2006年電子商務(wù)B2B市場下半程三大看點(diǎn)

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目前國內(nèi)中小企業(yè)的數(shù)量已達(dá)到4000萬家（包括個(gè)體商戶），其創(chuàng)造的最終產(chǎn)品與服務(wù)價(jià)值占到中國GDP比重的59%，目前b2b電子商務(wù)正革命性地改變著企業(yè)間的信息獲取與交流方式，在政府支持及b2b服務(wù)商的推動(dòng)下，越來越多的商人借助電子商務(wù)平臺(tái)獲得了發(fā)展。

有調(diào)查表明，67%的企業(yè)開展電子商務(wù)的時(shí)間在3年以下，但已取得良好的成績。另據(jù)易觀國際《2006年第3季度中國B2B市場季度監(jiān)測》數(shù)據(jù)顯示，中國互聯(lián)網(wǎng)b2b市場2006年第3季度市場規(guī)模為4.51億元，比上季度增長16.48%；其中內(nèi)貿(mào)市場規(guī)模增長17.65%為1.40億元，外貿(mào)市場達(dá)到3.11億元，比上季度增長15.97%。

總體上2006年b2b市場在下半年呈現(xiàn)出以下幾個(gè)特點(diǎn)：

新品迭出

在一個(gè)依托技術(shù)推動(dòng)的行業(yè)里，新產(chǎn)品的推出頻率往往標(biāo)志著行業(yè)的發(fā)展速度，在國內(nèi)b2b領(lǐng)域，新生力量經(jīng)常以新產(chǎn)品或新概念作為其搶占市場的當(dāng)頭炮，但有時(shí)操之過急，卻禁不住市場的考驗(yàn)。雖然b2b服務(wù)目前仍屬于新興地帶，但大浪淘沙的力度卻并不弱，很多在上半年嶄露頭角的服務(wù)商，在年底來臨之前就已偃旗息鼓。相比之下，已經(jīng)積累了一定經(jīng)驗(yàn)和實(shí)力的知名服務(wù)商，要顯得從容的多。

不久前，b2b服務(wù)巨頭慧聰網(wǎng)與分眾傳媒旗下的分眾無線聯(lián)袂推出了國內(nèi)首個(gè)無線b2b平臺(tái)，據(jù)分眾方面介紹，慧聰網(wǎng)將利用由分眾無線提供的“無線身份識(shí)別系統(tǒng)”和“受眾屬性挖掘平臺(tái)”技術(shù)，鎖定商務(wù)人群，把商機(jī)信息傳遞到用戶手機(jī)上。目前國內(nèi)手機(jī)的普及率要優(yōu)于互聯(lián)網(wǎng)，有些區(qū)域固話還沒發(fā)展起來，就已經(jīng)進(jìn)入WAP時(shí)代，甚至達(dá)到人手一機(jī)，合作將會(huì)帶動(dòng)這些地區(qū)的商人接觸新型的b2b服務(wù)。

免費(fèi)提供新產(chǎn)品在2006年下半年已成為b2b市場的趨勢(shì)，在以往的市場中，免費(fèi)會(huì)員享受到的服務(wù)普遍與付費(fèi)會(huì)員相差甚遠(yuǎn)，制約了其活躍度與營銷效果，致使免費(fèi)會(huì)員活躍程度偏低，對(duì)服務(wù)商和付費(fèi)會(huì)員都不是一件好事，長此以往必將阻礙市場的發(fā)展。作為今年免費(fèi)運(yùn)動(dòng)的主要發(fā)起者，慧聰網(wǎng)率先在b2b平臺(tái)上推出系統(tǒng)化的免費(fèi)服務(wù)，通過“免費(fèi)商鋪”、“買賣通IM”（即時(shí)通訊工具）、“商網(wǎng)聯(lián)盟”等免費(fèi)手段，短時(shí)間內(nèi)吸引了大量以往對(duì)b2b持觀望態(tài)度的企業(yè)，并刺激了原有會(huì)員群體的活躍度。

夯實(shí)基礎(chǔ)

