客戶資料管理軟件--三只老鼠的故事

三只老鼠一同去偷油喝。他們找到了一個(gè)油瓶，但是瓶口很高，夠不著。三只老鼠商量一只踩著一只的肩膀，疊羅漢輪流上去喝。當(dāng)最后一只老鼠剛剛爬上另外兩只老鼠的肩膀上時(shí)，不知什么原因，油瓶倒了，驚動(dòng)了人，三只老鼠逃跑了。回到老鼠窩，他們開(kāi)會(huì)討論為什么失敗。

第一只老鼠說(shuō)，我沒(méi)有喝到油，而且推倒了油瓶，是因?yàn)槲矣X(jué)得第二只老鼠抖了一下。

第二只老鼠說(shuō)，我是抖了一下，是因?yàn)樽畹紫碌睦鲜笠捕妨艘幌?/p>

第三只老鼠說(shuō)，沒(méi)錯(cuò)，我好像聽(tīng)到有貓的聲音，我才發(fā)抖的。

于是三只老鼠哈哈一笑，那看來(lái)都不是我們的責(zé)任了。

這樣的情況，在公司里好像也是有所聞。在一次客戶資料管理軟件下載季度客戶信息管理軟件會(huì)議上，營(yíng)銷部門經(jīng)理A說(shuō)：最近的銷售做得不太好，我們有一定的責(zé)任，但是主要的責(zé)任不在我們，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手紛紛推出新產(chǎn)品，比我們的產(chǎn)品好。所以我們也很不好做，研發(fā)部門要認(rèn)真總結(jié)。

研發(fā)部門經(jīng)理B說(shuō)：我們最近推出的新產(chǎn)品時(shí)少，但是我們也有困難呀。我們的預(yù)算太少了，就是少得可憐的預(yù)算，也被財(cái)務(wù)部門削減了。沒(méi)錢怎么開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品呢？

財(cái)務(wù)部門經(jīng)理C說(shuō)：我是削減了你們的預(yù)算，但是你要知道，公司的成本一直在上升，我們當(dāng)然沒(méi)有多少錢投在研發(fā)部了。

采購(gòu)部門經(jīng)理D說(shuō)：我們的采購(gòu)成本是上升了10%，為什么你們知道嗎？俄羅斯的一個(gè)生產(chǎn)鉻的礦山爆炸了，導(dǎo)致不銹鋼的價(jià)格上升。

這時(shí)，ABC三位經(jīng)理一起說(shuō)：哦，原來(lái)如此，這樣說(shuō)來(lái)，我們大家都沒(méi)有多少責(zé)任了。

人力資源經(jīng)理F說(shuō)：這樣說(shuō)來(lái)，我只能去考核俄羅斯的礦山了。

這個(gè)問(wèn)題之所以有趣，就是在我們的客戶資料管理軟件下載中這種情況似乎總在發(fā)生，而老板、主管們卻也似乎總是找不到問(wèn)題的癥結(jié)所在，最終就只能歸咎到中國(guó)人的通?。阂怀鍪虑?，大家首先想到的是推卸責(zé)任，而不是去思考如何解決問(wèn)題。

溫馨提示：各部門都不能把所謂的客觀因素當(dāng)原因，責(zé)任人人有份，許多問(wèn)題的解決都不會(huì)是“自古華山一條道”，每個(gè)部門應(yīng)該都多少能找到解決之道，這就是主觀態(tài)度問(wèn)題了。

推諉只是表面現(xiàn)象。主要是素質(zhì)問(wèn)題。1、沒(méi)有團(tuán)隊(duì)精神；2、沒(méi)有責(zé)任心；3、沒(méi)有面對(duì)錯(cuò)誤的勇氣；4、不能反求諸己；5、凡事歸罪于外；6、飽漢不知餓漢饑，自己吃飽了萬(wàn)事大吉.....

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發(fā)布：2007-05-13 16:04 編輯：泛普軟件 · xiaona [打印此頁(yè)] [關(guān)閉]

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