[論文] 南昌OA的理論和技術(shù)方法評(píng)述（朱戰(zhàn)備）

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此為博士論文的節(jié)選。

第三章 知識(shí)管理的理論和技術(shù)方法評(píng)述... 42

3.1 現(xiàn)有知識(shí)管理理論評(píng)價(jià)和完善... 43

3.1.1 知識(shí)管理的研究進(jìn)展... 43

3.1.2 現(xiàn)有知識(shí)管理理論簡(jiǎn)評(píng)... 46

3.1.3 知識(shí)管理概念的重新界定... 47

3.2知識(shí)管理的架構(gòu)及模式分析... 48

3.2.1知識(shí)管理架構(gòu)：工作模式和流程映射... 48

3.2.2 知識(shí)管理架構(gòu)：面臨的挑戰(zhàn)和管理重點(diǎn)... 50

3.3 知識(shí)管理的流程分析... 53

3.3.1 知識(shí)管理的運(yùn)作過程... 53

3.3.2 知識(shí)管理的運(yùn)作環(huán)境... 54

3.3.3 知識(shí)管理的流程及其支撐因素... 55

3.3.4 知識(shí)管理的流程分析方法和設(shè)計(jì)... 57

3.4 知識(shí)地圖的設(shè)計(jì)... 58

3.4.1 知識(shí)地圖的作用... 59

3.4.2 知識(shí)地圖的設(shè)計(jì)方法和步驟... 60

3.5 知識(shí)管理技術(shù)和應(yīng)用系統(tǒng)... 61

3.5.1 知識(shí)管理的技術(shù)需求... 61

3.5.1.1 知識(shí)管理技術(shù)的概念... 62

3.5.1.2 知識(shí)管理技術(shù)內(nèi)容... 62

3.5.1.3 協(xié)同技術(shù)（Collaborative Technology）... 63

3.5.2 CPC——廣義的知識(shí)管理系統(tǒng)... 64

3.5.2.1 什么是CPC——協(xié)同產(chǎn)品商務(wù)... 64

3.5.2.2 CPC應(yīng)用案例：協(xié)同產(chǎn)品商務(wù)在惠普... 66

3.5.3 知識(shí)管理服務(wù)提供商的解決方案比較... 67

3.5.4 知識(shí)管理產(chǎn)品服務(wù)市場(chǎng)分析... 72

3.6 小結(jié)... 74

本章參考文獻(xiàn)... 75