除了技術(shù)驅(qū)動(dòng)外，用戶普及是b2b市場得以發(fā)展的另一源泉，中國電子商務(wù)正處于蓬勃發(fā)展時(shí)期，作為未來電子商務(wù)的生力軍，大學(xué)生（尤其與電子商務(wù)專業(yè)相關(guān)的學(xué)生）卻缺乏實(shí)踐的機(jī)會(huì)；為此，在10月開始的由中國電子商務(wù)協(xié)會(huì)主辦、教育部就業(yè)指導(dǎo)中心支持的“第三屆全國大學(xué)生電子商務(wù)大賽”上，首次在賽事中引入b2b平臺(tái)，慧聰網(wǎng)和騰訊旗下拍拍網(wǎng)一起，分別成為大賽唯一指定的b2b平臺(tái)與c2c平臺(tái)。

此外，日前河北經(jīng)貿(mào)大學(xué)商學(xué)院與阿里巴巴旗下阿里學(xué)院也簽訂了協(xié)議，雙方將共同開展電子商務(wù)認(rèn)證項(xiàng)目合作。學(xué)院方表示，希望通過合作幫助在校學(xué)生了解電子商務(wù)的最新理念，為學(xué)生就業(yè)、創(chuàng)業(yè)提供幫助。

在行業(yè)交流方面，10月下旬電子商務(wù)再度與慧聰網(wǎng)協(xié)會(huì)攜手，共同主辦了國內(nèi)首屆互聯(lián)網(wǎng)商圈大會(huì)，獲得了環(huán)球資源、當(dāng)當(dāng)、ebay等電子商務(wù)網(wǎng)站、《電子商務(wù)世界》等行業(yè)媒體、及多家行業(yè)組織的響應(yīng)，近千名企業(yè)列席了會(huì)議。

根據(jù)《電子商務(wù)世界》對(duì)網(wǎng)絡(luò)商圈現(xiàn)象進(jìn)行的調(diào)研報(bào)告顯示，b2b電子商務(wù)幫大量中小企業(yè)把生意從三、四級(jí)城市做到了全球，找到了他們理想中的合作伙伴。中國龐大的民營企業(yè)群落，為網(wǎng)絡(luò)商圈的出現(xiàn)和發(fā)展提供了土壤，互聯(lián)網(wǎng)商圈影響和拓寬了商人的電子商務(wù)渠道，引導(dǎo)商人向互聯(lián)網(wǎng)移民，目前有近1000萬的中小企業(yè)正在加入到這個(gè)圈子中來。

b2b領(lǐng)域不僅有慧聰網(wǎng)、環(huán)球資源這樣為中小企業(yè)服務(wù)的網(wǎng)站，也有為大企業(yè)提供相關(guān)服務(wù)的平臺(tái)，在今年的中國（深圳）國際玩具及禮品暨家庭用品、時(shí)尚用品、文具及旅游用品展覽會(huì)上，中國電信新亮相的電子商務(wù)平臺(tái)在業(yè)界引起不小的震動(dòng)。中國電信方面在接受記者采訪時(shí)表示，盡管在功能上與阿里巴巴、慧聰網(wǎng)類似，但市場定位卻有區(qū)別，不會(huì)產(chǎn)生直接競爭。阿里巴巴主要在外貿(mào)上有優(yōu)勢(shì)，慧聰網(wǎng)則在內(nèi)貿(mào)上稱雄，而中國電信擁有大客戶資源。

據(jù)此時(shí)間不遠(yuǎn)，國務(wù)院新聞辦下轄的中國最大外宣網(wǎng)站中國網(wǎng)也宣布：開通電子商務(wù)網(wǎng)站“中國供應(yīng)商”，正式吹響進(jìn)軍b2b市場的號(hào)角。中國供應(yīng)商平臺(tái)醞釀已有兩年之久，是目前唯一由政府建立的國家級(jí)外宣網(wǎng)站，建站目的是為了更好發(fā)揮中國網(wǎng)在政府資源方面的優(yōu)勢(shì)，對(duì)海外提供中國供應(yīng)商企業(yè)的商品信息。

