信息化時(shí)代，賓館行業(yè)該如何做？

信息化時(shí)代，酒店行業(yè)該如何做？

贏在執(zhí)行，強(qiáng)在創(chuàng)新

信息化是全局性的工作，領(lǐng)導(dǎo)需要全力解決那些全局性的、困難的、影響深遠(yuǎn)的重大問題。酒店信息化工程是一把手工程。從思想上改變陳舊的觀念，積極創(chuàng)新，把握21世紀(jì)這一信息時(shí)代的契機(jī)，提高效益和競爭力，以確立在行業(yè)中的地位，所以“贏在執(zhí)行，強(qiáng)在創(chuàng)新”。

總體方案設(shè)計(jì)要審核

酒店信息化是一個(gè)系統(tǒng)工程，從發(fā)展的角度看酒店信息化面臨很多問題，而不顧及長遠(yuǎn)發(fā)展的方案，不僅因?yàn)椴环蠘I(yè)務(wù)需求，會降低項(xiàng)目本身的實(shí)效，甚至造成重大投資失誤。因此，酒店信息化應(yīng)該根據(jù)自己的規(guī)模和目標(biāo)，從業(yè)務(wù)流程重組、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、產(chǎn)品選型、工程實(shí)施、工程監(jiān)理等全面考慮，提出總體方案設(shè)計(jì)，并由行業(yè)管理部門組成專家組，對總體方案進(jìn)行論證和審核，以確保方案的先進(jìn)行、可行性。

建立行業(yè)認(rèn)證

絕大多數(shù)IT公司并不了解酒店行業(yè)的特性，但是，為了融資等目的，與很多酒店簽署合同，并在客房寬帶合同中明確了網(wǎng)絡(luò)環(huán)境產(chǎn)權(quán)不屬于酒店。因此，酒店無權(quán)在該網(wǎng)絡(luò)環(huán)境加設(shè)任何其他應(yīng)用項(xiàng)目。將來酒店若要實(shí)施節(jié)能控制，智能監(jiān)控等信息化項(xiàng)目都會受到阻礙。鑒于上面提及的問題，有必要針對那些專業(yè)從事酒店業(yè)信息化方案的實(shí)施企業(yè)進(jìn)行認(rèn)證，以確保從事酒店信息化的IT公司都能夠具有專業(yè)性，避免酒店信息化走彎路。

建立服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

對于酒店而言，信息化是一個(gè)工具，是一種手段，是一種服務(wù)，服務(wù)水平的好壞直接影響酒店的經(jīng)濟(jì)效益和競爭力。雖然目前階段，我國高級技術(shù)人才輩出，卻大多投身于高新技術(shù)領(lǐng)域，而服務(wù)行業(yè)層面的服務(wù)型技術(shù)人才卻非常缺乏。因此，這也成為酒店開展信息化服務(wù)中的一大障礙，建立一種服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)已成為酒店的當(dāng)務(wù)之急。

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發(fā)布：2007-04-03 13:07 編輯：泛普軟件 · xiaona [打印此頁] [關(guān)閉]

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