和人才談一場戀愛下

最后我把組織架構(gòu)一畫：“今天只有一個(gè)總經(jīng)理，明年開始、后年開始我們有八個(gè)事業(yè)本部，產(chǎn)品有DVD、數(shù)碼、家庭影院，本部總裁八個(gè)，每個(gè)總裁下面有若干個(gè)事業(yè)小部，需要多少位總經(jīng)理，現(xiàn)在你們是三十多人，總經(jīng)理就四十多個(gè)，努力??！我們已對幾個(gè)地方進(jìn)行了投資，第一美國、加拿大；第二南美、非洲；第三是俄羅斯。”
    員工一聽，頓時(shí)熱血沸騰。俄羅斯美女多，想去俄羅斯？好的！不足兩年一定開花結(jié)果。
    要把愿景講給人家聽，你的愿景打動(dòng)了他，他就愿意為你“賣命”。愿景本來就不容易實(shí)現(xiàn)，但你描繪出來了，打動(dòng)他了，讓他甘心為此努力了，那就是你情我愿的事了，就是達(dá)成了和諧。
    所以說，企業(yè)與人才之間保持良好的雙贏關(guān)系，要雙方的和諧，不坦誠、騙人，留不住他；不和諧、他不認(rèn)同你，你強(qiáng)留也留不住。
    第三是寬容，寬容他做錯(cuò)的、沒做好的。只有寬容，才能發(fā)掘?qū)Ψ降拈L處，并將這種長處激發(fā)出來，轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力。著名華人導(dǎo)演李安與其妻子的愛情故事充分體現(xiàn)了這一點(diǎn)。
    在李安以優(yōu)異成績從紐約大學(xué)畢業(yè)后，曾試圖開拓自己的電影事業(yè)，但一個(gè)沒有任何背景的華人想在美國電影界混出名堂談何容易？因此他不斷地在好萊塢碰運(yùn)氣，但又一直懷才不遇。在李安長達(dá)6年的等待過程中，每天他除了看書、看片、埋頭寫劇本外，就是做家務(wù)，負(fù)責(zé)做飯和帶孩子，而他的妻子則擔(dān)負(fù)起養(yǎng)家糊口的任務(wù)，他的妻子始終保持著寬容的心態(tài)，在背后默默地支持他。
    李安全職“吃軟飯”，許多親戚都看不過去，有人說，為什么李安不去打工？大部分中國留學(xué)生不都這樣為了現(xiàn)實(shí)而放棄了自己的興趣嗎？李安自己也過意不去，偷偷學(xué)電腦準(zhǔn)備找工作，不料妻子很快發(fā)現(xiàn)了這件事，他“大罵”李安：“學(xué)電腦的人那么多，又不差你李安一個(gè)！”
    因?yàn)槠拮邮冀K保持著寬容的心態(tài)，在背后默默地支持他。李安最后終于憑借個(gè)人的努力在主流的歐美影片市場上占得一席之地并大放異彩。
    企業(yè)或領(lǐng)導(dǎo)者對待人才也是這樣，需要有寬容的心態(tài)。善于原諒下屬的小缺點(diǎn)、小過失，是一種寬容，更是一種智慧。對反對自己的人，只要他優(yōu)秀地完成了工作，便要對他友善為懷；對在其位，但沒有做到應(yīng)有的成績的人，尤其是空降兵人才，只要他具備一定的潛力，就要給他調(diào)整和適應(yīng)的時(shí)間；對將一件工作搞砸的人，要時(shí)刻反省領(lǐng)導(dǎo)者自己的責(zé)任，并幫助其找到解決問題的方法，而不是一味地抱怨。
    相反地，“水至清則無魚”，一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者如果過于精明，眼睛里容不得半點(diǎn)沙子，是一種氣量上的狹小，很難擁有眾多的追隨者。
