它方面。
從企業(yè)講，我們發(fā)現(xiàn)有些企業(yè)僅僅把培訓(xùn)當(dāng)作一種吸引人才的手段或當(dāng)作福利；有些企業(yè)認為培訓(xùn)與公司未來發(fā)展沒有多大關(guān)系；有些企業(yè)是培訓(xùn)內(nèi)容過度超前；有些企業(yè)是培訓(xùn)毫無目標性或針對性；還有些企業(yè)是把培訓(xùn)當(dāng)作一種游玩、休息放松方式來看待，等等。
所有這些，都是產(chǎn)生培訓(xùn)后遺癥的原因之一。
有什么不良影響？
有些經(jīng)理人反映，一些培訓(xùn)現(xiàn)場效果真不錯，特別是臺灣來的一些培訓(xùn)師，很會調(diào)動大家的情緒，增加趣味性等，大家當(dāng)時在短時間內(nèi)感覺很好，但人一回來后仔細一想，發(fā)現(xiàn)收效并不大。有的經(jīng)理人說，一看培訓(xùn)就那么回事，你要求我必須去聽，我能不反感嗎？還有經(jīng)理人稱，培訓(xùn)沒有目標性和針對性，還誤導(dǎo)了我的具體操作方向。
針對經(jīng)理人培訓(xùn)后產(chǎn)生的各種不良影響，《經(jīng)理人》采訪了從事培訓(xùn)同時兼EMBA教學(xué)的丘先生。丘先生說，主要還是培訓(xùn)師的問題，有些培訓(xùn)師的做法是太注重課堂效果了，給大家做游戲，讓大家興奮，但受訓(xùn)者回去后就反思我學(xué)了什么，不就學(xué)了幾個游戲？過后就會出現(xiàn)對培訓(xùn)產(chǎn)生誤解及無效或負效果。培訓(xùn)中的互動是根據(jù)內(nèi)容來互動的，不是為了互動而互動。
丘先生指出培訓(xùn)不是萬能的，培訓(xùn)像一枝樹干，果實是在受訓(xùn)者手里，學(xué)員的經(jīng)驗、知識等是散亂的、不成體系的，培訓(xùn)讓他把經(jīng)驗、知識與理論相結(jié)合，系統(tǒng)性地歸納和引導(dǎo)經(jīng)理人去思考、總結(jié)他的工作及自己，并知道下一步怎樣做，最后得到提升；培訓(xùn)師則可以從中學(xué)到經(jīng)驗和得到個案支持。一個好的培訓(xùn)能夠把學(xué)員的果實掛在培訓(xùn)所立起來的樹上，這是一個雙贏的過程。
雖然大家都喜歡輕松。但真正有效的培訓(xùn)其實必須枯燥無味，需要動手動腦，培訓(xùn)沒有痛苦反而是輕輕松松的話，效果很難說。
培訓(xùn)的頻率過高，也可能造成經(jīng)理人對培訓(xùn)的厭倦和反感，造成這種效果的原因特別在于課程設(shè)計、培訓(xùn)師的選擇不佳這兩方面。有些企業(yè)則過分崇拜或迷信權(quán)威，以致產(chǎn)生了培訓(xùn)后遺癥卻渾然不覺。
應(yīng)該怎么辦？
企業(yè)若有條件，培訓(xùn)絕對是應(yīng)該做的。培訓(xùn)是一種投資，目的在于提高企業(yè)的核心競爭力，實現(xiàn)企業(yè)與個人的雙贏。
打個簡單的比方，假如你剛進入一個公司，工作就是高速打字，但你打字的速度達不到要求，現(xiàn)在你接受打字的培訓(xùn)，培訓(xùn)的效果肯定好。一些培訓(xùn)做的是讓人在所有方面都強，真正誰能做得到？這就可能會產(chǎn)生后遺癥。
