企業(yè)OA系統(tǒng)信息技術(shù)規(guī)劃設(shè)計(jì)

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企業(yè)OA系統(tǒng)信息技術(shù)規(guī)劃設(shè)計(jì)——物流管理

協(xié)同辦公OA信息技術(shù)規(guī)劃設(shè)計(jì)——渠道管理
項(xiàng)目名稱
 D1.經(jīng)銷商管理
項(xiàng)目目標(biāo)
提高渠道管理各環(huán)節(jié)的透明度，縮短
響應(yīng)周期，快速應(yīng)對(duì)外部市場(chǎng)變化；
掌握分銷信息，提高分銷商庫(kù)存和銷售管理能力，實(shí)現(xiàn)及時(shí)補(bǔ)貨和加單；
要點(diǎn)說(shuō)明
要考慮對(duì)不同類型的經(jīng)銷商和門店采用不同的管理方式；
數(shù)據(jù)的收集要考慮業(yè)務(wù)分析的需求，數(shù)據(jù)的正確性和粒度需要得到保證；
渠道管理作為整體系統(tǒng)架構(gòu)的中間環(huán)節(jié)，實(shí)施要考慮和erp系統(tǒng)的接口以及同POS（門店管理系統(tǒng)）的接口；
 網(wǎng)絡(luò)辦公信息技術(shù)規(guī)劃設(shè)計(jì)——零售管理
E1.門店管理
規(guī)范管理門店/網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)處理，提高工作效率和管理水平，提高零售運(yùn)行管理能力和單店銷售能力；
及時(shí)獲得門店/網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)的銷售數(shù)據(jù)和消費(fèi)者信息，加強(qiáng)數(shù)據(jù)分析，幫助業(yè)務(wù)和產(chǎn)品分析，提高品牌能力和銷售額；
POS系統(tǒng)數(shù)據(jù)的收集要充分考慮業(yè)務(wù)分析的需求，數(shù)據(jù)的正確性和粒度需要得到保證；
門店管理包括：采購(gòu)、庫(kù)存管理、商品管理、供應(yīng)商管理、促銷管理、價(jià)格管理、退貨管理、配送管理等
實(shí)施要考慮與渠道管理、ERP系統(tǒng)和數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的接口和軟件升級(jí)可能對(duì)系統(tǒng)整合帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)；
E2.客戶管理
在銷售系統(tǒng)內(nèi)建立一套完整的,統(tǒng)一的運(yùn)作體系，以更好地為客戶服務(wù)，拓展銷售渠道，增強(qiáng)品牌形象；
客戶、市場(chǎng)的細(xì)分，客戶信息的收集，這是實(shí)現(xiàn)以客戶為中心，以市場(chǎng)為導(dǎo)向的策略的基礎(chǔ)；
客戶信息的及時(shí)收集，客戶行為分析，
客戶需求的盡快發(fā)現(xiàn)和反應(yīng)；
客戶管理一定要和ERP系統(tǒng)結(jié)合；發(fā)揮ERP的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)分析工具的作用；
客戶管理系統(tǒng)可考慮和市場(chǎng)營(yíng)銷管理系統(tǒng)整合；