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職業(yè)經(jīng)理人如何與老板處理好關(guān)系?
職業(yè)經(jīng)理人如何與老板處理好關(guān)系?
管理好酒店是職業(yè)經(jīng)理人努力去做的事情,但是在現(xiàn)實中,不少職業(yè)經(jīng)理人卻沒能妥善處理好與老板的關(guān)系,導(dǎo)致雙方矛盾重重,最終不歡而散。那么,職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)該如何去跟老板相處呢?下面11條建議會對您有所幫助。
1、換位思考才能與老板共榮
很多問題的產(chǎn)生以及矛盾的擴(kuò)大,根源往往在于職業(yè)經(jīng)理人只站在專業(yè)的角度去考慮問題,這沒錯,問題是老板更多的是考慮現(xiàn)實的利益,如何處理好這兩個角度的關(guān)系問題,換位思考可以在這兩者中間找到平衡點和長期維系的紐帶。
2、歡迎監(jiān)督才能拉近彼此距離
在實際管理中,許多老板都喜歡在酒店餐廳一些重要崗位上安排“自己人”,主要起監(jiān)督作用。但是,不少職業(yè)經(jīng)理人很不喜歡別人監(jiān)督,認(rèn)為老板這樣安排是對自己的不信任,一看到老板的人就產(chǎn)生一種逆反心理,對老板的人很不友好,當(dāng)有了這種心態(tài)后,便無法與老板處好關(guān)系了的。
3、做出業(yè)績才能建立起溝通的基礎(chǔ)
作為職業(yè)經(jīng)理人的任務(wù)就是為業(yè)主創(chuàng)造最大的回報,有了業(yè)績才能與老板更好的溝通。如果生意清淡,管理混亂,服務(wù)質(zhì)量低下等等這些問題長期得不到解決,勢必會影響到老板對你的信任,在管理的過程中,能不能給你的業(yè)主提供獲得業(yè)績提升的基礎(chǔ)保證,是每位職業(yè)經(jīng)理必須面對的問題!
4、多匯報才能讓老板知道你干了些什么?
沒有哪個老板不關(guān)心自己的企業(yè),他們都想知道每天的生意情況、管理情況、人員情況等等,現(xiàn)實中許多經(jīng)理人卻這樣認(rèn)為:老板已經(jīng)拍板定了的事情,在干的過程中就不需要向老板匯報了,老板只等要結(jié)果就是了。這就像讓你替別人看仨月孩子,期間不允許孩子的父母有任何過問,父母能不急嗎?往往老板不但要結(jié)果,還要關(guān)注過程。為什么老板一定要關(guān)注過程呢?很簡單,事情都是變化的,老板有權(quán)知道事情的進(jìn)展情況,便于及時調(diào)整。尤其小企業(yè)老板,他們非常關(guān)注小事。因為每件小事都有可能影響到酒店的生存,經(jīng)理人每一個細(xì)小的錯誤最終都要由老板來埋單。
5、不與老板爭權(quán)才能獲得更多的信任
在工作中,職業(yè)經(jīng)理人總是在抱怨老板給自己的權(quán)力太小,于是就不斷的到老板那里要權(quán),希望老板把大權(quán)交到自己手中,有了權(quán)才能展開拳腳,這是經(jīng)理人普遍的心理。而老板們更習(xí)慣于把企業(yè)控制權(quán)放在自己手里,無論大事小事都自己來抓,讓其它人來做放心不下。畢竟企業(yè)是自己的孩子,讓保姆來全程撫養(yǎng),風(fēng)險太大。當(dāng)然這種思路不一定正確,但是老板們的這些傳統(tǒng)觀念不是經(jīng)理人一天兩天就能扭轉(zhuǎn)的,需要過程。
6、尊重老板才能得到老板的尊重
中國人都有一個特點,好面子。很多事實說明,只要你給對方面子,什么事都好商量,一旦你讓他沒了面子,能答應(yīng)你的事也不會答應(yīng)了。老板也需要面子,給老板面子,尊重老板,什么都好商量。如果與掌管著企業(yè)中生殺大權(quán)的老板對抗,可能最終意味著以卵擊石的不明智和悲壯!
7、用老板接受的方法去溝通才能有效果
許多職業(yè)經(jīng)理人自詡比較直率,不懂得轉(zhuǎn)個彎,硬是要強(qiáng)逼老板認(rèn)同自己的觀點。他們認(rèn)為:老板既然花錢請我來,就應(yīng)該聽我的。這樣的想法就大錯特錯。
8、用影響的方法才能引導(dǎo)老板改變
大多數(shù)經(jīng)理人的誤區(qū)在于怎么樣去改變老板,很少有人去影響、引導(dǎo)老板,這也是關(guān)鍵所在,比如,當(dāng)你發(fā)現(xiàn)酒店行業(yè)某一方面將成為或者已經(jīng)成為一種趨勢的時候,但是老板現(xiàn)在并不看好,已不可能按你的意思做,怎么辦?這個時候就一定要去引導(dǎo),去影響他,雖然他不會立即同意,但至少他已經(jīng)對此產(chǎn)生一定的認(rèn)識。再經(jīng)過事實面前的論證,慢慢地老板自然就會同你唱一首主題曲。
9、協(xié)調(diào)好業(yè)主與管理公司的關(guān)系才能做的長久
在酒店運作的過程中,業(yè)主和管理公司難免會出現(xiàn)不同觀點上的碰撞,因為酒店管理公司承擔(dān)的是酒店經(jīng)營管理責(zé)任,業(yè)主承擔(dān)的是全部財務(wù)責(zé)任。如果業(yè)主與管理公司之間沒協(xié)調(diào)好,職業(yè)經(jīng)理人將成為老鼠鉆風(fēng)嗆,兩頭受氣,就像“夾心餅干”一樣被夾在中間時,你這個經(jīng)理也當(dāng)不長了。
10、妥善解決老功臣問題才能獲得更多的支持
無論職業(yè)經(jīng)理人到一個什么酒店里,對于舊有人員的尊重是很重要的!因為這意味著你對老板和歷史的尊重,不管他們現(xiàn)在遭遇了什么樣的困境!尤其是和老板曾經(jīng)一起創(chuàng)業(yè)的老員工,他們懷念曾經(jīng)的輝煌,他們了解自己的局限,但是他們卻不甘于在新的發(fā)展環(huán)境下減弱他們對于企業(yè)的影響力。因此,職業(yè)經(jīng)理人必須表現(xiàn)出比對一般人還多的尊重。
11、有了忍辱負(fù)重的精神才能積極面對指責(zé)和批評
在國內(nèi),大多數(shù)老板們的知識層次還是有限的,他們不太會委婉的實施自己的批評,在對待經(jīng)理人所犯的錯誤時,他們往往絲毫不掩飾急切和不滿之情進(jìn)行嚴(yán)厲的批評。這對于一部分自尊心比較強(qiáng)的職業(yè)經(jīng)理人來說就容易產(chǎn)生強(qiáng)烈的抵抗心理。甚至面對老板的一些指責(zé)和批評會感到無所適從,一批評就來情緒。
對于如何處理職業(yè)經(jīng)理人與老板的關(guān)系小編就介紹到這了,只有職業(yè)經(jīng)理人與老板同心同力,這樣酒店才能更好的發(fā)展。
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