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CIO必讀:erp軟件教程項目評價時的紅旗與黑洞
——“這就是我們的erp系統(tǒng)視頻教程?我們的erp系統(tǒng)視頻教程就是這樣?”好像和我們當(dāng)初的想象一樣又不太一樣,一種說不清的感覺在人們的心中油然產(chǎn)生,是時候問一聲了,我們的erp系統(tǒng)視頻教程到底怎么樣?
投入了數(shù)月甚至數(shù)年的時間,投入了數(shù)十?dāng)?shù)百萬的資金,投入了多少干部員工的心血,erp系統(tǒng)視頻教程終于上線了。塵埃落定,喧囂復(fù)歸平靜,一場翻天覆地的變革似乎走進了尾聲。值得嗎?人們問。
有很多文章談erp系統(tǒng)視頻教程的成功與失敗,有很多方法評價erp系統(tǒng)視頻教程的效益和效果。有人大聲疾呼erp系統(tǒng)視頻教程成功率為零,有人指責(zé)erp系統(tǒng)視頻教程使企業(yè)陷入IT黑洞,有人卻針鋒相對說erp系統(tǒng)視頻教程提升了企業(yè)競爭力,還有人津津樂道erp系統(tǒng)視頻教程創(chuàng)造了多少直接效益多少間接效益。而我們自己的erp系統(tǒng)視頻教程項目呢,它到底是面紅旗還是個黑洞?
這是一個項目評價的問題,也是一個erp系統(tǒng)視頻教程項目如何做好實施收尾工作的問題。那么,這個評價、這個收尾工作如何才能做好呢?有幾點建議請參考。
1. 正確的人
應(yīng)該由誰來評價我們的項目成功與否呢?有文章說“erp系統(tǒng)視頻教程成功,企業(yè)說好就是成功”。然而企業(yè)里有很多人,參與項目的也不少。高層管理人員、核心部門的主管、基層操作的員工,站的角度不同,發(fā)表意見的方式也不同。高管們說見到效益才是成功的;中層們說流程順了、數(shù)據(jù)準(zhǔn)了應(yīng)該就算成功了吧;基層說操作簡便工作量減少了就成功了。眾口難調(diào)啊!何況,項目實施時的工作調(diào)整、權(quán)利再分配難免讓部分人受到負面影響,他們是否還能以平和公正的心態(tài)來評價呢?
引入第三方評估是個不錯的想法。由專業(yè)的顧問、行業(yè)專家來評估,客觀、可比、也權(quán)威。專家們見多識廣,可以通過與同行業(yè)、同規(guī)模、同地域的企業(yè)進行對比,可以與同目標(biāo)、同類型、同時期、同投資規(guī)模的項目進行對比,對項目的投資、運行、技術(shù)、效果作出評估,讓我們了解當(dāng)初的決策是否正確,實施的工作是否有效,erp系統(tǒng)視頻教程系統(tǒng)能為企業(yè)提供多大的幫助。同時,專家們還可以指出項目中的成績和不足,為企業(yè)下一階段的信息化項目安排提供幫助。
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