角逐服務(wù)

無論新平臺(tái)還是新技術(shù)，b2b服務(wù)都必須圍繞“科技以人為本”的理念展開，并從開發(fā)之時(shí)起就應(yīng)有所體現(xiàn)，任何新技術(shù)的出發(fā)點(diǎn)，都以解決用戶問題為最終目的，好的服務(wù)必須建立在摸清用戶需求的基礎(chǔ)上，b2b服務(wù)商只有幫助用戶解決最實(shí)際的使用問題，用戶才談得到利用b2b平臺(tái)賺錢。正因?yàn)槿绱耍?一些服務(wù)商在2006年開始選擇以聯(lián)盟的形式為用戶提供服務(wù)，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，這對(duì)用戶以及服務(wù)商自身，都不失為一種有益的嘗試。

于今年新進(jìn)入市場的九城關(guān)貿(mào)在不久前與環(huán)球市場達(dá)成戰(zhàn)略合作，向其進(jìn)行戰(zhàn)略投資500萬美元。而老牌服務(wù)商之間，合作也在有條不紊地進(jìn)行，自5月慧聰網(wǎng)與環(huán)球資源組成國內(nèi)最大的b2b聯(lián)盟后，兩家公司八月開始合作的“快贏”行動(dòng)再次在業(yè)內(nèi)引起轟動(dòng)。

慧聰網(wǎng)長于內(nèi)貿(mào)，但其近300萬客戶中，至少有20到30萬的用戶有著強(qiáng)烈的出口愿望。環(huán)球資源對(duì)市場的分析也表露，強(qiáng)勁的出口增長趨勢(shì)很有可能在2006年下半年持續(xù)，海外市場的強(qiáng)勁需求，再加上更多的供貨商將目標(biāo)市場從競爭激烈的內(nèi)貿(mào)市場轉(zhuǎn)向出口的趨勢(shì)，將帶動(dòng)此次增長。

環(huán)球資源作為老牌的外貿(mào)b2b服務(wù)企業(yè)，在出口服務(wù)上有著豐富的經(jīng)驗(yàn)與完整的服務(wù)體系，對(duì)慧聰網(wǎng)的用戶而言，這些服務(wù)對(duì)他們非常實(shí)用。環(huán)球資源面向供應(yīng)商提供的廣告、出口培訓(xùn)、專用供應(yīng)商目錄等服務(wù)，可幫助企業(yè)更有效地向國際買家展示、傳遞自身產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，從而獲得高質(zhì)量的出口訂單。

與此配套，慧聰網(wǎng)還推出了業(yè)內(nèi)首家“企業(yè)關(guān)懷”制度?；勐斁W(wǎng)方面詮釋，雖然會(huì)員均以企業(yè)面貌出現(xiàn)，但實(shí)際操作的也還是具體的人，企業(yè)關(guān)懷制度并不是簡單的積分獎(jiǎng)勵(lì)，而是更多的包含著一種人文關(guān)懷。

2006年b2b市場競爭的加劇，使服務(wù)商們紛紛欲樹立獨(dú)一無二的競爭壁壘，以求在用戶市場上站穩(wěn)腳跟，人才、政策、資金、成本、規(guī)模、技術(shù)、模式等這些概念，屢屢被意圖后者居上者掛在嘴邊，然而往往兜了一圈后才發(fā)現(xiàn)，真正能讓服務(wù)商依靠其生存并發(fā)展的，依舊要回到最基本的用戶服務(wù)上。

得用戶者得天下，據(jù)艾瑞市場咨詢預(yù)測，到2007年，中國電子商務(wù)市場總體規(guī)模將達(dá)到17000億元，其中b2b市場規(guī)模預(yù)計(jì)將達(dá)到16900億元人民幣，新的服務(wù)商想要在其中分一杯羹，還需要多向環(huán)球資源、慧聰網(wǎng)這樣的成熟企業(yè)學(xué)習(xí)，腳踏實(shí)地作好用戶服務(wù)的基礎(chǔ)工作。