重型設(shè)備制造erp

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 　　實(shí)施erp系統(tǒng)是一項(xiàng)技術(shù)復(fù)雜、投資大、對(duì)管理組織、內(nèi)部機(jī)制、企業(yè)文化、決策方式、管理思想等都將會(huì)造成深刻影響的系統(tǒng)工程，它將改變?nèi)藗兊墓ぷ鞣绞椒椒?，直接影響企業(yè)內(nèi)部的工作流程、物流、資金流，影響企業(yè)對(duì)這些流程的可控性、企業(yè)經(jīng)營(yíng)的透明度和企業(yè)經(jīng)營(yíng)信息的作用，改變企業(yè)工作崗位設(shè)置和崗位管理制度等。成功實(shí)施ERP系統(tǒng)必須要遵循系統(tǒng)工程的思想，并把實(shí)施ERP系統(tǒng)的過(guò)程看成伴隨企業(yè)成長(zhǎng)的過(guò)程，ERP系統(tǒng)管理思想與企業(yè)傳統(tǒng)理念磨合過(guò)程，兩者共同爭(zhēng)取不斷適應(yīng)新環(huán)境、政策、市場(chǎng)、能力、資源等多種動(dòng)態(tài)變化因素的影響。以ERP原理、管理信息系統(tǒng)和企業(yè)信息化的理論為基礎(chǔ)，用簡(jiǎn)單的、有效的、實(shí)用的技術(shù)解決動(dòng)態(tài)、多變、復(fù)雜的ERP系統(tǒng)實(shí)施中遇到的各種問(wèn)題。使ERP系統(tǒng)實(shí)施成本低、見(jiàn)效快、易掌握、理解和推廣應(yīng)用。

　　需求風(fēng)險(xiǎn)：“頭腦發(fā)熱”時(shí)不要低估風(fēng)險(xiǎn)

　　以前公司上下對(duì)此非常重視，各部門(mén)都被發(fā)動(dòng)起來(lái)調(diào)查需求。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間考察，選擇了國(guó)外某ERP軟件，代理并實(shí)施軟件的是國(guó)內(nèi)一家著名IT企業(yè)。據(jù)知情人士透露，當(dāng)時(shí)，這個(gè)合同包括三個(gè)項(xiàng)目：購(gòu)買(mǎi)ERP軟件9萬(wàn)美元;購(gòu)買(mǎi)系統(tǒng)需要的主機(jī)和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備5萬(wàn)美元;IT實(shí)施服務(wù)70人次，每人次每天500美元。

　　類(lèi)似的引進(jìn)ERP初衷頗具代表性。在海外工作18年，在國(guó)內(nèi)也呆了5年的公司運(yùn)營(yíng)和系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)管理服務(wù)部中國(guó)區(qū)總負(fù)責(zé)人劉祖新感受很深：“國(guó)內(nèi)企業(yè)近年來(lái)發(fā)展太快，管理模式跟不上。所以，很多企業(yè)容易采取這樣的方式，希望借引進(jìn)ERP來(lái)盡快改變管理和業(yè)務(wù)流程上的落后狀態(tài)。”

　　在他看來(lái)，這種想法可以理解，但最應(yīng)該警惕。因?yàn)檫@種時(shí)候容易低估實(shí)施的風(fēng)險(xiǎn)。此外，一些出于攀比心理和競(jìng)爭(zhēng)需要匆忙上馬ERP的企業(yè)，更易缺乏對(duì)ERP的透徹認(rèn)識(shí)和準(zhǔn)備。

　　也有人也告訴記者，在國(guó)外，企業(yè)通過(guò)ERP系統(tǒng)來(lái)固化若干年形成的出色生產(chǎn)管理實(shí)踐。而在國(guó)內(nèi)，這個(gè)過(guò)程正好相反，很多企業(yè)希望短時(shí)間內(nèi)消化引進(jìn)具有現(xiàn)代管理思想的ERP，這需要充分考慮實(shí)施的難度。

　　顯然，ERP不是簡(jiǎn)單的管理“電子化”，也不是為企業(yè)上一套輔助管理的計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)，投入一定的資金，購(gòu)買(mǎi)計(jì)算機(jī)硬件、應(yīng)用軟件和相應(yīng)的技術(shù)服務(wù)，就能確保系統(tǒng)正常運(yùn)行，就能獲得應(yīng)有的效益。

　　準(zhǔn)備風(fēng)險(xiǎn)：你有“駕照”么

　　入世以來(lái)，越來(lái)越多的國(guó)內(nèi)企業(yè)進(jìn)入依靠ERP來(lái)提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的具體運(yùn)作階段。但駛上ERP的“快車(chē)道”，考取管理規(guī)范的“駕照”，是最基本的資格。

