泛普OA也包含部分CRM和ERP的功能，而且做得不錯

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OA管理軟件很多的企業(yè)都能用到，在使用的過程中可能會碰到很多的問題等等。常常看到網(wǎng)上又關(guān)于OA選型的一些文章，或膚淺中透出商業(yè)宣傳的味道或深奧到令人瞌睡乏味的程度，對用戶的幫助少之又少。這里寫的方法都是泛普OA經(jīng)常碰到的客戶咨詢誤區(qū)。

1. 您還在認(rèn)為工作流的配置是管理員的事!?
   工作流程是公司發(fā)展、規(guī)范的核心，其重要性體現(xiàn)在哪怕修改一個字母數(shù)字都會嚴(yán)重影響業(yè)務(wù)，制約公司發(fā)展。因此借用古人的一句話："流程設(shè)置，匹夫有責(zé)"。因此工作流設(shè)置的簡單或復(fù)雜絕對是您應(yīng)該關(guān)心的問題。一款優(yōu)秀的OA軟件，其流程設(shè)置必須是簡單且容易操作的，這使流程設(shè)置人員有更多時間檢查流程正確性，杜絕流程運行過程中可能遇到的風(fēng)險。目前常見的流程配置方法有三種：
表格式:這是絕大多數(shù)OA系統(tǒng)使用的方式：設(shè)置復(fù)雜，難以修改，只適合于簡單的流程;
一步式:看起來好像是圖形化的，卻不能回轉(zhuǎn)，無法適應(yīng)用戶多變的業(yè)務(wù)需求;
圖形化:這是流程設(shè)置的發(fā)展趨勢，也是最簡單方便的流程配置方式。
目前國內(nèi)OA使用真正圖形化來設(shè)置流程的屈指可數(shù)，大部分采用的是表格式配置然后轉(zhuǎn)成圖形化視圖，與真正的圖形化流程有本質(zhì)區(qū)別。
2. 您可能還在"被集成"!?
   即時通信是OA系統(tǒng)的重要功能，是協(xié)同辦公的主要溝通方式。為了爭奪這塊蛋糕，許多廠商在技術(shù)達不到的情況下開始想其他招數(shù)。
集成式:實現(xiàn)了同步溝通，但需要用戶支付額外的、購買即時通信的費用;
異步式:以異步短消息代替同步即時溝通，無法實現(xiàn)順暢的溝通交流;
自主開發(fā):這才是用戶理想中的即時通信，促進了使用者的溝通和合作。
目前國內(nèi)絕大多數(shù)采用集成式即時通信實現(xiàn)同步溝通，其實用戶支付了更多的費用。
3. CRM?ERP?OA是個大雜燴!?
   經(jīng)?？吹接行S商宣傳自己OA系統(tǒng)中包含CRM、ERP等"強大"的功能，看到這些您可以直接過濾了，這肯定是虛假宣傳。真正使用過CRM和ERP的用戶都知道，這些軟件是成熟的、系統(tǒng)的管理軟件，自成體系，目前大部分的OA廠商連自己本身應(yīng)該包含和深入挖掘的功能都沒有做到，如何將這些龐大的功能無縫融合在自己的系統(tǒng)中!?
泛普OA也包含部分CRM和ERP的功能，而且做得不錯，但我們從未在宣傳中提及，這不僅是為了追求更高的目標(biāo)，也是為了給用戶最可靠的信息，給行業(yè)開創(chuàng)一個良好公平的環(huán)境。更重要的是，泛普OA認(rèn)為OA軟件與CRM和ERP最大的區(qū)別在于OA本身的定義：協(xié)同辦公。因此以工作流系統(tǒng)為核心的協(xié)同功能才是OA系統(tǒng)的重中之重。