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不可否認(rèn),現(xiàn)在是顧客呼喚一切的時(shí)代。他們需要優(yōu)質(zhì)的服務(wù),需要廣泛的選擇——總而言之,他們希望一切都按照他們的意愿行事。再加上互聯(lián)網(wǎng)的普及,您的顧客基群更加膽大更加自信,比以往任何時(shí)候都更加深層地了解他們的選擇和意愿。這對(duì)零售商而言意味著什么呢?這意味著零售商必須將顧客視作傳統(tǒng)零售供應(yīng)鏈的中心。如今,預(yù)測(cè)、計(jì)劃、分配和補(bǔ)貨都要根據(jù)顧客的需求、需求的方式和需求的時(shí)間來進(jìn)行。那么,這是否意味著庫(kù)存控制無比重要呢?答案是否定的,庫(kù)存控制當(dāng)然重要,只不過必須根據(jù)顧客的需要進(jìn)行操作。同時(shí),因?yàn)轭櫩途哂袕V闊的選擇范圍,零售商必須提供能夠增加顧客長(zhǎng)期忠誠(chéng)度的購(gòu)物體驗(yàn)——使他們成為不斷的回頭客。瞄準(zhǔn)您正確的經(jīng)營(yíng)方向上述目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)都集中于一點(diǎn),即需要一個(gè)比以往任何的方案都更強(qiáng)大的新的集成方案,該方案應(yīng)該能夠深刻理解當(dāng)今的零售環(huán)境并幫助您通過下列特征來實(shí)現(xiàn)您的贏利:
通過綜合計(jì)劃、預(yù)測(cè)、分配和補(bǔ)貨來有效地加強(qiáng)您的供應(yīng)鏈?zhǔn)褂枚喙δ茈娮由虅?wù)與供應(yīng)商合作,與顧客密切交流,使用強(qiáng)大的數(shù)據(jù)挖掘工具為報(bào)表和顧客概況提供深度信息,為您企業(yè)從頭至尾整體的運(yùn)作提供完整的視圖
通過多重銷售渠道和量身定制的市場(chǎng)營(yíng)銷來提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),從而確保顧客忠誠(chéng)度是否已被上述需求搞得束手無策?不要著急,泛普針對(duì)零售行業(yè)需求所定制開發(fā)的泛普零售行業(yè)管理系統(tǒng)解決方案及應(yīng)用程序、后續(xù)服務(wù)的完整組合將滿足上述的每一個(gè)需求。泛普 零售行業(yè)解決方案在確保領(lǐng)先增長(zhǎng)和降低成本的同時(shí)提供端對(duì)端的顧客聚焦服務(wù)。它是唯一將客戶關(guān)系管理和供應(yīng)鏈管理功能集成到一個(gè)完全以顧客為中心的組合中的零售業(yè)解決方案。
泛普 企業(yè)門戶是信息操作的中心。它是基于角色的企業(yè)門戶,隨時(shí)隨地向您提供對(duì)企業(yè)內(nèi)外的信息、應(yīng)用程序和服務(wù)的個(gè)人訪問。泛普企業(yè)門戶帶有即可運(yùn)行的用于諸如零售類別管理器、存儲(chǔ)管理器和區(qū)域銷售管理器之類零售功能的通用角色。您也可以創(chuàng)建定制自己的角色來適應(yīng)與零售行業(yè)相關(guān)的各種角色和廣闊的作業(yè)要求。
泛普 移動(dòng)業(yè)務(wù)提供通過個(gè)人移動(dòng)設(shè)備進(jìn)行的系統(tǒng)訪問。它是接收和響應(yīng)業(yè)務(wù)開發(fā)的卓越途徑。您可以在貨架旁在您的手掌中訪問關(guān)鍵數(shù)據(jù),例如價(jià)格、可提供性或交貨日期等?;蛘咄ㄟ^創(chuàng)建移動(dòng)銷售渠道強(qiáng)化您提供卓越服務(wù)來增強(qiáng)顧客關(guān)系。同時(shí),操作完全是無線的。
優(yōu)質(zhì)銷售的收益:服務(wù),選擇,忠誠(chéng)度,利潤(rùn).近30 年來,泛普 一直是世界領(lǐng)先的行業(yè)解決方案供應(yīng)商。泛普 零售行業(yè)ERP管理系統(tǒng)解決方案汲取了泛普經(jīng)過實(shí)踐的零售經(jīng)驗(yàn)并對(duì)其加以擴(kuò)展。它可以幫助您的企業(yè)成長(zhǎng)、成功并且為您帶來非常實(shí)際的業(yè)務(wù)收益:
一、泛普軟件的優(yōu)勢(shì)
1、質(zhì)量非凡的顧客服務(wù)
包括門店銷售、目錄銷售、網(wǎng)上銷售、交互式電視銷售和移動(dòng)商務(wù)在內(nèi)的集成和多重的銷售渠道
2、增強(qiáng)的顧客忠誠(chéng)度
有效的呼叫中心針對(duì)您的供應(yīng)商:
3、改進(jìn)的供應(yīng)商管理
4、流線型采購(gòu)
戰(zhàn)略貨源針對(duì)您的運(yùn)行:
5、庫(kù)存管理
商品計(jì)劃和分類管理
預(yù)測(cè)和分配
有目的補(bǔ)貨
6、綜合的數(shù)據(jù)倉(cāng)儲(chǔ)
高效執(zhí)行
7、 盈利性:
堅(jiān)實(shí)的投資回報(bào)的象征使用泛普 零售管系統(tǒng)解決方案是對(duì)您公司未來的堅(jiān)實(shí)投資,它能夠使您通過下列重要途徑更快的獲得投資回報(bào):
通過顧客忠誠(chéng)度和顧客保留活動(dòng)而增加收入
8、增加庫(kù)存周轉(zhuǎn)
降低庫(kù)存水平
通過更加有效的貨源確定、運(yùn)輸和合作供應(yīng)鏈管理而減少成本
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