國(guó)內(nèi)中小型外貿(mào)企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀分析

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    一、國(guó)內(nèi)中小型外貿(mào)企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

    電子商務(wù)是未來(lái)全球貿(mào)易的發(fā)展方向，其應(yīng)用和推廣將會(huì)給社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展帶來(lái)極大的效益。隨著電子商務(wù)在中國(guó)的日益發(fā)展，電子商務(wù)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)各個(gè)領(lǐng)域，特別對(duì)于外貿(mào)領(lǐng)域發(fā)揮了越來(lái)越重要的作用。目前，美國(guó)次貸危機(jī)的深度擴(kuò)散使全球經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的不確定性進(jìn)一步增加，加上全球油價(jià)居高不下，原材料價(jià)格不斷上漲，人民幣匯率加速升值等因素，直接增加了國(guó)內(nèi)企業(yè)的國(guó)際貿(mào)易的不確定性，傳統(tǒng)貿(mào)易方式越來(lái)越受到制約和限制，而電子商務(wù)的確有著巨大的市場(chǎng)與無(wú)限的商業(yè)機(jī)遇，孕含著現(xiàn)實(shí)和潛在的豐厚商業(yè)利潤(rùn)。

    二、外貿(mào)企業(yè)主要的電子商務(wù)應(yīng)用類型和模式

    電子商務(wù)在外貿(mào)企業(yè)的應(yīng)用類型和模式主要有四種：

    1.企業(yè)內(nèi)部間的電子商務(wù)

    主要是通過(guò)企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)(Intranet)的方式處理與交換商貿(mào)信息。企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)(Intranet)是一種有效的商務(wù)工具，通過(guò)防火墻，企業(yè)將自己的內(nèi)部網(wǎng)與Internet隔離，它可以用來(lái)自動(dòng)處理商務(wù)操作及工作流[www.hkeap.cn]，增強(qiáng)對(duì)重要系統(tǒng)和關(guān)鍵數(shù)據(jù)的存取，共享經(jīng)驗(yàn)，共同解決客戶問(wèn)題，并保持組織間的聯(lián)系。

    2.企業(yè)與企業(yè)間的電子商務(wù)(B2B模式)

    B2B模式是通過(guò)INTERNET或?qū)Ｓ镁W(wǎng)方式進(jìn)行電子商務(wù)活動(dòng)，目前針對(duì)外貿(mào)企業(yè)或出口企業(yè)，B2B平臺(tái)越來(lái)越成為一種發(fā)展主流，并對(duì)外貿(mào)企業(yè)的發(fā)展起到越來(lái)越重要的作用。

    3.企業(yè)與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)(B2C模式)

    B2C模式主要是企業(yè)通過(guò)INTERNET為消費(fèi)者提供一個(gè)新型的購(gòu)物環(huán)境——網(wǎng)上商店，消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)在網(wǎng)上購(gòu)物、在網(wǎng)上支付。由于這種模式節(jié)省了客戶和企業(yè)雙方的時(shí)間和空間，大大提高了交易效率，節(jié)省了很多不必要的開支。目前這種模式對(duì)外貿(mào)型企業(yè)運(yùn)用的較少。

    4.企業(yè)與政府間的電子商務(wù)(B2G模式)

    隨著電子政務(wù)的快速發(fā)展，企業(yè)與政府間的電子商務(wù)合作越來(lái)越頻繁，覆蓋企業(yè)與政府組織間的各項(xiàng)事物，如外貿(mào)企業(yè)網(wǎng)上報(bào)關(guān)、報(bào)稅、原產(chǎn)地證等工作。

　　三、目前國(guó)內(nèi)外貿(mào)企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)面臨的主要問(wèn)題和分析

　　我國(guó)企業(yè)的電子商務(wù)起步晚，發(fā)展程度低，存在諸多問(wèn)題：

　　1.定位需求不明確

　　很多網(wǎng)站包括一些大型企業(yè)的網(wǎng)站都存在許多嚴(yán)重的問(wèn)題：比如網(wǎng)站建設(shè)目的不明確，不知道目標(biāo)用戶是誰(shuí)，不能反映出企業(yè)的形象，網(wǎng)站功能簡(jiǎn)陋，用戶不容易找到真正需要的信息，用戶的咨詢也常常得不到及時(shí)回復(fù)等等。

