以天津OA信息化的視角進(jìn)行學(xué)習(xí)

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"學(xué)習(xí)型組織"、"學(xué)習(xí)型社會(huì)"、"學(xué)習(xí)型社區(qū)"，關(guān)于學(xué)習(xí)的口號(hào)很多，越來(lái)越多的人認(rèn)識(shí)到了學(xué)習(xí)的重要性，因?yàn)樵絹?lái)越多的人認(rèn)識(shí)到一個(gè)國(guó)家、一個(gè)組織、一個(gè)個(gè)人的競(jìng)爭(zhēng)力取決于他的知識(shí)資產(chǎn)，取決于他獲取知識(shí)并加以利用的能力。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)與土地、資本等一樣成為提高組織或個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)力的重要武器，成為決定組織生死存亡的一項(xiàng)重要指標(biāo)，因而學(xué)習(xí)的價(jià)值變的越來(lái)越高。 但知識(shí)的學(xué)習(xí)并不是一件輕而易舉的事情。我們都知道，知識(shí)又分為顯性知識(shí)和隱性知識(shí)，像公開(kāi)發(fā)表的論文、軟件項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)文檔、各種會(huì)議紀(jì)要和備忘錄的內(nèi)容屬于可以用文字描述的知識(shí)是顯性知識(shí)；而大部分的知識(shí)卻藏于知識(shí)工作者的大腦中，他們的技能、經(jīng)驗(yàn)、洞察力、直覺(jué)和他們的信任等。這部分知識(shí)屬于隱性知識(shí)，是極難評(píng)估、共享和衡量的知識(shí)。進(jìn)一步說(shuō)，要學(xué)習(xí)知識(shí)，但是不是任何人都知道自己需要學(xué)習(xí)什么知識(shí)呢？你可能回答說(shuō)，"去學(xué)習(xí)我不知道的知識(shí)"，撇開(kāi)個(gè)人或組織不知道的知識(shí)浩如煙海，根本不可能都學(xué)完這個(gè)問(wèn)題之外，你能明確的確定你不知道什么知識(shí)嗎？聽(tīng)起來(lái)象在開(kāi)玩笑，但事實(shí)上是許多你不知道的知識(shí)你根本不知道你不知道，又怎么期望你能去學(xué)習(xí)這些知識(shí)呢？ 本文試圖說(shuō)明在知識(shí)的學(xué)習(xí)中，第一學(xué)什么的問(wèn)題，第二如何學(xué)的問(wèn)題。 學(xué) 什 么？ 現(xiàn)在已經(jīng)不是信息匱乏的時(shí)代了，目前每天產(chǎn)生的信息可能比工業(yè)革命以前產(chǎn)生的信息總和還要多，而我們正處在一個(gè)"信息爆炸"的年代。因此要在這么多的信息中發(fā)現(xiàn)自己需要的信息，經(jīng)過(guò)自己的加工判斷使這些信息轉(zhuǎn)化為自己的知識(shí)，需要一番工夫去確定自己知識(shí)學(xué)習(xí)的目標(biāo)，也就是要解決"學(xué)什么"的問(wèn)題。初了"信息爆炸"這個(gè)因素之外，尚有許多根據(jù)我們的工作和生活需要我們需要學(xué)習(xí)的知識(shí)，而在這些知識(shí)里面有一部分我們根本不知道我們需要這些知識(shí)。 我們對(duì)知識(shí)的掌握程度如下圖： [img]http://www.ccw.com.cn/resources/601F4580-6FC5-4E51-A9FD-C906AF1E2EF9/040204-1.gif[/img] 第一類知識(shí)是我們"知道自己知道" 的知識(shí)。