如何制定更有效的人力資源規(guī)劃？

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在很多企業(yè)中，常見(jiàn)的人力資源規(guī)劃的方法是采用自下而上的方式，即由各個(gè)部門在年初報(bào)本部門的年度人員需求計(jì)劃，由人力資源部門和高層領(lǐng)導(dǎo)審批，最后匯總成為公司整體的人力資源規(guī)劃方案的方法。這種方法在應(yīng)用過(guò)程中存在著一些弊端，讓HR管理者感覺(jué)到很尷尬，不僅用人部門不滿意，高層領(lǐng)導(dǎo)也不滿意。

所以，人力資源規(guī)劃往往對(duì)人力資源管理者來(lái)說(shuō)每年都是一個(gè)頭疼的事情。尤其是那些規(guī)模比較大、增長(zhǎng)比較迅速的企業(yè)在這一點(diǎn)尤其突出。這些弊端突出表現(xiàn)在以下兩個(gè)方面：

第一，由于HR管理者對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)的不熟悉，存在某種程度的信息不對(duì)稱，HR管理者只能同意各個(gè)部門的人員需求計(jì)劃，而各個(gè)部門由于從自身利益考慮，往往會(huì)夸大人員需求，所謂“人多好辦事”。這樣就會(huì)導(dǎo)致人力成本預(yù)算年年超標(biāo)，企業(yè)冗員增加。

第二，HR管理者迫于最高領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)人員數(shù)量指標(biāo)的控制，可能存在“會(huì)哭的孩子有奶喝，該喝奶的孩子卻沒(méi)有得到奶喝”的現(xiàn)象。即HR管理者根據(jù)各個(gè)部門經(jīng)理的影響力來(lái)決定是否批準(zhǔn)用人計(jì)劃。部分強(qiáng)勢(shì)經(jīng)理能夠得到用人需求的滿足，而一些關(guān)鍵的人員需求卻由于人力資源部門不了解業(yè)務(wù)部門的實(shí)際情況和部門經(jīng)理的相對(duì)弱勢(shì)而沒(méi)有批準(zhǔn)通過(guò)。

所以，針對(duì)這些弊端，時(shí)代光華認(rèn)為有以下幾個(gè)觀點(diǎn)必須進(jìn)行調(diào)整，首先應(yīng)該明確人力資源規(guī)劃的是一個(gè)自上而下的過(guò)程，而不是相反。這一點(diǎn)就是很多企業(yè)人力資源規(guī)劃效果不佳的重要原因之一。所謂自上而下，就是企業(yè)首先應(yīng)該明確企業(yè)未來(lái)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)和戰(zhàn)略規(guī)劃，如果企業(yè)這塊都沒(méi)有做好，那么人力資源規(guī)劃將成為無(wú)源之水、無(wú)本之木。人力資源最重要的功能就是為戰(zhàn)略服務(wù)，所以做好人力資源規(guī)劃的前提是要有戰(zhàn)略規(guī)劃。

其次，戰(zhàn)略規(guī)劃中不僅要明確公司級(jí)的一些總量指標(biāo)，更重要的是也要明確相對(duì)應(yīng)的人均指標(biāo)，必須要根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃來(lái)制定企業(yè)未來(lái)的人員總量計(jì)劃，而不是通過(guò)收集各個(gè)部門的需求計(jì)劃來(lái)定出未來(lái)企業(yè)的人員總量。

制定了人員未來(lái)總量數(shù)據(jù)后，再收集企業(yè)中各類人員占全體員工比例和員工流失率等歷史數(shù)據(jù)，同時(shí)結(jié)合行業(yè)內(nèi)標(biāo)桿的數(shù)據(jù)來(lái)預(yù)測(cè)各類人員的數(shù)量總量。這樣就會(huì)做出各個(gè)部門的人員總量控制目標(biāo)和人員配置依據(jù)。用人部門為了自己部門的利益而隨意增加人員的現(xiàn)象就會(huì)得到有效控制。所以這是一個(gè)自上而下的分解過(guò)程，而不是自下而上的匯總過(guò)程。

第三，人力資源規(guī)劃是一個(gè)系統(tǒng)的工作，也不僅僅是人力資源部門的事情，高層領(lǐng)導(dǎo)也要充分參與。就其內(nèi)容而言不僅僅局限在數(shù)量規(guī)劃這塊工作，還有很多工作，需要人力資源管理者根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，不斷學(xué)習(xí)業(yè)界的先進(jìn)做法，總結(jié)本企業(yè)的特點(diǎn)，并提高對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)的深入了解。

時(shí)代光華認(rèn)為人力資源部門要向成為業(yè)務(wù)部門的伙伴和咨詢顧問(wèn)轉(zhuǎn)變，幫助各個(gè)部門把注意力轉(zhuǎn)移到提高工作效率而不是出現(xiàn)問(wèn)題就提出增加人員上來(lái)。讓各級(jí)管理者充分意識(shí)到只有通過(guò)優(yōu)化企業(yè)業(yè)務(wù)流程、提高IT的應(yīng)用水平、提高人員技能等方法來(lái)不斷提高工作效率才是企業(yè)不斷提高競(jìng)爭(zhēng)力的源頭。
 

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