知識(shí)編碼的幾種形式

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如果僅有知識(shí)生成工具，那么它的作用將是微乎其微的。知識(shí)在產(chǎn)生出來(lái)后，只有通過(guò)共享和交流才能發(fā)揮其巨大的價(jià)值。知識(shí)編碼則是通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)的形式表現(xiàn)知識(shí)，使知識(shí)能夠方便的被共享和交流。

以下介紹的是一種以知識(shí)的內(nèi)容為依據(jù)對(duì)知識(shí)進(jìn)行分類的方法，這種分類方法在不少企業(yè)中取得了成功。

(1)流程知識(shí)：流程知識(shí)可以簡(jiǎn)單地認(rèn)為是如何將工作作好的知識(shí)。這種知識(shí)通常通過(guò)基準(zhǔn)管理和最佳實(shí)踐這兩種管理活動(dòng)取得。這種知識(shí)有利于企業(yè)優(yōu)化流程和提高效率。

(2)事實(shí)知識(shí)：事實(shí)知識(shí)是存在于人腦中的關(guān)于人和事的基本知識(shí)。這種知識(shí)容易被文檔化，但是，如果對(duì)這類知識(shí)不進(jìn)行綜合，其附加值將會(huì)很低。

(3)編目知識(shí)：擁有編目知識(shí)的人知道事物在何處。在企業(yè)中，編目知識(shí)通常被分類整理成為“黃頁(yè)”，專業(yè)技能目錄便是這種知識(shí)的一種。雖然許多的編目知識(shí)可以編輯成“黃頁(yè)”，但是，在現(xiàn)代社會(huì)種，企業(yè)組織的高速變化，致使更多的編目知識(shí)存在于個(gè)人的知識(shí)中，而不是“黃頁(yè)”中。

(4)文化知識(shí)：文化知識(shí)包括了一個(gè)具體的任務(wù)如何在特定的組織中完成的知識(shí)，這是企業(yè)無(wú)價(jià)的財(cái)產(chǎn)。雖然文化知識(shí)和編目知識(shí)是組織小型化過(guò)程中最難處理的兩個(gè)方面，但是，它們卻特別重要。如果沒(méi)有這兩種編碼化知識(shí)，企業(yè)必須重新學(xué)習(xí)各種無(wú)形的制度和規(guī)范，這樣會(huì)使企業(yè)的效率大大降低。

3.知識(shí)轉(zhuǎn)移

知識(shí)的價(jià)值在于流動(dòng)。許多案例表明，如果不同的部門相互利用各自的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，那將會(huì)產(chǎn)生巨大的效益，因此知識(shí)的傳播對(duì)于知識(shí)發(fā)揮能量是十分重要的。這個(gè)規(guī)律適用于組織或個(gè)人。一般認(rèn)為，企業(yè)的內(nèi)的知識(shí)的產(chǎn)生、流動(dòng)過(guò)程是這樣的：隱性/個(gè)人知識(shí)——顯性/個(gè)人知識(shí)——顯性/集體知識(shí)——隱性/集體知識(shí)。