這類知識(shí)我們不需要重新去學(xué)習(xí)，而只需要對(duì)這些知識(shí)進(jìn)行整理并進(jìn)行合適的存儲(chǔ)，以便我們需要這些知識(shí)的時(shí)候能夠找到他們； 第二類知識(shí)是我們"知道自己不知道"的知識(shí)。著可能是我們大部分人學(xué)習(xí)知識(shí)的重點(diǎn)，但這里有一個(gè)問(wèn)題：即我們知道自己不知道的知識(shí)有很多，是不是都要去學(xué)習(xí)呢？當(dāng)然不會(huì)也不可能，因此你必須確定你的知識(shí)管理的目標(biāo)與需求，關(guān)于這方面的內(nèi)容在《知識(shí)管理第一步》中已有論述。這是我們需要全力學(xué)習(xí)的知識(shí)； 第三類知識(shí)是我們"不知道自己知道"的知識(shí)。的確我們可能有許多知識(shí)連我們自己都不知道，也許只是在一個(gè)偶然的機(jī)會(huì)才發(fā)現(xiàn)自己還有那方面的知識(shí)。一個(gè)同事第一次打報(bào)齡球就打的很好，大家都很氣怪，他自己也是。后來(lái)才想起來(lái)小時(shí)侯玩的一個(gè)游戲跟打報(bào)齡球很相似?？梢赃@樣說(shuō)，他早已經(jīng)有了打報(bào)齡球的隱性知識(shí)只是自己不知道而已。這類知識(shí)需要我們對(duì)自己進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，將這些知識(shí)整理出來(lái)將其轉(zhuǎn)化為知道自己知道的知識(shí)。 第四類知識(shí)是我們"不知道自己不知道"的知識(shí)。對(duì)于這類知識(shí)我們?nèi)绾稳W(xué)習(xí)呢？因?yàn)槲覀兏静恢牢覀儾恢肋@些東西啊！但必須承認(rèn)，也許正是這些我們不知道的知識(shí)對(duì)我們的個(gè)人、對(duì)我們的組織確是最重要的知識(shí)！因此這些知識(shí)也需要我們?nèi)W(xué)習(xí)！ 可以看出，第一類知識(shí)是我們的知識(shí)基礎(chǔ)，只有第一類知識(shí)豐富了我們才能知道自己需要學(xué)習(xí)什么知識(shí)；第二類知識(shí)是我們需要著力學(xué)習(xí)的知識(shí)；而第三類知識(shí)則也是需要我們?nèi)グl(fā)現(xiàn)的知識(shí)；第四類知識(shí)則也是我們必須想辦法掌握的知識(shí)。 如 何 學(xué)？ 研究學(xué)習(xí)方法的書(shū)已經(jīng)很多了，但大部分是在探討如何掌握信息，如何記憶某些信息的內(nèi)容。學(xué)習(xí)知識(shí)卻要求你要對(duì)信息進(jìn)行評(píng)估、吸收、轉(zhuǎn)化、利用，而知識(shí)卻不是一些固定存在的字節(jié)，他是動(dòng)態(tài)的、與環(huán)境不可分離的、可能與擁有的人有很大關(guān)系的。當(dāng)然并非說(shuō)一般的學(xué)習(xí)方法對(duì)知識(shí)的掌握沒(méi)有用，而是我們需要從知識(shí)特性的角度來(lái)研究如何學(xué)習(xí)知識(shí)。 要學(xué)習(xí)知識(shí)，在確定自己學(xué)習(xí)的目標(biāo)后，必須掌握學(xué)習(xí)的方法。譬如你必須掌握如何利用圖書(shū)館、必須知道怎樣用強(qiáng)大的搜索引擎找到你需要的信息、必須能夠在海量的信息中分辨出對(duì)你有價(jià)值的信息等等。這些都是最普通的學(xué)習(xí)知識(shí)的方法，在此不在贅述。 那么與人聊天叫不叫學(xué)習(xí)呢？ 參加網(wǎng)上論壇的討論叫不叫學(xué)習(xí)呢？ 參加你的興趣小組的聚會(huì)叫不叫學(xué)習(xí)呢？ 