紅星美凱龍?jiān)俅芜M(jìn)軍O2O，30萬至60萬的年薪招聘高級(jí)人才

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有媒體報(bào)道，家居連鎖巨頭紅星美凱龍?zhí)柗Q剛剛進(jìn)軍O2O，以30萬至60萬的年薪招聘高級(jí)人才，從這則招人崗位中，我們可以看出大概有產(chǎn)品規(guī)劃，UI，UE，產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目管理，產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)，數(shù)據(jù)分析與挖掘，電子商務(wù)高級(jí)模塊等。

對(duì)于紅星美凱龍這樣的企業(yè)來講，線下有大量的連鎖門店，這次紅星美凱龍花重金去招募的人才，遵循的也是一個(gè)道理那就是，好的戰(zhàn)略沒有好的人才也很難執(zhí)行到位。

首先，流量獲取人才是首要人才。由于紅星美凱龍?jiān)谌珖?guó)各地的門店數(shù)量不同，門店的消化能力，品牌商都是不同的，所以肯定需要進(jìn)行分賬戶管理，按照紅星在全國(guó)的布局，得開好多個(gè)賬號(hào)，賬號(hào)和賬號(hào)之前的整體運(yùn)營(yíng)統(tǒng)籌，就需要有很強(qiáng)的整體賬戶的管理能力，而并非像外界很多的電商公司一樣，把這塊交給百度官方來打理。

推廣人才的招募上是該企業(yè)O2O平臺(tái)需要重點(diǎn)發(fā)力之一，無論做獨(dú)立品牌的O2O還是獨(dú)立型O2O，流量的持續(xù)來源是保證O2O順暢運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵因素，所以如何從付費(fèi)和免費(fèi)的比例去進(jìn)行搭配，以及各條流量線如何去把控，這塊需要有能力很強(qiáng)的運(yùn)營(yíng)人才去進(jìn)行把控。

其次，互動(dòng)人才是打通線上和線下的關(guān)鍵。O2O是一種線上和線下的互動(dòng)模式，這種互動(dòng)除了是用戶和網(wǎng)站產(chǎn)品之間的互動(dòng)以外，更多的是用戶和商家之間的互動(dòng)，沒有互動(dòng)的網(wǎng)站，對(duì)用戶而言沒有粘性可言，用戶只有在深入了解過品牌本身后，后續(xù)轉(zhuǎn)化的可能性會(huì)更高。

重點(diǎn)在于互動(dòng)團(tuán)隊(duì)的搭建，然而這塊的互動(dòng)人員并非簡(jiǎn)單定義的在線客服人員，既能做的客服服務(wù)職責(zé)，又能做到銷售職責(zé)，簡(jiǎn)單的“你問我答”，并不能從“硬性”的角度去抓住客戶。

第三，落地銷售班子的重新搭建是新出路。從用戶的處理方式來講，  大多數(shù)情況而言，從線上來的客戶的購買能力會(huì)比自然進(jìn)店的客戶要弱很多，當(dāng)線下門店的客戶量飽和的情況之下，線下的銷售人員便會(huì)對(duì)客戶進(jìn)行挑選，導(dǎo)致的結(jié)果就是線上下來的流量轉(zhuǎn)化不了。

此外，網(wǎng)絡(luò)銷售團(tuán)隊(duì)的搭建，從銷售的意識(shí)形態(tài)培養(yǎng)，客戶的轉(zhuǎn)化方式等等都不同于門店銷售，因此這樣一套班子的搭建，也需要一個(gè)非常有經(jīng)驗(yàn)的直銷人員來進(jìn)行管理，所以O(shè)2O的線下班子搭建，也是O2O模式里重新定義的一塊，這個(gè)班子搭建的好壞，直接會(huì)決定流量的轉(zhuǎn)化率。

作為一個(gè)傳統(tǒng)的大型連鎖企業(yè)，在電商探索上起起伏伏，能夠再次站出來重新切入，本身就需要莫大的勇氣，戰(zhàn)略雖然大家都很清楚，但落實(shí)到具體的執(zhí)行層面，人才班子首先就得搭對(duì)，否則一切都等于白搭。

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