    第四是努力，有那句老話，“感情是需要培養(yǎng)的”，要保持美好的情感，還需要雙方的共同努力。作為企業(yè)與人才二者的關(guān)系也是如此，一方面，人才要不斷地充實(shí)自我，緊跟企業(yè)發(fā)展的腳步；另一方面，企業(yè)也要時(shí)常激勵(lì)員工，調(diào)動(dòng)員工的積極性。我時(shí)常都說，如果每個(gè)人的潛能都能發(fā)揮出來，每個(gè)人都是一個(gè)太平洋，都是一座喜馬拉雅山，要多大有多大，要多深有多深，要多高有多高，盤活企業(yè)，首先是盤活人，而盤活人，就得雙方努力。
    情人眼里出西施
    一個(gè)女人，在素昧平生的人的眼里，可能只是相貌平平，但在戀人的眼里，就可能成為像西施一樣的美麗佳人，不敢說沉魚落燕、閉月羞花，至少也是一舉一動(dòng)、一言一行都感覺富有迷人的魅力。這就是“情人眼里出西施”的作用了。
    “情人眼里出西施”是一種心態(tài)，當(dāng)你有這種心態(tài)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)對方的閃光點(diǎn)，而如果你沒有這種心態(tài)，西施看起來也不那么完美。
    有這么一位父親，他讓兒子賣了4.5公斤的橘子，每公斤1.8元，讓8歲的兒子算算總共要收多少錢。
    旁邊的幾位顧客馬上圍攏上來看這場“智力測試”。誰成想，眾目睽睽之下，孩子緊張慌亂，先說7元，后又說8元，亂猜一氣。那位父親氣急敗壞，抬手一個(gè)耳刮子，還氣咻咻地罵道：“你真是太笨了，完了，你這輩子算是完了！”
    孩子哭了，卻又不敢放聲大哭，樣子極為恐懼。第二天，便聽說小男孩喝下毒藥而悄然離開了人間。
    一個(gè)8歲左右的孩子，全憑大人的評判來認(rèn)識自己。大人一氣之下脫口而出的一句話，常常是很偏激的，而且心情平靜下來以后早把氣話的內(nèi)容忘記了，但是孩子聽得很認(rèn)真，記得銘心刻骨，忽然之間覺得自己在他人的眼中是那么“朽木不可雕”，心中十分悲傷，稚嫩的心靈遭受如此沉重的打擊，即使沒有選擇輕生，在此后也極有可能用悲觀的心態(tài)對待自己的人生道路。
    本來完全有可能擁有錦繡前程的人在少年時(shí)代就凋謝了，緣于他的父母對待他教育問題的心態(tài)，他們不懂欣賞自己的孩子，而且苛求孩子與其他人一樣，甚至是拿別人的長處與孩子的短處相比較。
    章子儀確實(shí)漂亮，可是畢竟只能遠(yuǎn)看不能近觸，如果你老是想著章子儀有多么高貴、多么性感，并強(qiáng)行地把身邊的女友與章子儀相比較，對不起，那恐怕是要出問題的；你的女友沒有章子儀漂亮，但她可與你溝通，體貼你，愛護(hù)你，這就是章子儀所力不能及的了。
    現(xiàn)實(shí)地來說，大部分人的情人都無法擁有章子儀的姿色，李嘉誠的財(cái)產(chǎn)，但你總能從他們身上找到章子儀、李嘉誠所不具備的東西，帶著“情人眼里出西施”的心態(tài)，他們便有一天真的可能變成章子儀、李嘉誠。
    在幾年前，我投資了一家貿(mào)易公司，公司招一個(gè)男孩子做報(bào)關(guān)員，但是這個(gè)男孩子缺乏自律，不太管得住自己，經(jīng)常借口去海關(guān)，而不來公司。那時(shí)候沒有手機(jī)，公司CALL他的時(shí)候，他說在海關(guān)辦事，經(jīng)常不上班。
    報(bào)關(guān)需要非常強(qiáng)的控制力，他又有許多事情搞不掂。有一次關(guān)于一個(gè)出口的問題，他沒處理好，搞砸了，后來他的經(jīng)理就把他撤了，不要他報(bào)關(guān)了，然后調(diào)他過來做計(jì)劃。