從經(jīng)理人個人來說，每個人都有自己的弱點，但最關(guān)鍵的是他要分析自己的弱點是不是非要刻意去改，如果與他所做的工作崗位特別相關(guān)、重要。這個弱點對他來說是致命的，他必須得改，否則，雖然也應(yīng)該改，但太刻意去改可能就會得不償失。一個人的綜合能力并不必然受制于他最弱的那一部分，我們會發(fā)現(xiàn)一個人在某一方面特別強，正是由于這?quot;強"，讓他有了生存的法寶。社會分工越來越細，你不見得在每一項都強，但是你要在某一方面讓人佩服。
雖然經(jīng)理人非?？释髽I(yè)給自己制訂一個完全個性化的培訓(xùn)計劃。但企業(yè)不可能光針對一個人來設(shè)定。
潤迅公司派一個經(jīng)理人參加培訓(xùn)，但要求他回來后必須培訓(xùn)部門其他人，這對他的要求就提高了，他就得想不但我去學(xué)，我還得教別人，他就會做得很認真，效果會不一樣。
如何消除培訓(xùn)后遺癥，這是一個仁者見仁，智者見智的問題，不會有標準的答案。總結(jié)經(jīng)理人和企業(yè)的一些做法，主要有9個方面值得注意：
1、要與公司發(fā)展戰(zhàn)略相關(guān)，高層要支持；
2、要符合預(yù)定的人力資源策略；
3、事先了解培訓(xùn)的需求，明確培訓(xùn)目標；
4、明確培訓(xùn)對象和具體培訓(xùn)預(yù)算；
5、培訓(xùn)內(nèi)容的選擇要有針對性，或與工作內(nèi)容相關(guān)；
6、選擇好合適的培訓(xùn)機構(gòu)和培訓(xùn)師；
7、合理選擇培訓(xùn)的形式，作好時間、地點等安排；
8、要有一套培訓(xùn)的考核和評估體系；
9、對培訓(xùn)效果要進行跟蹤和推進運用。
不管你是想提升企業(yè)業(yè)績，提高經(jīng)理人個人能力素質(zhì)，還是想形成良好的工作習(xí)慣、強化團隊精神，要想讓培訓(xùn)產(chǎn)生正效應(yīng)，就必須重新審視你的企業(yè)文化、企業(yè)管理體制和發(fā)展階段，甚至還要與其它問題一起考慮，比如企業(yè)的變革，培訓(xùn)與這些方面緊密相關(guān)。
可能，培訓(xùn)后遺癥的病根正在你的企業(yè)體內(nèi)，而不是在外部。
附文100
培訓(xùn)后遺癥的8大癥狀
名 稱
抗藥癥--表現(xiàn)為 由于求知欲望太強，或者太弱，反而對培訓(xùn)懷有強烈的排斥心理，無法以正常心態(tài)接受新知。
厭食癥--表現(xiàn)為 對事業(yè)毫無進取心，沒有絲毫的培訓(xùn)欲望，對培訓(xùn)充滿反感，厭惡。
眩暈癥--表現(xiàn)為 參加培訓(xùn)之后對自身能力估計過高，頭腦高度發(fā)熱，對未來事業(yè)走向沒有正確的認識，過于樂觀，盲目自信。
肥胖癥--表現(xiàn)為 所參加的各類培訓(xùn)過多，培訓(xùn)頻率過高，造成思維肥胖癥。
腸胃癥--表現(xiàn)為 對不同的培訓(xùn)適應(yīng)性很差，往往造成消化不良，典型病歷是對國外培訓(xùn)機構(gòu)的課程水土不服，根本無法適應(yīng)。
抑郁癥--表現(xiàn)為 不參加培訓(xùn)還好，參加培訓(xùn)后卻感到自身差距巨大，徹底喪失進取心，從此一蹶不振，表現(xiàn)極為不自信。
夜盲癥--表現(xiàn)為 求知欲極強，然而空有一腔熱情，所參加培訓(xùn)既無針對性，又無目的性。
多動癥--表現(xiàn)為 參加培訓(xùn)之后，變得浮躁，頻繁換崗，跳槽，無法踏實工作。
附文2
解析"水土不服"
