云oa系統(tǒng)管理服務(wù)方向探討

信息化建設(shè)的深入，使得云OA系統(tǒng)成為了主導(dǎo)力量，當(dāng)企事業(yè)單位IT規(guī)模達(dá)到一定程度之后，其云oa、IT設(shè)施、業(yè)務(wù)等眾多IT資源都需要得以有效管控，從而確保其IT系統(tǒng)正常運(yùn)行，為正常辦公以及業(yè)務(wù)生產(chǎn)提供支持，但這些IT要素的管理卻不再是單純的人工管理可以實(shí)現(xiàn)的，因此上云oa系統(tǒng)軟件似乎已經(jīng)成為IT項(xiàng)目的必備環(huán)節(jié)。那么，什么才是正確的云oa系統(tǒng)管理服務(wù)方向呢？

事實(shí)已經(jīng)證明，云oa系統(tǒng)管理在企業(yè)發(fā)展過程中擔(dān)負(fù)起越來越重要的角色，企業(yè)利潤(rùn)來源也越來越依賴于IT系統(tǒng)的建設(shè)水平，而企業(yè)信息化的建設(shè)水平取決于兩個(gè)方面，一個(gè)方面是基礎(chǔ)設(shè)施的搭建，這是硬件基礎(chǔ)，另一方面是管理層面，就是如何將已有的硬件基礎(chǔ)設(shè)施的效能更好的發(fā)揮出來，這就和云oa系統(tǒng)水平的高低息息相關(guān)。

換句話說，如何把云oa系統(tǒng)管理與企業(yè)的生產(chǎn)模式和管理系統(tǒng)進(jìn)行科學(xué)匹配，已經(jīng)是現(xiàn)代企業(yè)提升效率，增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力的砝碼。

對(duì)此有專家表示，當(dāng)前云oa系統(tǒng)管理服務(wù)方向越來越深入地切入管理決策，從云oa系統(tǒng)向業(yè)務(wù)服務(wù)管理過渡、從參數(shù)讀取管理向智能分析管理過渡、從網(wǎng)管員設(shè)置與維護(hù)向多部門信息共享與協(xié)同管理過渡。在此基礎(chǔ)上，傳統(tǒng)的方式已經(jīng)漸漸落伍，采用以企業(yè)業(yè)務(wù)為核心的流程化IT綜合管理迫在眉睫。

作為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的云oa運(yùn)維管理廠商，泛普軟件對(duì)于云oa系統(tǒng)管理有著多年的研究。目前，泛普公司提供了優(yōu)秀的IT綜合業(yè)務(wù)管理軟件BTIM（Before Trouble Integrated Manager）。

作為BTIM思想的倡導(dǎo)者，泛普軟件提出的云oa系統(tǒng)管理服務(wù)方向是現(xiàn)代企業(yè)要把業(yè)務(wù)服務(wù)的可用性和綜合性能，與底層IT系統(tǒng)構(gòu)架和應(yīng)用部件關(guān)聯(lián)起來，提供一個(gè)以業(yè)務(wù)價(jià)值為核心的IT服務(wù)管理平臺(tái)，支撐企業(yè)業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)，同時(shí)可以提供基于用戶體驗(yàn)的業(yè)務(wù)監(jiān)控。

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