　　劉祖新說(shuō)，公司最近遇到的客戶經(jīng)常是：準(zhǔn)備上ERP，并已經(jīng)簽訂了購(gòu)買(mǎi)ERP軟件的合同。但在公司的提醒下，才意識(shí)到企業(yè)的管理模式和業(yè)務(wù)流程還處在舊的不甚科學(xué)的階段。在這種情況下，企業(yè)做出的ERP規(guī)劃和選擇，其效果必定要大打折扣。如果要將這個(gè)任務(wù)轉(zhuǎn)到ERP實(shí)施過(guò)程中完成，則可能延長(zhǎng)實(shí)施時(shí)間，并加大實(shí)施的風(fēng)險(xiǎn)，這也是許多ERP項(xiàng)目折戟沉沙的主要原因所在。

　　一位業(yè)內(nèi)人士透露，在他了解的一些失敗項(xiàng)目中，因?yàn)?a href=http://keekorok-lodge.com/gongsi/xt/ target=_blank class=infotextkey>企業(yè)管理不規(guī)范透明，導(dǎo)致需求不明確，使供應(yīng)商在具體實(shí)施中備受困擾，以至項(xiàng)目無(wú)法繼續(xù)下去。

　　“不能全指望ERP來(lái)引進(jìn)最好的管理模式和業(yè)務(wù)流程。”劉祖新認(rèn)為，企業(yè)上ERP最合適的步驟是：“應(yīng)該首先將企業(yè)管理體系和業(yè)務(wù)流程規(guī)范好，然后做出一個(gè)符合企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)的ERP系統(tǒng)需求分析，在這個(gè)基礎(chǔ)上選擇一個(gè)好的供應(yīng)商，再甄選合適軟件。”

　　“完整意義上的ERP需求分析不單指企業(yè)目前的需求。”劉祖新強(qiáng)調(diào)，“應(yīng)該包括企業(yè)現(xiàn)有的、應(yīng)該有的和未來(lái)發(fā)展需要有的一切需求。”這樣充分的需求分析，企業(yè)只有在規(guī)范了管理和流程后，自己或借助咨詢伙伴的力量才能做出。

　　合同風(fēng)險(xiǎn)：雞棚和狐貍的命題

　　公司的ERP項(xiàng)目實(shí)施了1年半，兩次上線均告失敗，最基本的原料庫(kù)存都無(wú)法實(shí)現(xiàn)，生成的報(bào)表也中英文混雜，根本無(wú)法閱讀，只好被無(wú)奈地?cái)R置一邊，寄予的期望和企業(yè)上下投入的無(wú)數(shù)心力付諸東流。

　　“那時(shí)我們經(jīng)常加班加點(diǎn)工作，有時(shí)在國(guó)外出差的公司老總也經(jīng)常為了項(xiàng)目飛回來(lái)開(kāi)會(huì)。”公司IT部門(mén)負(fù)責(zé)人痛惜所付出的努力。

　　2000年中，她認(rèn)真地展開(kāi)了項(xiàng)目失敗的調(diào)查。在同國(guó)內(nèi)由同一家供應(yīng)商實(shí)施相同ERP軟件的六七家企業(yè)代表座談后，這位負(fù)責(zé)人發(fā)現(xiàn)，80%的企業(yè)都承認(rèn)項(xiàng)目失敗，盡管各有各的原因，但都對(duì)供應(yīng)商有一致的指責(zé)：供應(yīng)商實(shí)施人員對(duì)軟件不熟悉，缺乏經(jīng)驗(yàn)，使被實(shí)施企業(yè)在ERP實(shí)施方面走了很多彎路。至此，公司和其中的北京三露廠決心向供應(yīng)商提起訴訟，要求經(jīng)濟(jì)賠償。

　　對(duì)照一些項(xiàng)目失敗后企業(yè)自咽苦果而言，這個(gè)比較激進(jìn)的解決方式后來(lái)發(fā)展的結(jié)局耐人尋味。同樣對(duì)供應(yīng)商提出質(zhì)疑，三露廠一年后獲得訴訟和解，拿到了一定賠償，但公司的訴訟裁決至今還杳無(wú)音信。知情人士說(shuō)，差別的原因可能在于，當(dāng)時(shí)實(shí)施ERP的心情迫切，出于對(duì)供應(yīng)商名氣和軟件的充分信任，以對(duì)方提供的“標(biāo)準(zhǔn)合同文本”確認(rèn)了雙方的義務(wù)與責(zé)任。而三露廠簽訂的則是經(jīng)過(guò)雙方討論制定的詳細(xì)合同，并由三露廠法制辦公室負(fù)責(zé)監(jiān)督合同的履行情況，為后來(lái)的訴訟提供了充足的支持。

　　管理風(fēng)險(xiǎn)：項(xiàng)目小組的角色菜單

　　企業(yè)作為實(shí)施IT項(xiàng)目的主體，通常設(shè)立一個(gè)小組來(lái)主持項(xiàng)目的進(jìn)行。作為ERP項(xiàng)目的“動(dòng)力引擎”，該小組成員的素質(zhì)及行動(dòng)能力是保證項(xiàng)目順利進(jìn)行的重要因素。