    計(jì)劃他做的也不好。后來我問他，你報(bào)關(guān)不行、計(jì)劃不行，你覺得做什么行？他說喜歡做系統(tǒng)員。公司剛走了一個(gè)系統(tǒng)員，正好讓他去，結(jié)果別人電腦出現(xiàn)了問題，找他去處理都要排隊(duì)，就像看專家門診，不知道是技術(shù)問題還是服務(wù)態(tài)度問題，也覺得不適合。
    我那時(shí)就想，這小伙子挺聰明的，反應(yīng)也快，怎么做什么都做不好呢？后來我看他對數(shù)字挺敏感，人也本分可靠，于是建議他去做財(cái)務(wù)，他自己也表現(xiàn)出挺大的興趣。但是有一條：他不是學(xué)財(cái)務(wù)的，公司于是又花錢讓他去進(jìn)行財(cái)務(wù)知識培訓(xùn)，前三個(gè)月不脫產(chǎn)，后三個(gè)月脫產(chǎn)，公司保持監(jiān)督，檢查他學(xué)的成果。后來證明這個(gè)小伙子做財(cái)務(wù)做得挺好，后來又考了注冊會(huì)計(jì)師、注冊稅務(wù)師。因?yàn)槁殬I(yè)規(guī)劃問題，我推薦他去了一家會(huì)計(jì)師事務(wù)所，做得挺不錯(cuò)，也算是我培養(yǎng)出來的人才。
    而在當(dāng)時(shí)，這個(gè)小伙子在公司的表現(xiàn)真挺不盡如人意，他的直接上司找我談，人力資源部也找我談，說要炒掉他，但是我始終跟他們講，調(diào)崗試試，實(shí)在不行了再說。對待人才，我始終報(bào)著一條原則，愛護(hù)他們要像愛護(hù)你的女朋友、情人一般，如果企業(yè)親眼“看上的人”勝任不了工作，那么企業(yè)要為此負(fù)責(zé)任，挖掘他們的潛力，培訓(xùn)他們，為他們找到適合的工作，而不是草率地抱怨他們，或是將一個(gè)不合格的人推向社會(huì)。
    門當(dāng)戶對的愛情
    中國人有門戶之見，戀愛、結(jié)婚都講究個(gè)門當(dāng)戶對，所謂郎才女貌、才子佳人。
    白馬王子與灰姑娘的童話故事有沒有？有！那是西方人的專利。當(dāng)年出身平民的戴安娜嫁入豪門，與查爾斯喜結(jié)連理，結(jié)果落下個(gè)抑郁癥，悲慘死去了。談起中國門不當(dāng)戶不對的案例——武大郎與潘金蓮，下場也好不了。
    太多事實(shí)證明，中國人的門當(dāng)戶對理論是有一定道理的，只有身份相當(dāng)?shù)娜瞬拍苡邢嗤脑掝}、相同的鑒賞水平，從而在未來的相處過程中有共同的愛好，這樣才能維持持久的感情。
    企業(yè)與人才也存在門當(dāng)戶對，一是雙方價(jià)值觀的匹配，是否認(rèn)同企業(yè)文化、行為方式、做事風(fēng)格，二是人才與崗位的的匹配，避免大材小用，或是小材大用。門當(dāng)戶對有助于保證企業(yè)與人才之間能否順暢地合作下去。
    我講一個(gè)關(guān)于杜邦的例子。
    有一次，我跟杜邦的一個(gè)外籍管理人員一起招聘的時(shí)候，面試一個(gè)工程師、一個(gè)出納。我的同事問工程師一個(gè)問題，現(xiàn)在快下班了，有一臺機(jī)器在車房里需要維修，加班的話公司一個(gè)人一天補(bǔ)助100元，如果你是這個(gè)班長，會(huì)派一個(gè)人維修還是兩個(gè)人維修？他回答，因?yàn)楣?jié)約成本，肯定是派一個(gè)工程師維修。
    后來我又問那位出納，如果發(fā)生火災(zāi)，你的第一動(dòng)作是做什么？他說為了保護(hù)公共財(cái)產(chǎn)，要把公司的錢放在盒子里，然后再跑。
    我的那位和我一起負(fù)責(zé)招聘的同事說，他們怎么一點(diǎn)安全責(zé)任意識都沒有呢？他們眼里只有錢。
