ERP實施中的降險方法三：人的因素是第一位

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企業(yè)管理ERP實施是一項艱巨而復(fù)雜的高技術(shù)工作，實施項目成功與否，人的因素是第一位的。ERP項目幾乎涉及到企業(yè)方方面面的所有人員，因此要完成這項工作，就必須要提高所有人員(包括各級領(lǐng)導(dǎo)、管理人員和職工)的技術(shù)水平和素質(zhì)。首先，在技術(shù)方面要培訓(xùn)員工能主動地將系統(tǒng)的運行與本職工作和實際業(yè)務(wù)流程結(jié)合起來，盡快地適應(yīng)和使用新系統(tǒng)。對軟件與企業(yè)實際流程有出入的地方，應(yīng)能積極主動地想辦法變通，以在系統(tǒng)中得以實現(xiàn);其次，培訓(xùn)還應(yīng)包括人員的理念和認(rèn)識方面，要通過培訓(xùn)提高全員對實施企業(yè)管理ERP項目根本意義的認(rèn)識，提高積極性和主動參與意識，提高和增強全員的信心和熱情，使所有員工都能盡快地進(jìn)入角色。
    培訓(xùn)要貫穿于項目的始終，應(yīng)分階段、分內(nèi)容、分人員、分管理層次進(jìn)行。只有在ERP項目的實施過程中，始終將對全體職工的教育培訓(xùn)放在首位，做好了堅實的培訓(xùn)工作，才能使項目具有長久、鮮活的生命力。
    erp系統(tǒng)在企業(yè)中的實施必須有一個具有推動力的項目小組，核心成員在企業(yè)中要求是具有一定影響力的人員，并且具有較強的業(yè)務(wù)綜合能力、工作協(xié)調(diào)能力和領(lǐng)導(dǎo)能力，最好是全職的，只對決策層負(fù)責(zé)，如果核心成員歸屬于部門，在開展工作時會先考慮自已部門利益或受制于部門領(lǐng)導(dǎo)而必須服從本部門利益，這樣實施ERP系統(tǒng)時將會產(chǎn)生一定程度的不必要的管理上的妥協(xié)，而給系統(tǒng)實施增加人為的風(fēng)險，以犧牲系統(tǒng)運行的有效性為代價。
    其次項目核心成員必須具有必要地承擔(dān)實施壓力的能力。因為在項目的實施過程中，不可避免地會面臨職能部門的壓力，特別在系統(tǒng)實施的關(guān)鍵點，如動態(tài)數(shù)據(jù)切換、業(yè)務(wù)操作變化時，如果沒有堅定的意志，有技巧的釋放、轉(zhuǎn)化、協(xié)調(diào)這些壓力，其結(jié)果往往是妥協(xié)。必須明確在實施過程中，有些是可以妥協(xié)的，有些則堅決不可妥協(xié)，否則嚴(yán)重的后果將是前功盡棄。具有核心成員的高效的項目小組是實施企業(yè)管理ERP成功的重要保障，如果企業(yè)暫時沒有這樣的人員，也要注意在實施過程中配合軟件公司做好有意識的培養(yǎng)工作。
    企業(yè)實施ERP系統(tǒng)是一項大型的技術(shù)工程，除技術(shù)依托單位組成的技術(shù)服務(wù)隊人員參與設(shè)計與開發(fā)實施外，企業(yè)也應(yīng)組織有關(guān)部門相應(yīng)的技術(shù)人員參與系統(tǒng)的開發(fā)以及系統(tǒng)地運行與維護(hù)工作。參與系統(tǒng)的開發(fā)與維護(hù)的技術(shù)人員應(yīng)由以下幾類人員組成：A、系統(tǒng)分析及管理人員;B、應(yīng)用系統(tǒng)維護(hù)人員;C、網(wǎng)絡(luò)和硬件及及數(shù)據(jù)庫專職管理人員;D、計算機操作和數(shù)據(jù)錄入人員;E、各部門都應(yīng)配備相應(yīng)的操作人員。