清華大學(xué)招生推廣與客戶關(guān)系總監(jiān)，哈佛項目主任 李劍青 目前，很多公司的老板派公司高層經(jīng)理外出培訓(xùn)，或者騁請外部培訓(xùn)機構(gòu)對高層經(jīng)理培訓(xùn)后，他們對受過培訓(xùn)的高層經(jīng)理不是很滿意，抱怨出現(xiàn)了水土不服的現(xiàn)象。即使受過培訓(xùn)的高層經(jīng)理也有持這種看法。產(chǎn)生這種現(xiàn)象，我想有兩個原因：
第一就是復(fù)制。一個根本沒有消化的簡單的復(fù)制。事實上，每一個培訓(xùn)提供商，包括我們自己，都應(yīng)該有自己的研究基礎(chǔ)和自己的科研力量,包括這個機構(gòu)或?qū)W院的文化和整個的風(fēng)格都是不同的。至于如何把自己的優(yōu)勢結(jié)合到培訓(xùn)工作中，這是一個很重要的問題。別人的東西很好，如果僅是簡單的拿來主義，而他面對的市場環(huán)境、經(jīng)濟規(guī)律、體制、培訓(xùn)對象等等又都不是一樣的，受訓(xùn)的經(jīng)理人很難找一種感覺。因為他覺得很陌生，很多東西表面上看起來很好，但就是實現(xiàn)不了。所以，我們并不迷信，從外面來的東西，并不一定都很好，如果不結(jié)合實際，開展本土教學(xué)，盲目地復(fù)制對受訓(xùn)經(jīng)理人而言是不負責(zé)任的表現(xiàn)。
第二就是溝通。企業(yè)內(nèi)部教員與外部培訓(xùn)機構(gòu)一定要有好的溝通，彼此事先要有好的配合與交流。就是說，課程一定要共同開發(fā)，雙方的優(yōu)勢一定要結(jié)合起來。這就必須要溝通，只有雙方對一個問題都有認同，外部培訓(xùn)機構(gòu)才能提供解決這個問題的方法。
其實，對經(jīng)理人而言，選擇一個合適的項目很重要。但一些高層經(jīng)理本身對自己應(yīng)該接受哪些方面的培訓(xùn)，也不知所以然。 當(dāng)然，培訓(xùn)也可能造成文化的沖突。因為每個企業(yè)的文化，包括它的經(jīng)營理念、經(jīng)營模式是不一樣的。為此，培訓(xùn)機構(gòu)要更多地去了解受培訓(xùn)企業(yè)的文化，根據(jù)各自企業(yè)的不同文化的特點，提供不同的培訓(xùn)，以"我不變來應(yīng)萬變"是行不通的。而企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)也必須有不斷自發(fā)調(diào)整自己企業(yè)文化的意識。如果沒有這個意識，他是不會接受的。
來源：互聯(lián)網(wǎng)
"經(jīng)理人需要培訓(xùn)嗎？"
如果你提出這么一個問題，十有八九被人認為是莫名其妙，甚至當(dāng)作廢話。
從現(xiàn)在起到未來５年間，中國經(jīng)理人將掀起一陣陣"充電"熱潮。加入WTO后，中國經(jīng)理人已面臨前所未有的危機和挑戰(zhàn)，這讓每個人神經(jīng)緊張，強烈地感到空虛和饑渴，每個人都想盡一切辦法進行充電。培訓(xùn)作為充電的一種，早已被經(jīng)理人認同或關(guān)注。不要問需不需要，而應(yīng)該問需要什么培訓(xùn)。
問題是，參加培訓(xùn)之后，經(jīng)理人的感受和效應(yīng)如何？
培訓(xùn)后遺癥是什么？
"我的上司希望我做得更好，我接受培訓(xùn)時也感覺不錯，其后卻覺得沒有多大的用處?，F(xiàn)在一聽到培訓(xùn)我心里就有點怕?quot;
