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強(qiáng)化營(yíng)銷(xiāo)的三方面舉措
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營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)三要素:賣(mài)什么(產(chǎn)品)、怎么賣(mài)(機(jī)制)、誰(shuí)去賣(mài)(團(tuán)隊(duì))。其中賣(mài)什么的問(wèn)題是確定企業(yè)提供什么樣的產(chǎn)品服務(wù)與解決方案方面的問(wèn)題,是企業(yè)決策層的事情;怎么賣(mài)、以及在什么樣的平臺(tái)機(jī)制去賣(mài)是行政制度層面的事;誰(shuí)去賣(mài)是團(tuán)隊(duì)層面的事情,涉及人員管理、時(shí)間管理與目標(biāo)管理方面的因素。
強(qiáng)化營(yíng)銷(xiāo)可以在三個(gè)方面進(jìn)行嘗試:優(yōu)化團(tuán)隊(duì)資源以提高員工整體素質(zhì)、全員營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制以強(qiáng)化內(nèi)部協(xié)調(diào)機(jī)制,整合外部資源以求得無(wú)限拓展空間。
在整合外部資源方面,需要企業(yè)用外向型的方式去思維,走出去整合外部的優(yōu)質(zhì)資源。在其中難以忽視的是請(qǐng)進(jìn)來(lái),就是設(shè)置一些噱頭與利益點(diǎn),讓企業(yè)外部資源向內(nèi)部滲透,從傳播的角度,從營(yíng)銷(xiāo)的角度,從活動(dòng)和事件的角度,從資源互補(bǔ)的角度為自己所用,成為企業(yè)成長(zhǎng)的動(dòng)力。
不管是用代理渠道方式還是用招聘兼職代表的方式,或者是采用公關(guān)廣告會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)的方式,都是要走出去的,而且會(huì)面對(duì)很多的不確定性,因?yàn)槟悴恢雷约菏欠駮?huì)看走眼,不知道那些自己曾經(jīng)看好的機(jī)構(gòu)與個(gè)人,是否會(huì)在關(guān)鍵時(shí)候掉鏈子,是否會(huì)在自己危難的時(shí)候拋棄自己,甚至出賣(mài)自己。
走出去就會(huì)有風(fēng)險(xiǎn),但即使有風(fēng)險(xiǎn)都必須走出去,因?yàn)橹挥凶叱鋈ゲ艜?huì)有機(jī)會(huì)。
為了實(shí)現(xiàn)走出去的目的,需要加強(qiáng)內(nèi)部的制度建設(shè)以及相關(guān)的培訓(xùn)機(jī)制,嚴(yán)把人才進(jìn)入和退出機(jī)制,設(shè)定uporout的通道。進(jìn)入企業(yè)之前就需要有明確的個(gè)人職場(chǎng)生涯規(guī)劃,一方面是自身的努力,另一方面是企業(yè)所提供的機(jī)遇和平臺(tái),客戶(hù)的口碑與市場(chǎng)的美譽(yù)度,構(gòu)成其上升的通道,難以跟上公司發(fā)展節(jié)奏的,就只有out了。
首要的是建立全員營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制。就是說(shuō)每個(gè)人的工作都跟營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)聯(lián),將自己的工作績(jī)效與營(yíng)銷(xiāo)效果掛鉤,都要承載與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)有關(guān)的工作內(nèi)容與職能。把基于技術(shù)所實(shí)現(xiàn)的功能跟市場(chǎng)需求與客戶(hù)認(rèn)同感對(duì)接,跟企業(yè)所形成的正向現(xiàn)金流與來(lái)自客戶(hù)的積極性評(píng)價(jià)相關(guān)。
只有將每個(gè)員工都跟市場(chǎng)結(jié)合,都用市場(chǎng)的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求,才能建立相應(yīng)的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,并讓自己的工作更有成效。
在優(yōu)化團(tuán)隊(duì)資源方面,必須在企業(yè)內(nèi)部設(shè)定相應(yīng)的機(jī)制,在選擇什么樣的人進(jìn)入和什么樣的人退出、什么樣的人提升、什么樣的人降職的時(shí)候,需要有相應(yīng)的制度保障。
一個(gè)企業(yè)必須要讓員工看到希望,看到自己的進(jìn)步與在企業(yè)內(nèi)部的認(rèn)同感,看到自己的專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn)與影響力在逐漸強(qiáng)化并提升。
即使員工由于難以跟上企業(yè)發(fā)展的步伐而out了,企業(yè)都必須要避免出現(xiàn)負(fù)面情緒,不要讓那些負(fù)面情緒影響到企業(yè)的正常發(fā)展,至少不能成為企業(yè)的敵人與潛在對(duì)手。這就是企業(yè)如何針對(duì)離職員工處理好善后問(wèn)題,這在企業(yè)自身的制度化完善與機(jī)制形成方面,可以發(fā)揮更多的正面作用。
假如機(jī)制不完善,那么任何關(guān)于員工的招聘與培訓(xùn)工作都將是在做無(wú)用功,僅僅是在浪費(fèi)時(shí)間而已,假如沒(méi)有形成戰(zhàn)略規(guī)劃,那么任何職能與模塊都有可能會(huì)是支離破碎的。
行政部門(mén)是協(xié)調(diào)所有部門(mén)與工作的樞紐。
不管是各個(gè)層級(jí)之間的目標(biāo)與節(jié)奏的協(xié)調(diào),還是在平臺(tái)搭建與標(biāo)準(zhǔn)流程的設(shè)定與調(diào)整,從人才的招募到培訓(xùn)提升。成熟的企業(yè)不僅需要建立一種人員優(yōu)化機(jī)制,而且需要在制度方面具有前瞻性,更多地去做規(guī)劃而不是臨時(shí)去充當(dāng)救火隊(duì)員。
在招聘環(huán)節(jié)就需要設(shè)定更為高效的招聘形式,比如采用成批面試、團(tuán)體面試并系統(tǒng)打分的方式,而在那之前就需要將公司的獎(jiǎng)懲制度進(jìn)行規(guī)范并完善。另外,去高校面試也是很重要而高效的招聘方法,這些都在賈春寶2008年3月的文章《企業(yè)人才謀略之招聘渠道分析》中有相對(duì)深入的論述。
在面試所涉及的案例之中,盡量以本公司所曾經(jīng)、正在面對(duì)或者勢(shì)必要面臨的狀況進(jìn)行提問(wèn),并預(yù)期得到專(zhuān)業(yè)而具有可操作性的方案,這種顧問(wèn)式的招聘面試也會(huì)更具有時(shí)效性和現(xiàn)實(shí)意義。
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