電子商務(wù)的五個(gè)技術(shù)研發(fā)方向

近年來(lái)，隨著國(guó)家、中央各部委和行業(yè)管理部門政策法律不斷出臺(tái)，我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的制度環(huán)境得到了根本性改善，電子商務(wù)的技術(shù)研發(fā)方向也日漸清晰起來(lái)。我國(guó)電子商務(wù)的政策法律建設(shè)一方面規(guī)范了日益發(fā)展的電子商務(wù)，另一方面又為電子商務(wù)的技術(shù)研發(fā)描繪了新的方向。
 
方向一：與電子簽名密切關(guān)聯(lián)的電子商務(wù)談判系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)。《電子簽名法》實(shí)施一年多來(lái)，應(yīng)用推廣情況并不太理想，除了在內(nèi)部電子政務(wù)文件傳遞中得到較多使用外，目前還沒(méi)有找到電子簽名的商業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域。實(shí)際上，電子簽名的一個(gè)重要應(yīng)用是電子合同的簽署，但電子合同的簽署是與電子商務(wù)的談判密切聯(lián)系的，而到現(xiàn)在為止還沒(méi)有一個(gè)完善的、可以在電子合同起草過(guò)程中使用電子簽名的電子商務(wù)談判系統(tǒng)。

筆者認(rèn)為，電子商務(wù)談判系統(tǒng)應(yīng)滿足六個(gè)方面的要求：

①使企業(yè)能夠在更大的范圍內(nèi)尋找合作伙伴；
②為異地用戶提供方便的商務(wù)談判支持；
③實(shí)現(xiàn)語(yǔ)音及可視化談判，更好地模擬真實(shí)談判；
④與國(guó)際接軌，提供多種談判標(biāo)準(zhǔn)和合同模板，簡(jiǎn)化用戶的輸入操作及合同協(xié)議的達(dá)成；
⑤智能算法對(duì)關(guān)鍵談判款項(xiàng)進(jìn)行協(xié)調(diào)，使談判雙方更容易達(dá)成協(xié)議；
⑥嵌入數(shù)字認(rèn)證系統(tǒng)和電子簽名機(jī)制，保證合同簽署的有效性。
  
方向二：無(wú)紙貿(mào)易技術(shù)的研究。無(wú)紙貿(mào)易（Paperless Trading）至今尚無(wú)國(guó)際統(tǒng)一公認(rèn)的定義。從技術(shù)角度看，它是利用電子商務(wù)技術(shù)，主要是電子數(shù)據(jù)交換（EDI）技術(shù)所進(jìn)行的貿(mào)易數(shù)據(jù)交換活動(dòng)；從商務(wù)角度看，它是貿(mào)易鏈各個(gè)參與方（包括供應(yīng)商、采購(gòu)商、海關(guān)、行政管理機(jī)構(gòu)、銀行、物流公司等）利用信息技術(shù)手段，實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)之間標(biāo)準(zhǔn)化的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)傳輸和處理，以完成貿(mào)易活動(dòng)中合同履約的全過(guò)程。
  
無(wú)紙貿(mào)易發(fā)展的第一階段重點(diǎn)采用電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)，實(shí)現(xiàn)交易中紙面單證的電子化數(shù)據(jù)傳輸和交換。但由于受其封閉技術(shù)環(huán)境、實(shí)現(xiàn)復(fù)雜性和運(yùn)行成本的影響，EDI技術(shù)主要應(yīng)用于大型跨國(guó)公司，眾多中小企業(yè)被拒之門外；網(wǎng)上考察、往來(lái)函電、網(wǎng)上成交等行為促使無(wú)紙貿(mào)易從交易中向交易前的第二階段延伸；互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的廣泛應(yīng)用也對(duì)交易后期的電子支付產(chǎn)生影響，形成了無(wú)紙貿(mào)易發(fā)展的第三階段。

因特網(wǎng)開(kāi)放、廉價(jià)的特性讓傳統(tǒng)的EDI信息處理系統(tǒng)逐漸從封閉的增值網(wǎng)轉(zhuǎn)移到開(kāi)放的因特網(wǎng)上，同時(shí)對(duì)封閉式EDI技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)（EDIFACT）提出挑戰(zhàn)，促使其與開(kāi)放式的電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)--RosettaNet、ebXML相融合，使貿(mào)易全過(guò)程信息處理電子化、數(shù)據(jù)傳輸格式化成為現(xiàn)實(shí)。

目前基于Internet的開(kāi)放式EDI主要有Internet Mail、Standard IC、Web- EDI和XML-EDI四種實(shí)現(xiàn)方式，但這些技術(shù)的應(yīng)用還存在很多問(wèn)題。將EDI與因特網(wǎng)聯(lián)系起來(lái)，是降低EDI成本、實(shí)現(xiàn)EDI普及的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，也是無(wú)紙貿(mào)易技術(shù)研發(fā)的重點(diǎn)。此外，無(wú)紙貿(mào)易現(xiàn)在的主要應(yīng)用領(lǐng)域是在國(guó)際貿(mào)易。我國(guó)應(yīng)以海關(guān)為龍頭，加速研發(fā)貿(mào)易許可管理、通關(guān)、商品檢驗(yàn)等與無(wú)紙貿(mào)易關(guān)聯(lián)密切的服務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用軟件，從而帶動(dòng)無(wú)紙貿(mào)易在整個(gè)國(guó)際貿(mào)易交易鏈的應(yīng)用。
 方向三：物品編碼技術(shù)的研究與應(yīng)用。筆者曾主持了商務(wù)部公共信息服務(wù)項(xiàng)目--《電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)與發(fā)展研究》。從調(diào)查情況看，企業(yè)采用電子商務(wù)模式后，由于國(guó)內(nèi)外物品編碼不統(tǒng)一，浪費(fèi)了大量的人力、物力。推廣商品編碼已經(jīng)成為我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵問(wèn)題之一。

