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太原OA以生產(chǎn)為主的企業(yè)信息化規(guī)劃
管理運(yùn)營層的信息化應(yīng)用
對于生產(chǎn)型為主企業(yè)中,建議同一個企業(yè)內(nèi)部使用同一套erp系統(tǒng)。當(dāng)然,對于不同的企業(yè),由于都有自己的決策權(quán)和經(jīng)營權(quán),其決策、管理和運(yùn)營的方式可能會差異很大,可以根據(jù)企業(yè)的實(shí)際需求,采用不同的管理軟件系統(tǒng)。
ERP系統(tǒng)提供采購、倉存、生產(chǎn)計劃、制造管理、設(shè)備管理、質(zhì)量管理等功能,在企業(yè)內(nèi)部實(shí)現(xiàn)以生產(chǎn)為中心的信息的實(shí)時共享,太原OA系統(tǒng)讓采購部、生產(chǎn)部、倉庫能通過系統(tǒng)及時獲知企業(yè)目前的生產(chǎn)和庫存狀況,確保業(yè)務(wù)處理的順暢。
采購部在處理與供應(yīng)商相關(guān)的采購業(yè)務(wù)時,采用供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)中的采購功能相結(jié)合,確保原材料和零配件能夠及時采購到位,保證正常的生產(chǎn)。
銷售部在處理銷售業(yè)務(wù)時,則利用銷售與分銷功能、CRM系統(tǒng)中的銷售過程管理功能,來實(shí)現(xiàn)總部與全國的銷售業(yè)務(wù)的統(tǒng)一管理。
HR部門在處理人力資源管理的業(yè)務(wù)時,則利用人力資源管理系統(tǒng),對企業(yè)內(nèi)的人事管理、招聘、培訓(xùn)、考核、培養(yǎng)與選拔等方面進(jìn)行管理。
企業(yè)內(nèi)部的技術(shù)部則負(fù)責(zé)產(chǎn)品的研發(fā),將利用PLM系統(tǒng)來進(jìn)行新產(chǎn)品的開發(fā),或者根據(jù)客戶訂單的需求專門設(shè)計產(chǎn)品。
服務(wù)部則利用CRM系統(tǒng)中的服務(wù)功能,對客戶的反饋、服務(wù)請求進(jìn)行處理。
財務(wù)部利用ERP系統(tǒng)中的財務(wù)功能,對企業(yè)內(nèi)的應(yīng)收、應(yīng)付、結(jié)算、預(yù)算、報表等業(yè)務(wù)進(jìn)行處理。
國內(nèi)辦事處也通過網(wǎng)絡(luò),連接到企業(yè)的ERP系統(tǒng)和CRM系統(tǒng),執(zhí)行具體的客戶管理、銷售交易等。
客戶可以通過客戶門戶訪問企業(yè)的產(chǎn)品信息,技術(shù)實(shí)力、成功項目等,并與企業(yè)的銷售部門聯(lián)系,或者當(dāng)?shù)剞k事處聯(lián)系,促成交易。對于已經(jīng)達(dá)成交易的訂單,客戶可以通過客戶門戶看到訂單目前處理的狀態(tài)。
另外,客戶也可以通過客戶門戶反饋產(chǎn)品在運(yùn)行過程中的使用信息,包括產(chǎn)品出問題要求提供服務(wù)、要求進(jìn)行產(chǎn)品升級等需求。服務(wù)部通過CRM系統(tǒng)查到相關(guān)信息,并與客戶聯(lián)系,太原泛普OA軟件提供相關(guān)的服務(wù)。
供應(yīng)商通過供應(yīng)商門戶訪問企業(yè)的供需信息,進(jìn)行投招標(biāo),在簽訂供應(yīng)合同之后,按照計劃提供采購的原材料、零配件等。
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