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銷售人員的團(tuán)隊(duì)建設(shè)問題該如何解決?
一般來說,企業(yè)需要組建營銷團(tuán)隊(duì)就是銷售人員團(tuán)隊(duì)建設(shè)的問題,根據(jù)銷售目標(biāo)來選擇恰當(dāng)?shù)匿N售人員,并制定出一系列配套的銷售水平的標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo),從而快速鑒別銷售人員,從思想意識形態(tài)以及實(shí)際操作技能兩個方面規(guī)范銷售人員,為實(shí)現(xiàn)銷售的短、中、長期目標(biāo)打造一支卓越的營銷團(tuán)隊(duì)。
然而時(shí)代光華小編認(rèn)為銷售人員的團(tuán)隊(duì)建設(shè)并非易事,營銷團(tuán)隊(duì)需要一些狼性,團(tuán)隊(duì)協(xié)同作戰(zhàn),相互信任、相互配合、分工明確、團(tuán)結(jié)一致,形成強(qiáng)大的執(zhí)行力和攻擊力,但是這也是目前很多銷售團(tuán)隊(duì)所缺少的特征。
團(tuán)隊(duì)是營銷發(fā)展的龍頭。優(yōu)質(zhì)訂單的獲取,產(chǎn)品能被消費(fèi)者購買,是企業(yè)生存和發(fā)展的基石,而這一切離不開沖在市場一線的銷售人員,另外,成功的企業(yè)也離不開高效的團(tuán)隊(duì),可見營銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)的關(guān)鍵性作用。但往往銷售人員的團(tuán)隊(duì)建設(shè)會遇到很多瓶頸,其實(shí)時(shí)代光華小編認(rèn)為只要掌握好以下幾個步驟,銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)并非難事。
1.銷售團(tuán)隊(duì)籌建
俗話說得好,巧婦難為無米之炊。招兵買馬是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的前提,做好招聘工作,篩選適合崗位職責(zé)、具有挖掘潛能的人才是籌建優(yōu)秀銷售團(tuán)隊(duì)的第一步。然而對于許多銷售經(jīng)理來說,選擇合適的銷售人員已然成為公眾中最棘手的部分,首先,要做好銷售招聘的前期規(guī)劃,能夠使用合適的招聘工具可以將一些步驟有效簡化,將人才條件設(shè)定得更為科學(xué)、合理。預(yù)先制定符合企業(yè)要求的人員標(biāo)準(zhǔn),按圖索驥招人才,是確保招聘成功的關(guān)鍵。
2.銷售團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)
市場是磨練并檢驗(yàn)團(tuán)隊(duì)的最佳場所。 每一個公司在團(tuán)隊(duì)招聘完畢以后,都會幾種進(jìn)行銷售人員的培訓(xùn),一般包括企業(yè)文化、產(chǎn)品知識和銷售技能,企業(yè)戰(zhàn)略的培訓(xùn)以其他市場運(yùn)作思想的灌輸。
在現(xiàn)在市場經(jīng)濟(jì)的情況下,公司對銷售人員越來越重視。每年對銷售人員的培訓(xùn)費(fèi)用也在不斷的增加。對銷售人員的要求也越來越高。對于銷售人員何時(shí)培訓(xùn)及培訓(xùn)進(jìn)度的決策需考慮諸多因素。目前,大多數(shù)企業(yè)都會提供足夠的初始培訓(xùn),以便新手至少能在一些特定的市場環(huán)境中發(fā)揮作用。然后,培訓(xùn)定期地增加,掌握好培訓(xùn)需求,制定培訓(xùn)計(jì)劃,最終落實(shí)培訓(xùn)反饋。
3.銷售人員的優(yōu)勝劣汰
目前而言,優(yōu)勝劣汰是提升團(tuán)隊(duì)素質(zhì)最有效的方法之一。 通過良好的績效考核機(jī)制的建立,設(shè)立內(nèi)部競爭機(jī)制,凈化團(tuán)隊(duì)競爭環(huán)境,可以保證團(tuán)隊(duì)質(zhì)量的持續(xù)提升;而此項(xiàng)機(jī)制的建設(shè)中,“優(yōu)勝劣汰”是提升團(tuán)隊(duì)素質(zhì)最為有效方法之一。
4.銷售人員的日常跟進(jìn)與管控
這是推動全面營銷的完善,在銷售人員管理中,“只看結(jié)果,不問過程”的思想和做法都是十分錯誤的。必須對銷售人員的銷售過程進(jìn)行控制,重點(diǎn)在于使銷售人員的工作過程規(guī)范化、計(jì)劃化。目前,通過把銷售人員的工作任務(wù)、內(nèi)容、工作計(jì)劃和工作效果表格化,并要求向管理者按期交送相關(guān)表格,正被越來越多的企業(yè)作為一種有效的管理方法而采用,但是,這種方法依然解決不了信息的真實(shí)性和即時(shí)性的問題。
因此銷售經(jīng)理要經(jīng)常利用表格對銷售情況和銷售人員的工作情況進(jìn)行日常例行分析與判斷,定期或不定期地進(jìn)行獨(dú)立的市場巡查,貫徹落實(shí)銷售人員的真是情況,更好地溝通客戶進(jìn)行反饋,督促銷售人員按質(zhì)按量完成客戶的拜訪任務(wù),可以運(yùn)用的NBSS銷售管理系統(tǒng)來完成。
時(shí)代光華管理培訓(xùn)網(wǎng)認(rèn)為銷售團(tuán)隊(duì)的建設(shè)關(guān)系著團(tuán)隊(duì)里的每個銷售人員的利益,關(guān)系著銷售經(jīng)理的利益,更關(guān)系著企業(yè)的利益。所以不得不引起重視,更應(yīng)該加強(qiáng)不斷地培訓(xùn),不斷地提升專業(yè)技能。
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