"培訓(xùn)就是那回事，種類雖然不同，但類似的內(nèi)容我被迫聽過多次了，我都厭煩了。"
"我參加過多類培訓(xùn)，聽到的都是很好的道理，舉的例子也不錯，還有體驗式的參與，可是我卻覺得自己顧此失彼，工作和家庭兩面不討好，還白白搭上時間成本和機會成本。"
"培訓(xùn)的內(nèi)容挺好，我的老總特別欣賞?？伤鶕?jù)培訓(xùn)提出了不切實際的目標和要求，我們現(xiàn)在都罵那該死的培訓(xùn)。"
來自你身邊的經(jīng)理人各種類似的抱怨，可能你會聽到更多，甚至，這些就正發(fā)生在自己身上。
"我的中層經(jīng)理們接受培訓(xùn)后，一部分人對工作沒原來那么苦干了，還不停抱怨公司這也不好那也不好，有一個人居然向我提起條件來了?quot;
"奇怪得很，我的一個經(jīng)理參加培訓(xùn)后，反而對自己沒了信心，對工作也應(yīng)付了事。"
"培訓(xùn)多了，他們不踏實了，野心變大了，而工作還沒什么提高。"
"以前我挺看得開的，但培訓(xùn)后走了很多人，現(xiàn)在我覺得投資培訓(xùn)虧大了。"
當(dāng)你知道自己的老板或高層也看到了培訓(xùn)后的不良效應(yīng)，或者他們就是這樣來評估參加培訓(xùn)之后的你，你是怎么想的？
這些都是經(jīng)理人參加培訓(xùn)之后表現(xiàn)出來的負效應(yīng)。表述的不同只是因為角度相異，或者因人、因企業(yè)的不同而相異而已。
針對這些現(xiàn)象，《經(jīng)理人》于今年3月開始分別在北京、上海、廣東、江蘇、浙江等地展開調(diào)查，對經(jīng)理人、公司進行訪問或發(fā)出問卷，力圖找出掩蓋在培訓(xùn)正效應(yīng)光環(huán)之下的不良效應(yīng)以及形成的原因。
我們把經(jīng)理人因參加培訓(xùn)后而產(chǎn)生的各種不良效應(yīng)，統(tǒng)稱為"培訓(xùn)后遺癥"。我們沒有去嚴格定義培訓(xùn)后遺癥，你可以理解為因為接受培訓(xùn)后產(chǎn)生的，對企業(yè)、對經(jīng)理人個人所帶來的不良效果或不適應(yīng)性。
有什么癥狀？
經(jīng)理人對培訓(xùn)確實有一種內(nèi)在的欲求，而且對之抱有一種美好的期待。實際上很多培訓(xùn)對經(jīng)理人、企業(yè)都產(chǎn)生了良好的效果，但部分經(jīng)理人參加培訓(xùn)后卻顯得?quot;痛苦"：產(chǎn)生了負效應(yīng)。而且我們發(fā)現(xiàn)，很多"癥狀"普遍存在于接受培訓(xùn)后的經(jīng)理人當(dāng)中，只是程度不同。
我們這里所說的培訓(xùn)是經(jīng)理人層次的培訓(xùn)，而且不包括專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)、基本業(yè)務(wù)培訓(xùn)或崗位適應(yīng)性培訓(xùn)等基礎(chǔ)性培訓(xùn)，因為這些培訓(xùn)通常是必須的。
經(jīng)理人培訓(xùn)后遺癥表現(xiàn)在哪些方面呢？從我們調(diào)查的結(jié)果看，主要表現(xiàn)為人才流失、喪失自信力、"短路"、有病亂投醫(yī)、顧此失彼、消化不良、培訓(xùn)過度、眼高手低等等。我們對這些癥狀及其表現(xiàn)作了初步的歸納，大體上分為8類（如表一所示），當(dāng)然不可能窮舉，在后面的文章中，我們會選擇若干有代表性個案供參考。其實，你完全可能在工作中發(fā)現(xiàn)更多培訓(xùn)后遺癥癥狀及典型個案，如果你愿意，請和我們大家共同分享。
