HR:企業(yè)價值創(chuàng)造引擎和CEO的軍師

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傳統(tǒng)的HR們可能更為關(guān)注薪酬、招聘等人力資源的專業(yè)內(nèi)容，并沒有形成一個體系。下一代人力資源管理要像經(jīng)營業(yè)務(wù)一樣經(jīng)營人力資源。一是有研發(fā)職能，研究商業(yè)模式，預(yù)先進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，預(yù)測需要的人才，提供匹配策略。二是成為人才引擎，做企業(yè)的人才供應(yīng)鏈，確保關(guān)鍵人才的供應(yīng)。三是驅(qū)動高績效文化，全面提高組織、團(tuán)隊和個人的績效水平。四是在組織管理上，在建立員工敬業(yè)、信任和忠誠甚至組織的精神內(nèi)涵等方面承擔(dān)新的角色。
    人力資源還需要改變一種心態(tài)，在經(jīng)濟(jì)衰退期，HR可以成為價值創(chuàng)造者，而不是監(jiān)督和觀察者，人力資源要明白自己的價值所在。一家金融公司，薪資對其構(gòu)成了一定壓力，其全球化策略也不適應(yīng)發(fā)展中的市場，管理者向人力資源部門解釋了目標(biāo)和需求，然后人力資源結(jié)合業(yè)務(wù)需要，為發(fā)展中的市場制定了一個新的薪資戰(zhàn)略。一家信息公司，為了取得一個項目需要在50天的時間來找到60個左右的專業(yè)人員。人力資源部門連日加班，通過各種課程管理培訓(xùn)了近20個人，同時招聘了另外的40人，公司最終成功贏得了這個項目。
    可以看到，當(dāng)人力資源對特殊的支持需求做出反應(yīng)的時候，他們是最被業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)們重視的，業(yè)務(wù)部門正在尋求人力資源部門的專長和服務(wù)。相對地，人力資源部門推動計劃很少被領(lǐng)導(dǎo)重視，甚至當(dāng)人力資源正在推動節(jié)省人力成本的計劃時也不被重視。
    這樣一個結(jié)論顯而易見，人力資源的成功之路并不取決于其設(shè)計和管理的人員政策，因為這些事情的價值是有限的。人力資源的真正價值在于提供獨(dú)特的解決方案，創(chuàng)造價值來滿足各種業(yè)務(wù)的特殊需求。

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