監(jiān)理公司管理系統(tǒng) | 工程企業(yè)管理系統(tǒng) | OA系統(tǒng) | ERP系統(tǒng) | 造價(jià)咨詢管理系統(tǒng) | 工程設(shè)計(jì)管理系統(tǒng) | 甲方項(xiàng)目管理系統(tǒng) | 簽約案例 | 客戶案例 | 在線試用
X 關(guān)閉

賓館賓館管理系統(tǒng)：遇到醉酒客人的處理方法

申請免費(fèi)試用、咨詢電話：400-8352-114

　　相信很多酒店員工經(jīng)常性碰到醉酒客人，醉酒客人的破壞性較大，輕則行為失態(tài)，大吵大鬧,隨地嘔 吐，重則危及其生命及酒店設(shè)備設(shè)施或釀成更大的事故。那么酒店員工碰到醉酒客人該如何處理？賓館酒店管理系統(tǒng)整理分享醉酒客人處理流程，希望對酒店服務(wù)有幫助。


　　首先，酒店服務(wù)員應(yīng)保持理智，善辯機(jī)警的根據(jù)醉酒客人不同情況分別處理。對輕度醉酒的客人適時(shí)勸導(dǎo)，安排其回家休息，對重度醉酒的客人則協(xié)助保安員將其制服，以免擾亂其他人或傷害自己。在安置醉酒客人回房休息后，客房服務(wù)員要特別注意其房間動(dòng)靜，以免客人發(fā)生意外。


　　酒店中客人醉酒問題時(shí)有發(fā)生，而其處理方法應(yīng)視人而異，有時(shí)處理非常困難。部分醉酒客人會(huì)大吵大鬧或破壞房內(nèi)設(shè)施，有時(shí)會(huì)隨地亂吐不省人事。酒店員工在碰到醉酒客人一定要妥善處理，以免對酒店造成不利影響。



發(fā)布：2007-04-03 12:12    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關(guān)閉]
相關(guān)文章：

泛普賓館管理軟件其他應(yīng)用

酒店行業(yè)管理系統(tǒng) 酒店管理軟件 飯店管理系統(tǒng) 客房管理系統(tǒng) 賓館管理軟件 免費(fèi)酒店管理系統(tǒng) 免費(fèi)客房管理系統(tǒng) 免費(fèi)賓館管理軟件 免費(fèi)旅行社管理系統(tǒng) 酒店管理系統(tǒng)下載 酒吧管理系統(tǒng)下載 客房管理系統(tǒng)下載 賓館管理軟件下載 旅店管理系統(tǒng)下載