從技術(shù)角度看，這一問(wèn)題可以從以下幾方面著手解決：

①加強(qiáng)物品編碼技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)。解決物品編碼混亂的問(wèn)題首先應(yīng)從標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)入手。這方面的工作包括對(duì)原有國(guó)家物品編碼標(biāo)準(zhǔn)的修改，也包括新標(biāo)準(zhǔn)的制定，如電子標(biāo)簽國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)以及有關(guān)商品條碼、標(biāo)簽管理辦法的起草。

②建立國(guó)家動(dòng)態(tài)商品編碼數(shù)據(jù)庫(kù)。新商品層出不窮、商品更新周期縮短都給商品編碼帶來(lái)了極大困難，傳統(tǒng)的商品編碼編制方法已不能適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展的需要。過(guò)去，我們花了很大力氣編出來(lái)的商品編碼，不少剛剛印出來(lái)就過(guò)時(shí)了。所以應(yīng)考慮從國(guó)家層面建立動(dòng)態(tài)商品數(shù)碼數(shù)據(jù)庫(kù)，盡快解決我國(guó)商品編碼的動(dòng)態(tài)編制問(wèn)題。

③以大城市為突破口，推動(dòng)商品編碼的廣泛應(yīng)用。通過(guò)零售企業(yè)把好進(jìn)貨商品的編碼關(guān)口，帶動(dòng)中小超市采用同樣的措施，進(jìn)而使生產(chǎn)企業(yè)嚴(yán)格按照國(guó)際統(tǒng)一的商品編碼編制、打印條碼。以此為基礎(chǔ)，企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)就有了保證。商家、企業(yè)采用規(guī)范的、國(guó)家統(tǒng)一的商品編碼，可以解決目前存在的商品編碼混亂問(wèn)題，提高整個(gè)交易鏈的運(yùn)作效率，推動(dòng)全國(guó)編碼使用水平的提高。

方向四：網(wǎng)絡(luò)交易安全技術(shù)的研發(fā)。網(wǎng)絡(luò)交易安全是一個(gè)有待不斷解決的問(wèn)題。從目前情況看，需要著重解決三方面的問(wèn)題：

①網(wǎng)絡(luò)信任體系的構(gòu)建。隨著電子商務(wù)的廣泛推廣，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)信任體系的建立已經(jīng)成為非常緊迫的任務(wù)。這方面的工作突出表現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)信任體系的結(jié)構(gòu)、我國(guó)CA認(rèn)證體系的結(jié)構(gòu)（包括分布、功能、互聯(lián)等問(wèn)題）、征信體系的結(jié)構(gòu)及相關(guān)技術(shù)、隱私權(quán)保護(hù)技術(shù)、責(zé)任認(rèn)定的技術(shù)方法等方面；
        
②網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控技術(shù)。網(wǎng)絡(luò)安全依靠強(qiáng)大的監(jiān)控系統(tǒng)，網(wǎng)站交易行為的監(jiān)控、第三方支付的監(jiān)控、以及網(wǎng)絡(luò)游戲的監(jiān)控都需要開(kāi)發(fā)方便易用的技術(shù)。

③突發(fā)性事件的應(yīng)急處理技術(shù)。2005年12月、2006年4月和8月，中國(guó)銀聯(lián)銀行卡交易接二連三出現(xiàn)中斷，對(duì)電子商務(wù)交易乃至整個(gè)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)生活產(chǎn)生重大影響。這些問(wèn)題的出現(xiàn)一方面體現(xiàn)出我國(guó)支付系統(tǒng)的脆弱性，另一方面也反映了突發(fā)性事故的監(jiān)測(cè)、處理技術(shù)亟待改進(jìn)。

方向五：動(dòng)漫產(chǎn)品的研發(fā)與流通。動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)是以卡通動(dòng)畫(huà)、網(wǎng)絡(luò)游戲、手機(jī)游戲、多媒體產(chǎn)品等為主要生產(chǎn)內(nèi)容的產(chǎn)業(yè)，被視為21世紀(jì)最有希望的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)之一。

技術(shù)支撐是動(dòng)漫企業(yè)提高競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)。原創(chuàng)動(dòng)漫對(duì)技術(shù)依賴遠(yuǎn)比資金依賴、市場(chǎng)依賴更加深刻。一方面，動(dòng)漫產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)需要?jiǎng)勇蜗笤O(shè)計(jì)、動(dòng)畫(huà)制作與動(dòng)漫產(chǎn)品設(shè)計(jì)的結(jié)合；另一方面，動(dòng)漫產(chǎn)品的流通，特別是在因特網(wǎng)上的流通需要數(shù)字媒體技術(shù)的配合。(it168)