為什么會產(chǎn)生？
"有很多經(jīng)理人以前對公司挺自豪，對自己挺自信，結(jié)果一接受培訓(xùn)后，發(fā)現(xiàn)公司差距挺大，自己差距也挺大的，于是就像受到重大打擊似的。其實你得面對現(xiàn)實，從表面上你會覺得這個公司怎么好，那個公司怎么好，其實只要你進入那個公司，你就會發(fā)現(xiàn)那個公司有很多問題。這是心態(tài)問題，太理想化是不行的。"
周經(jīng)理以前做過培訓(xùn)師，他曾經(jīng)將經(jīng)理人接受培訓(xùn)后產(chǎn)生的這種不良效應(yīng)現(xiàn)象，稱作"培訓(xùn)綜合?quot;。他還指出，多數(shù)培訓(xùn)確實聽起來受用，可那么多正確的結(jié)論一到了實際中卻一點用都沒有，不能產(chǎn)生效益。
周經(jīng)理認為培訓(xùn)后遺癥產(chǎn)生是不可避免的，為什么呢？他舉了個偏激的例子：國外的高級培訓(xùn)師很多都在企業(yè)里做過董事長、總經(jīng)理并工作過多個公司，這使他的培訓(xùn)游刃有余、有的放矢；而我們一些培訓(xùn)師以前也才做到部門經(jīng)理，現(xiàn)在卻在做培訓(xùn)，做幾個小時可以，做一兩天，肯定不是厚積薄發(fā)而是薄積厚發(fā)，發(fā)出"空氣"了。
但是現(xiàn)實中經(jīng)理人極少談及培訓(xùn)的負效應(yīng)，我們聽到的大多是"我覺得這方面的培訓(xùn)不錯"或者"我們公司應(yīng)該增加培訓(xùn)預(yù)算"之類的不痛不癢之聲。也許我們可以這樣理解：即使后遺癥就發(fā)生在自己身上，經(jīng)理人也選擇不斷地參加各種培訓(xùn)，但這是由于競爭和工作的壓力所致，雖然有點痛苦但能換取更大的效用。
對于一個經(jīng)理人，培訓(xùn)的效果跟他的心態(tài)有關(guān)，跟他的學(xué)習(xí)能力、知識結(jié)構(gòu)、工作經(jīng)驗、現(xiàn)實工作，甚至身體素質(zhì)都相關(guān)。培訓(xùn)效果是有彈性的，很多培訓(xùn)當(dāng)時是給人以啟發(fā)的，就像皮筋被拉開了，但是如果沒有后續(xù)的行動、措施，使得他所獲得的新的理念、知識慢慢地落實到行為上的話，時間久了就沒有效果了，結(jié)果是盡管培訓(xùn)很多，卻是無用或讓人厭倦。
有些經(jīng)理人接受培訓(xùn)后回到自己崗位，被繁多的具體工作和短期任務(wù)目標壓得透不過氣來，培訓(xùn)中所學(xué)的東西不能運用，或者僅僅部分而非系統(tǒng)地實施，于是產(chǎn)生負作用。
有些經(jīng)理人對自身評估有誤，培訓(xùn)后產(chǎn)生了"眼高手低"的毛病，但是多數(shù)人還是明白：從理論到實踐還有漫長的路，不是說你培訓(xùn)之后就怎么樣厲害了。
但經(jīng)理人認為應(yīng)該客觀地去看"人才流失后遺癥"，他們認為培訓(xùn)后你可能會發(fā)現(xiàn)這個公司不適合你，或發(fā)現(xiàn)自己的不足，然后去重新選擇。
