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品牌如何有效管控品牌管控體系設計
品牌如何有效管控品牌管控體系設計
文檔管理系統(tǒng)分享從整個品牌管理體系上來講,我們可以將品牌管理自上到下分為品牌戰(zhàn)略、品牌策略和品牌運營三個層級,不同層級的品牌管理要素具有不同的特點,因此流程優(yōu)化和管控方式設計也有所不同。
品牌戰(zhàn)略層
品牌戰(zhàn)略層包括品牌架構、品牌定位和品牌識別系統(tǒng),是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的一部分。其中品牌架構確定了企業(yè)品牌與產品品牌的關系以及多品牌如何形成組合效應;品牌定位確定目標消費群,選擇滿足目標消費群的品牌訴求以及應該塑造的品牌形象;品牌識別系統(tǒng)是指商標、VI、標識語、廣告、以及產品本身等對品牌進行傳播和溝通的元素。針對品牌戰(zhàn)略層的管控設計,一方面要放在整個企業(yè)戰(zhàn)略的高度統(tǒng)一來考慮和決策,另一方面,把握從消費者中來到消費者中去,即以消費者的調研作為品牌戰(zhàn)略的輸入,對品牌識別系統(tǒng)的決策也應建立以消費者測試為依據(jù)的決策機制,避免行政審批代替專業(yè)決策。
品牌策略層
品牌策略層包括產品策略和品牌傳播與推廣策略。對品牌策略層的管控設計可從兩個方面考慮。一方面,品牌策略層涉及專業(yè)的內容,因此品牌策略制定的責任主體應是品牌管理的專業(yè)部門;而另一方面,品牌策略涉及企業(yè)重大的資源投入,如品牌傳播要投入大量的廣告費用等,因此對于品牌策略要建立基于目標和投入產出比的審批決策機制,即由品牌專業(yè)部門制定策略方案和目標,以及所需資源預算,由企業(yè)高層和負責資源管理的責任部門進行決策。
品牌運營層
品牌運營層為品牌戰(zhàn)略與策略的落實提供了保障,具體包括產品全生命周期管理、品牌推廣與傳播管理等。品牌管理部門作為品牌的專業(yè)職能管理部門,必須對品牌運營過程制定明確的標準以指導各業(yè)務單元的執(zhí)行,同時應加強對各業(yè)務執(zhí)行單元品牌運營過程的跟蹤管理和評價。
通過對品牌從戰(zhàn)略層、策略層、運營層一體化管控模式的設計,從而形成以下管控表,明晰品牌管理中的各項溝通和決策點,保證科學決策、權
責一致,實現(xiàn)品牌管理效率和風險控制的平衡,最大化的維護品牌的一致性。通過品牌
管理流程以至整個品牌管理體系的構建和完善,對品牌進行
長期一致性的管理,提高品牌的溢價能力,從而最大化的提升品牌價值。
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