招聘也要考慮的人文關(guān)懷（二）

申請免費試用、咨詢電話：400-8352-114

公司地址：×××區(qū)××街道××號××樓
　　公交線路：××
　　自駕車線路：××
　　更多信息，請查閱公司網(wǎng)站××× 收到請回復(fù)，謝謝！
　　先通過電話溝通，再通過郵件確認，不僅明確了應(yīng)聘預(yù)約的內(nèi)容，也展示了企業(yè)對應(yīng)聘崗位及應(yīng)聘人員的重視，同時體現(xiàn)了招聘人員的專業(yè)素質(zhì)和職業(yè)水平。
　　再次是面試溝通過程的平等與尊重
　　企業(yè)做好充分的招聘準備后，下一環(huán)節(jié)就是面試溝通過程。一般的崗位可能是人力資源部與用人部門的兩輪面試，中、高層崗位的面試可能需要三、四輪，有的甚至?xí)枰遢?、六輪。耗時耗力的面試溝通過程其實就是一個信息收集與評判的過程，在這個過程中的人文關(guān)懷，筆者認為主要體現(xiàn)在營造平等的溝通對話平臺，彼此尊重坦誠相待。
　　從“人”的角度來說，應(yīng)聘人員與企業(yè)招聘人員是平等的，招聘人員不應(yīng)該把自己看得高人一等，應(yīng)聘也不應(yīng)該覺得自己在乞求工作。招聘、應(yīng)聘雙方應(yīng)該是在相互尊重、彼此平等、坦誠面對的基礎(chǔ)上去溝通和交流。
　　作為企業(yè)招聘人員，要時刻銘記幾點：你是在代表并幫助公司引進優(yōu)秀的、合適的、像你一樣能促進公司發(fā)展的人員；你是在招聘同事而不是敵人；你招進公司的每一名員工，都將可能會在以后的一段時間里與你相處在同一間辦公室，面對同一個老板；你們將可能會一起擠電梯，一起吃午餐，一起娛樂一起分享……因此，假如你真的是在用心為公司服務(wù)，假如你真的是在認真負責(zé)地工作，那么你沒有任何理由拔高了自己的位置去俯視應(yīng)聘人員，哪怕他只是應(yīng)聘最基層崗位的操作工。你的每一句話，每一個動作，甚至每一個表情，都傳遞著公司的文化和形象，作為公司的一員，你沒有任何理由去破壞或損毀公司形象；每一位前來應(yīng)聘的人員都對公司抱著美好的愿望，他們不是過來乞求賜予，而是過來溝通和了解公司的信息，希望能有機會為公司服務(wù)，你沒有理由用高高在上的姿態(tài)去打破他們對公司的美好愿望；尊重和平等對待每一位應(yīng)聘人員是你的職責(zé)，做不到這點就是你不稱職。
　　對應(yīng)聘人員來說，當你來到公司與招聘人員面試溝通時，無論是第幾次，無論面對的是哪一層級的招聘人員，謙虛謹慎是應(yīng)該的，但你沒有必要把自己放得很低。要知道你的出發(fā)點是為公司服務(wù)，是希望利用你的才華或經(jīng)驗來幫助公司發(fā)展，希望在公司發(fā)展的同時也能實現(xiàn)自己的理想——你是為了公司而來，是為了自己的理想而來，為什么要在招聘人員面前把自己放得太低呢？俗話說時間是生命，時間是金錢，你不惜花費自己生命和金錢的一部分前來公司應(yīng)聘，來與招聘人員進行溝通，這是對公司、對招聘人員的尊重、信賴和認可，公司應(yīng)該感謝你，招聘人員也應(yīng)該感謝你；從你開始關(guān)注公司招聘信息的那一刻起，你已經(jīng)在為公司付出你的生命和金錢了，當你踏進公司的大門，坐在招聘人員的對面并接受問詢時，你需要做的是在充分組織好語言回答每一個問題的同時，抬起你的頭，挺起你的胸，勇敢、堅定、自信地面對。你并沒有做錯什么，所以不必要在招聘人員面前唯唯諾諾低聲下氣，你只是希望得到一個為公司服務(wù)的機會，希望能在公司施展自己的才華和經(jīng)驗去幫助公司發(fā)展，希望能在幫助公司發(fā)展的同時也讓自己實現(xiàn)理想。
　　最后是招聘結(jié)束后的持續(xù)跟進
　　如果應(yīng)聘人員符合招聘信息要求，愿意加盟企業(yè)一起發(fā)展，企業(yè)也有意向提供平臺讓應(yīng)聘人員發(fā)揮才華，待應(yīng)聘人員過來企業(yè)報到并安心工作后，招聘過程暫告一個段落，自然是皆大歡喜的事情。但實際狀況中很多都會出現(xiàn)招聘、應(yīng)聘雙方不能兩情相悅而不得不分道揚鑣的狀況。針對這種情形，又該如何體現(xiàn)人文關(guān)懷？
　　招聘結(jié)束后的人文關(guān)懷，主要體現(xiàn)在及時反饋招聘結(jié)果，避免應(yīng)聘人員急切等待。一般來說，無論是哪一輪、哪一層級的招聘溝通結(jié)束，都應(yīng)該在結(jié)果出來后的一周內(nèi)給予應(yīng)聘人員正式回復(fù)，除了轉(zhuǎn)達招聘結(jié)果外，還要表示感謝。對于一些特別優(yōu)秀但因各方面原因造成無法加盟企業(yè)的應(yīng)聘人員，要保持持續(xù)的溝通和跟進，為以后其他的合作機會奠定基礎(chǔ)。
　　招聘的過程是企業(yè)與應(yīng)聘人員雙方在充分溝通，增進了解的基礎(chǔ)上達成共識的過程，其結(jié)果不是博弈中的“非贏既輸，非輸既贏”，而是共贏--無論是否能達成最后的錄用，雙方都通過招聘這一過程和形式加強了對彼此的了解，促進了信息的平等傳遞和有效交流。

標簽：招聘管理