第二類的知識(shí)中（"知道自己不知道"的知識(shí)），你可以通過(guò)傳統(tǒng)的上課或自學(xué)掌握，可以通過(guò)搜索引擎、圖書(shū)館找到相關(guān)的資料，那么第四類知識(shí)中（"不知道自己知道"的知識(shí)）該如何掌握呢？進(jìn)一步說(shuō)，沒(méi)有什么知識(shí)是靜態(tài)存在的，所有的知識(shí)都有自己的存在環(huán)境和條件，也許當(dāng)你掌握某一類的知識(shí)的時(shí)候這些知識(shí)賴以存在的環(huán)境已經(jīng)變化了，這時(shí)候這些知識(shí)對(duì)你還有價(jià)值嗎？我們的古人說(shuō)：讀萬(wàn)卷書(shū)不如行萬(wàn)里路說(shuō)的也是這個(gè)道理。我們一定要切切實(shí)實(shí)的注重在實(shí)踐中學(xué)習(xí)的作用。盡管現(xiàn)在的資訊發(fā)達(dá)，但很多信息還是存在于不同的個(gè)人中間，因此多幾個(gè)朋友對(duì)你會(huì)有很大的價(jià)值，也許某一天你的某一個(gè)朋友的某一句話能讓你發(fā)現(xiàn)你"不知道自己不知道"的知識(shí)或發(fā)現(xiàn)自己"不知道自己知道"的知識(shí)。關(guān)于如何學(xué)習(xí)，國(guó)外的研究證明，實(shí)踐社區(qū)CoPs（Communities of Practice）可以作為一種很好的方式，通過(guò)持續(xù)的非正式的學(xué)習(xí)形成個(gè)人和組織的核心競(jìng)爭(zhēng)力在國(guó)外的實(shí)踐中證明是可行的，只是實(shí)踐社區(qū)CoPs（Communities of Practice）也需要認(rèn)真的管理和規(guī)劃！ 關(guān)于如何學(xué)習(xí)，我認(rèn)為在注重傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)方式的情況下，必須結(jié)合知識(shí)的特點(diǎn)，更加注重實(shí)踐在學(xué)習(xí)中的重要作用。許多知識(shí)是在書(shū)本和用傳統(tǒng)的方式學(xué)不到而且也不可能學(xué)的，在實(shí)踐中的學(xué)習(xí)除了目前常見(jiàn)的案例教學(xué)、情景模擬、研討會(huì)等形式外，必須充分的利用傳統(tǒng)的方式和網(wǎng)絡(luò)這個(gè)有效的工具，可以采取人際交往中的學(xué)習(xí)、實(shí)踐社區(qū)CoPs中的學(xué)習(xí)等各種類型，使人們的學(xué)習(xí)活動(dòng)得到真正的效果。 結(jié) 束 語(yǔ) 俗話說(shuō)：學(xué)無(wú)止境。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的學(xué)習(xí)中，必須用知識(shí)管理的眼光來(lái)看待組織和個(gè)人的學(xué)習(xí)行為。確定知識(shí)學(xué)習(xí)的方向和目標(biāo)，采用更有效的知識(shí)學(xué)習(xí)方式，學(xué)到真正需要的知識(shí)，持續(xù)不斷的學(xué)習(xí)知識(shí)，將"知道自己不知道"的知識(shí)學(xué)到手，轉(zhuǎn)化為"知道自己知道"的知識(shí)；將"不知道自己知道"的知識(shí)整理好，成為"知道自己知道"的知識(shí)；將"不知道自己不知道"的知識(shí)首先轉(zhuǎn)化為"知道自己不知道"的知識(shí)，然后再經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化成"知道自己知道"的知識(shí)，從而在這個(gè)過(guò)程中真正建立"學(xué)習(xí)型組織"、"學(xué)習(xí)型社會(huì)"，提高整個(gè)國(guó)家的競(jìng)爭(zhēng)力！