徐經(jīng)理說，接受培訓(xùn)之后，他可能是懂得了，但不見得會做，有時候他把懂得當(dāng)作會做，這是問題所在。懂與會運用是兩碼事，運用會涉及到很多具體的細節(jié)問題、技巧問題，這些方面他未必懂，這是很多培訓(xùn)產(chǎn)生無效、負效的原因，對培訓(xùn)的預(yù)期產(chǎn)生了誤差。培訓(xùn)后遺癥還與培訓(xùn)后如何用人的做法、企業(yè)文化有關(guān)系，比如就有人認為你是海歸派，你應(yīng)該什么都能做；你接受了培訓(xùn)，你就能做更多更重要的事了。
在調(diào)查中，經(jīng)理人多數(shù)把產(chǎn)生培訓(xùn)負效應(yīng)的矛頭指向培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)師，而對自身存在什么不足，卻談及甚少。實際上，培訓(xùn)后遺癥的產(chǎn)生不僅來自培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)師、經(jīng)理人自身，還來自其它方面。
從企業(yè)講，我們發(fā)現(xiàn)有些企業(yè)僅僅把培訓(xùn)當(dāng)作一種吸引人才的手段或當(dāng)作福利；有些企業(yè)認為培訓(xùn)與公司未來發(fā)展沒有多大關(guān)系；有些企業(yè)是培訓(xùn)內(nèi)容過度超前；有些企業(yè)是培訓(xùn)毫無目標性或針對性；還有些企業(yè)是把培訓(xùn)當(dāng)作一種游玩、休息放松方式來看待，等等。
所有這些，都是產(chǎn)生培訓(xùn)后遺癥的原因之一。
有什么不良影響？
有些經(jīng)理人反映，一些培訓(xùn)現(xiàn)場效果真不錯，特別是臺灣來的一些培訓(xùn)師，很會調(diào)動大家的情緒，增加趣味性等，大家當(dāng)時在短時間內(nèi)感覺很好，但人一回來后仔細一想，發(fā)現(xiàn)收效并不大。有的經(jīng)理人說，一看培訓(xùn)就那么回事，你要求我必須去聽，我能不反感嗎？還有經(jīng)理人稱，培訓(xùn)沒有目標性和針對性，還誤導(dǎo)了我的具體操作方向。
針對經(jīng)理人培訓(xùn)后產(chǎn)生的各種不良影響，《經(jīng)理人》采訪了從事培訓(xùn)同時兼EMBA教學(xué)的丘先生。丘先生說，主要還是培訓(xùn)師的問題，有些培訓(xùn)師的做法是太注重課堂效果了，給大家做游戲，讓大家興奮，但受訓(xùn)者回去后就反思我學(xué)了什么，不就學(xué)了幾個游戲？過后就會出現(xiàn)對培訓(xùn)產(chǎn)生誤解及無效或負效果。培訓(xùn)中的互動是根據(jù)內(nèi)容來互動的，不是為了互動而互動。
丘先生指出培訓(xùn)不是萬能的，培訓(xùn)像一枝樹干，果實是在受訓(xùn)者手里，學(xué)員的經(jīng)驗、知識等是散亂的、不成體系的，培訓(xùn)讓他把經(jīng)驗、知識與理論相結(jié)合，系統(tǒng)性地歸納和引導(dǎo)經(jīng)理人去思考、總結(jié)他的工作及自己，并知道下一步怎樣做，最后得到提升；培訓(xùn)師則可以從中學(xué)到經(jīng)驗和得到個案支持。一個好的培訓(xùn)能夠把學(xué)員的果實掛在培訓(xùn)所立起來的樹上，這是一個雙贏的過程。
雖然大家都喜歡輕松。但真正有效的培訓(xùn)其實必須枯燥無味，需要動手動腦，培訓(xùn)沒有痛苦反而是輕輕松松的話，效果很難說。