　　2.企業(yè)信息化、電子商務(wù)普及率低

　　目前，國(guó)內(nèi)很多企業(yè)的電子商務(wù)依然處于“有空再看看，有空再回復(fù)”的狀態(tài)，即使與某些平臺(tái)合作，但是由于維護(hù)不好，更新慢，反饋速度慢等原因，仍然是沿用傳統(tǒng)的貿(mào)易模式，并沒(méi)有真正通過(guò)電子商務(wù)開拓新的業(yè)務(wù)模式。

　　3.商務(wù)環(huán)境有待改善

　　網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題、互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)問(wèn)題、社會(huì)商業(yè)信用問(wèn)題、電子商務(wù)相關(guān)法律法規(guī)問(wèn)題、標(biāo)準(zhǔn)化問(wèn)題、網(wǎng)絡(luò)支付問(wèn)題、企業(yè)管理層對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)知程度問(wèn)題、網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)規(guī)模問(wèn)題以及IT技術(shù)和管理信息人才問(wèn)題，這些都困擾著中國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展。

　　4.企業(yè)誠(chéng)信

　　在外貿(mào)行業(yè)，企業(yè)可以通過(guò)多種途徑尋找到眾多新的客戶，如何通過(guò)客戶的誠(chéng)信度、資信能力、企業(yè)信息等判斷出、挖掘出潛在的客戶，為企業(yè)開拓新的領(lǐng)域，是能否與客戶開展業(yè)務(wù)的重要基礎(chǔ)和前提條件。

　　信用問(wèn)題是企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)上交易時(shí)比較突出的問(wèn)題之一。目前電子商務(wù)活動(dòng)主要是基于信譽(yù)較好的企業(yè)間展開的，但如何通過(guò)網(wǎng)上建立誠(chéng)信合作關(guān)系，建立安全的交易平臺(tái)一直是一個(gè)使得眾多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)非常頭疼的問(wèn)題，導(dǎo)致交易量非常有限。因此，大力發(fā)展信用中介組織，建立社會(huì)信用機(jī)制，將會(huì)成為促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展的重要的途徑。

　　四、國(guó)內(nèi)外貿(mào)企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的對(duì)策

　　電子商務(wù)的發(fā)展對(duì)外貿(mào)企業(yè)是機(jī)遇和挑戰(zhàn)，如何能讓電子商務(wù)在外貿(mào)企業(yè)發(fā)揮作用，是外貿(mào)人、外貿(mào)企業(yè)關(guān)注的一個(gè)問(wèn)題。筆者認(rèn)為，通過(guò)以下的對(duì)策能逐步使電子商務(wù)發(fā)展成熟、壯大：

　　1.積極參與國(guó)際對(duì)話，以便建立一個(gè)國(guó)際社會(huì)普遍接受的電子商務(wù)框架；

　　2.加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)制定、安全技術(shù)研究，加快法律法規(guī)建設(shè)；

　　3.大力推動(dòng)企業(yè)信息化進(jìn)程，搞好計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)；

　　4.加強(qiáng)宣傳教育，普及電子商務(wù)常識(shí)，提高全民族電子商務(wù)意識(shí)；

　　5.加強(qiáng)國(guó)際間企業(yè)誠(chéng)信度、商業(yè)信用等信息的共享。

    在外貿(mào)形勢(shì)日益嚴(yán)峻的今天，電子商務(wù)的發(fā)展將對(duì)國(guó)內(nèi)中小型外貿(mào)企業(yè)的未來(lái)發(fā)展起著舉足輕重的作用，希望中小型外貿(mào)企業(yè)能針對(duì)自身發(fā)展與電子商務(wù)共同成長(zhǎng)，電子商務(wù)將帶給我們更多驚喜，更多進(jìn)步！