OA辦公軟件催辦及督辦管理整理

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 廈門OA辦公軟件催辦及督辦管理
1.3.1 可以設(shè)定公文在某個(gè)節(jié)點(diǎn)的停留時(shí)間，若超時(shí)，系統(tǒng)則自動(dòng)催辦提醒；
需求理解：
每一個(gè)公文一般都有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的辦理時(shí)間，有的單位是陣對(duì)一個(gè)流程的辦理時(shí)間，大多數(shù)單位是細(xì)化到每一個(gè)流程中處理節(jié)點(diǎn)的辦理時(shí)間。因此，很多用戶就會(huì)要求最好是可以針對(duì)每一個(gè)公文流程的每一個(gè)處理節(jié)點(diǎn)上的標(biāo)準(zhǔn)辦理時(shí)間，如果超過(guò)，希望通過(guò)希同可以催辦、督辦、提醒等方式。
實(shí)現(xiàn)方案
 首先就是要建立一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的辦理時(shí)間。因此在流程的路徑設(shè)置中的標(biāo)準(zhǔn)辦理時(shí)間。
 設(shè)定一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的辦理時(shí)間之后，在流程的出口設(shè)置有一個(gè)超時(shí)處理，你可以在超時(shí)處理過(guò)程中，設(shè)定如果超時(shí)，啟用什么樣的方式提醒。廈門OA可以采用自動(dòng)的短信、郵件、即時(shí)通訊等消息提醒機(jī)制，也可以采用人工干預(yù)的方式，指定如果超時(shí)，則是否需要提醒到他的上級(jí)或者是其他人員。
1.3.2 流程上一個(gè)人對(duì)下一環(huán)節(jié)發(fā)起催辦；權(quán)限的人員對(duì)任意環(huán)節(jié)催辦督辦；
需求理解：
在公文的處理過(guò)程中，上一個(gè)流程的處理人員可以對(duì)下一個(gè)環(huán)節(jié)的處理人員發(fā)起催辦，或者是由專門的人員手工的發(fā)起催辦或者督辦。這個(gè)實(shí)際上與前面的不一樣的地方在于，上個(gè)催辦是系統(tǒng)根據(jù)規(guī)則自動(dòng)判斷的，而這里是流程處理人員根據(jù)情況自己人工的方式來(lái)發(fā)起催辦以及督辦。有的公司希望在督辦的時(shí)候還可以有專門的紀(jì)錄督辦過(guò)程。在督辦過(guò)程中還可以記錄督辦意見(jiàn)。
實(shí)現(xiàn)方案
 對(duì)于流程的上一個(gè)節(jié)點(diǎn)的人發(fā)起催辦，如果只是提醒的話，可以采用我的短信中的短信功能發(fā)送短信。
 如果流程的上一個(gè)節(jié)點(diǎn)的人需要有一個(gè)催辦記錄的，則可以采用在流程路徑中的右鍵自定義功能，把“轉(zhuǎn)發(fā)”按鈕定位為“催辦”按鈕，這樣就可以直接在公文中的實(shí)現(xiàn)催辦。
 如果有的流程只能由具有權(quán)限的人員才可以發(fā)起催辦或者督辦，則可以在流程路徑設(shè)置中設(shè)置由有權(quán)限可以督辦這樣的事情。
 如果有的客戶要求，需要發(fā)起一個(gè)督辦單，則只要在通過(guò)個(gè)性化設(shè)置，在“我的流程“中建立一個(gè)菜單叫流程督辦，把事先在流程中設(shè)計(jì)好的督辦單建立在我的流程中，在督辦單中建立相關(guān)流程。
1.1.1 催辦可設(shè)置一次催辦或按一定時(shí)間間隔多次催辦,直至文件辦理完畢；
需求理解：
這個(gè)實(shí)際上對(duì)前面提到的關(guān)于自動(dòng)催辦提醒的設(shè)置。因此，這個(gè)需求客戶一般要求只是提醒。一般可設(shè)定不同的流程有不同的催辦時(shí)間。一般間隔2-4小時(shí)，或者按照天、周來(lái)設(shè)置。
實(shí)現(xiàn)方案
 這個(gè)需求可以在流程出口中的超時(shí)處理功能中設(shè)置。可以按照小時(shí)、定時(shí)、周、天等不同的方式來(lái)設(shè)定。
1.1.2 對(duì)于所有催辦督辦環(huán)節(jié)，均可以發(fā)起各類提醒
需求理解：
在各類督辦、催辦的方式下，都可以采用短信、郵件方式的提醒。
實(shí)現(xiàn)方案
 廈門泛普OA系統(tǒng)催辦可以在流程中的超時(shí)處理中選擇是否可以采用短信、郵件等方式
 督辦流程可以在流程設(shè)置的時(shí)候，選擇是否可以采用流程的郵件、短信、即時(shí)通訊等。
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