培訓(xùn)的頻率過高，也可能造成經(jīng)理人對培訓(xùn)的厭倦和反感，造成這種效果的原因特別在于課程設(shè)計、培訓(xùn)師的選擇不佳這兩方面。有些企業(yè)則過分崇拜或迷信權(quán)威，以致產(chǎn)生了培訓(xùn)后遺癥卻渾然不覺。
應(yīng)該怎么辦？
企業(yè)若有條件，培訓(xùn)絕對是應(yīng)該做的。培訓(xùn)是一種投資，目的在于提高企業(yè)的核心競爭力，實現(xiàn)企業(yè)與個人的雙贏。
打個簡單的比方，假如你剛進入一個公司，工作就是高速打字，但你打字的速度達不到要求，現(xiàn)在你接受打字的培訓(xùn)，培訓(xùn)的效果肯定好。一些培訓(xùn)做的是讓人在所有方面都強，真正誰能做得到？這就可能會產(chǎn)生后遺癥。
從經(jīng)理人個人來說，每個人都有自己的弱點，但最關(guān)鍵的是他要分析自己的弱點是不是非要刻意去改，如果與他所做的工作崗位特別相關(guān)、重要。這個弱點對他來說是致命的，他必須得改，否則，雖然也應(yīng)該改，但太刻意去改可能就會得不償失。一個人的綜合能力并不必然受制于他最弱的那一部分，我們會發(fā)現(xiàn)一個人在某一方面特別強，正是由于這?quot;強"，讓他有了生存的法寶。社會分工越來越細，你不見得在每一項都強，但是你要在某一方面讓人佩服。
雖然經(jīng)理人非?？释髽I(yè)給自己制訂一個完全個性化的培訓(xùn)計劃。但企業(yè)不可能光針對一個人來設(shè)定。
潤迅公司派一個經(jīng)理人參加培訓(xùn)，但要求他回來后必須培訓(xùn)部門其他人，這對他的要求就提高了，他就得想不但我去學(xué)，我還得教別人，他就會做得很認真，效果會不一樣。
如何消除培訓(xùn)后遺癥，這是一個仁者見仁，智者見智的問題，不會有標準的答案。總結(jié)經(jīng)理人和企業(yè)的一些做法，主要有9個方面值得注意：
1、要與公司發(fā)展戰(zhàn)略相關(guān)，高層要支持；
2、要符合預(yù)定的人力資源策略；
3、事先了解培訓(xùn)的需求，明確培訓(xùn)目標；
4、明確培訓(xùn)對象和具體培訓(xùn)預(yù)算；
5、培訓(xùn)內(nèi)容的選擇要有針對性，或與工作內(nèi)容相關(guān)；
6、選擇好合適的培訓(xùn)機構(gòu)和培訓(xùn)師；
7、合理選擇培訓(xùn)的形式，作好時間、地點等安排；
8、要有一套培訓(xùn)的考核和評估體系；
9、對培訓(xùn)效果要進行跟蹤和推進運用。
不管你是想提升企業(yè)業(yè)績，提高經(jīng)理人個人能力素質(zhì)，還是想形成良好的工作習(xí)慣、強化團隊精神，要想讓培訓(xùn)產(chǎn)生正效應(yīng)，就必須重新審視你的企業(yè)文化、企業(yè)管理體制和發(fā)展階段，甚至還要與其它問題一起考慮，比如企業(yè)的變革，培訓(xùn)與這些方面緊密相關(guān)。
可能，培訓(xùn)后遺癥的病根正在你的企業(yè)體內(nèi)，而不是在外部。
附文100
培訓(xùn)后遺癥的8大癥狀
名 稱
抗藥癥--表現(xiàn)為 由于求知欲望太強，或者太弱，反而對培訓(xùn)懷有強烈的排斥心理，無法以正常心態(tài)接受新知。
厭食癥--表現(xiàn)為 對事業(yè)毫無進取心，沒有絲毫的培訓(xùn)欲望，對培訓(xùn)充滿反感，厭惡。
眩暈癥--表現(xiàn)為 參加培訓(xùn)之后對自身能力估計過高，頭腦高度發(fā)熱，對未來事業(yè)走向沒有正確的認識，過于樂觀，盲目自信。
