［暢享網(wǎng)］我建議建立并推廣電子文檔管理系統(tǒng)成熟度一概念

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文/應(yīng)恒

耳目眼下，知識(shí)管理的定義很多，百家爭鳴，對(duì)于知識(shí)管理的研究很有幫助。

但是當(dāng)企業(yè)實(shí)施知識(shí)管理的時(shí)候卻往往是“摸著石頭過河”，或者盲目的借鑒其他企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)。

在這里我提出一個(gè)建議，請大家討論。

我建議，建立知識(shí)管理組織成熟度評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。在標(biāo)準(zhǔn)中，定義知識(shí)管理組織的各種發(fā)展形態(tài)，并且按照成熟度劃分等級(jí)。

在各等級(jí)中應(yīng)該明確的指出，知識(shí)管理組織的架構(gòu)、責(zé)任，在企業(yè)中所處的地位，所達(dá)到的效果等。

如：

建立KMM(Knowledge Manager Mature)體系

其中劃分為 四個(gè)等級(jí)：

KMM1：

企業(yè)不設(shè)立專門的部門，而是由其他崗位兼任知識(shí)管理員，其職責(zé)解決企業(yè)信息管理，文檔分類管理等，不參與企業(yè)其他工作

KMM2：

企業(yè)設(shè)立專門的崗位，下屬人力資源管理或其他部門，負(fù)責(zé)企業(yè)的文檔管理，參加部分企業(yè)的業(yè)務(wù)、客戶、戰(zhàn)略的工作

KMM3：

企業(yè)設(shè)立專門的部門及崗位，除負(fù)責(zé)企業(yè)所有文檔的管理外，更負(fù)責(zé)企業(yè)知識(shí)的挖掘，參與企業(yè)的各種核心工作的安排

KMM4：

企業(yè)設(shè)立專門的部門及崗位，培養(yǎng)專業(yè)的知識(shí)管理才人，參與各種公司的知識(shí)管理咨詢/培訓(xùn)，公司專門設(shè)計(jì)CKO，與CEO等平級(jí)，公司核心戰(zhàn)略的設(shè)計(jì)都需要與其討論制定。

我這個(gè)等級(jí)的劃分并不嚴(yán)格，只是隨意的表達(dá)了分級(jí)制度的概念。

有了這樣的等級(jí)劃分制度，只是為了更好執(zhí)行知識(shí)管理的推進(jìn)工作。

請大家共同思考、研究。

原文地址：http://www.vsharing.com/BBS/BbsShowArticle.aspx?bid=1188&aid=429388