    所以杜邦的核心價(jià)值觀是安全、道德、環(huán)保，如果維修機(jī)器，任何時(shí)候都是兩個(gè)人一起去的，不存在一個(gè)人；如果發(fā)生火災(zāi)，第一時(shí)間就要跑，錢就不要了，人的性命勝過一切，沒有人，錢是沒有用的。這是杜邦的判斷標(biāo)準(zhǔn)，也是它雇傭的一個(gè)條件。
    而在中國的許多企業(yè)不是這樣——講究集體利益高于個(gè)人利益，為集體利益可以犧牲一切，因此要節(jié)約成本，為企業(yè)省錢的員工是好員工，要受到嘉獎(jiǎng)。
    這是價(jià)值觀的門當(dāng)戶對。
    這種價(jià)值觀是來自于老板、高層等主流人群，他們的想法、行為方式，以及在他們的想法和行為方式下所引導(dǎo)的，整個(gè)企業(yè)的大家共同約定的想法和行為方式，說到底，也就是企業(yè)以什么標(biāo)準(zhǔn)來判斷一個(gè)事務(wù)的是與非。
    價(jià)值觀沒有好壞之分，它是企業(yè)大多數(shù)人認(rèn)同的，即使不認(rèn)同，也會(huì)讓你認(rèn)同；如果你實(shí)在無法認(rèn)同，那就是“門不當(dāng)戶不對”，就沒有合作下去的基礎(chǔ)。
    其次是人才與崗位的匹配，也需要門當(dāng)戶對。
    美國加利福尼亞大學(xué)的學(xué)者做了一個(gè)實(shí)驗(yàn)：把6只猴子分別關(guān)在空房間里，每間兩只，房子里分別放著一定數(shù)量的食物，但放的高度不一樣。第一間的食物就放在地上，第二間房子的食物分別從易到難掛在不同高度的適當(dāng)位置上，第三間房子的食物懸掛在房頂。數(shù)日后，他們發(fā)現(xiàn)第一間房子的兩只猴子一死一傷，傷的缺了耳朵，斷了腿，奄奄一息。第三間房子的兩只猴子也死了。只有第二間房子的兩只猴子活得好好的。
    究其原因，第一間房子的兩只猴子一進(jìn)房子就發(fā)現(xiàn)了放在地上的食物，于是，為了爭奪唾手可得的食物而大動(dòng)干戈，結(jié)果死的死，傷的傷。第三間房子的猴子雖然做了努力，但是食物太高，難度過大，夠不著就活活餓死了。第二間房子的猴子先是憑著自己的本能跳著取食物，然后在房間跑對角線增加助跑通過協(xié)作才能取得食物，于是，一只猴子托起另一只猴子共同取食。這樣，每天就能取得夠吃的食物，很好地活下來。
    如果人才與崗位不能門當(dāng)戶對，一種情況是，崗位難度過低，人人都能干這個(gè)崗位，就體現(xiàn)不出能力與水平，反倒出現(xiàn)內(nèi)耗式的位子爭斗，其結(jié)果就猶如第一間房子里的兩只猴子；另一種情況，崗位難度過高，雖努力但仍力所不能及，也不能體現(xiàn)出能力與水平，甚至埋沒、抹殺了人才，這猶如第三間房子的猴子的命運(yùn)。
    人才與崗位的門當(dāng)戶對，才能真正體現(xiàn)出能力與水平，發(fā)揮人的能動(dòng)性和智慧。在柏明頓公司，我為每位員工都設(shè)定了職業(yè)發(fā)展通道，也就是說，當(dāng)員工感到自己的能力不能在本崗位充分發(fā)揮時(shí)，可以在企業(yè)內(nèi)部“轉(zhuǎn)崗”，而不是讓企業(yè)花費(fèi)大量精力、時(shí)間得到的人才白白地流失掉。這好比是通往目的地有許多通道，有的是土地，有的是柏油路，有的是高速路，有的是彎曲的山路，公司需要把每條路上的車都開到目的地，需要每條路上的司機(jī)都是這種情況下的好手，如果你對這條路上不適應(yīng)，你也許會(huì)適應(yīng)別的道路。這就是人才與崗位的門當(dāng)戶對，只有門當(dāng)戶對才能開出愛情之花。