肥胖癥--表現(xiàn)為 所參加的各類培訓(xùn)過多，培訓(xùn)頻率過高，造成思維肥胖癥。
腸胃癥--表現(xiàn)為 對不同的培訓(xùn)適應(yīng)性很差，往往造成消化不良，典型病歷是對國外培訓(xùn)機構(gòu)的課程水土不服，根本無法適應(yīng)。
抑郁癥--表現(xiàn)為 不參加培訓(xùn)還好，參加培訓(xùn)后卻感到自身差距巨大，徹底喪失進取心，從此一蹶不振，表現(xiàn)極為不自信。
夜盲癥--表現(xiàn)為 求知欲極強，然而空有一腔熱情，所參加培訓(xùn)既無針對性，又無目的性。
多動癥--表現(xiàn)為 參加培訓(xùn)之后，變得浮躁，頻繁換崗，跳槽，無法踏實工作。
附文2
解析"水土不服"
清華大學(xué)招生推廣與客戶關(guān)系總監(jiān)，哈佛項目主任 李劍青 目前，很多公司的老板派公司高層經(jīng)理外出培訓(xùn)，或者騁請外部培訓(xùn)機構(gòu)對高層經(jīng)理培訓(xùn)后，他們對受過培訓(xùn)的高層經(jīng)理不是很滿意，抱怨出現(xiàn)了水土不服的現(xiàn)象。即使受過培訓(xùn)的高層經(jīng)理也有持這種看法。產(chǎn)生這種現(xiàn)象，我想有兩個原因：
第一就是復(fù)制。一個根本沒有消化的簡單的復(fù)制。事實上，每一個培訓(xùn)提供商，包括我們自己，都應(yīng)該有自己的研究基礎(chǔ)和自己的科研力量,包括這個機構(gòu)或?qū)W院的文化和整個的風(fēng)格都是不同的。至于如何把自己的優(yōu)勢結(jié)合到培訓(xùn)工作中，這是一個很重要的問題。別人的東西很好，如果僅是簡單的拿來主義，而他面對的市場環(huán)境、經(jīng)濟規(guī)律、體制、培訓(xùn)對象等等又都不是一樣的，受訓(xùn)的經(jīng)理人很難找一種感覺。因為他覺得很陌生，很多東西表面上看起來很好，但就是實現(xiàn)不了。所以，我們并不迷信，從外面來的東西，并不一定都很好，如果不結(jié)合實際，開展本土教學(xué)，盲目地復(fù)制對受訓(xùn)經(jīng)理人而言是不負責(zé)任的表現(xiàn)。
第二就是溝通。企業(yè)內(nèi)部教員與外部培訓(xùn)機構(gòu)一定要有好的溝通，彼此事先要有好的配合與交流。就是說，課程一定要共同開發(fā)，雙方的優(yōu)勢一定要結(jié)合起來。這就必須要溝通，只有雙方對一個問題都有認同，外部培訓(xùn)機構(gòu)才能提供解決這個問題的方法。
其實，對經(jīng)理人而言，選擇一個合適的項目很重要。但一些高層經(jīng)理本身對自己應(yīng)該接受哪些方面的培訓(xùn)，也不知所以然。 當(dāng)然，培訓(xùn)也可能造成文化的沖突。因為每個企業(yè)的文化，包括它的經(jīng)營理念、經(jīng)營模式是不一樣的。為此，培訓(xùn)機構(gòu)要更多地去了解受培訓(xùn)企業(yè)的文化，根據(jù)各自企業(yè)的不同文化的特點，提供不同的培訓(xùn)，以"我不變來應(yīng)萬變"是行不通的。而企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)也必須有不斷自發(fā)調(diào)整自己企業(yè)文化的意識。如果沒有這個意識，他是不會接受的。
來源：互聯(lián)網(wǎng)
