客戶資料管理軟件下載授權之惑

在西方，向客戶信息管理軟件下載授權是開明管理的最高境界。通常情況下，客戶信息管理軟件下載希望能在工作中獨立自主，并擁有對自己工作的“所有權”。但在中國，你給客戶信息管理軟件下載授權，結果卻很可能會事與愿違。

一位畢業(yè)于哈佛MBA的美國高管，曾在一家《財富》500強的美國制造客戶資料管理軟件下載中取得過良好業(yè)績。他在來到中國工作時，以為對中國客戶信息管理軟件下載授權就像對美國客戶信息管理軟件下載一樣。因此，在覺察到中國公司某個生產(chǎn)環(huán)節(jié)需要改進時，這位高管沒有發(fā)號施令，而是要求中國高管團隊提出修改建議。

“我告訴他們，我覺得他們是中國的制造專家，可以出色地完成這項任務。”這位高管說，“隨后，我詢問他們是否有問題，并隨時可以找我詢問或發(fā)表見解。他們沒提出任何問題，所以，我告訴他們會在兩周后查看改進結果。”

兩周以后，這位高管發(fā)現(xiàn)他們什么都沒干。

“這些客戶信息管理軟件下載怎么了？”他問道，“如果我給美國的團隊授權，他們一定會提交預期成果的。”

對初來乍到的西方高管來說，面對這種現(xiàn)象，這是一種很普遍的反應。向中國客戶信息管理軟件下載授權并沒有錯，但是，為何客戶信息管理軟件下載不能有效利用獲得的授權，這些高管們缺乏對這種現(xiàn)象背后中國文化和歷史的了解。

首先，中國客戶信息管理軟件下載往往害怕犯錯誤，尤其是遇到新領導。他們擔心達不到領導的期望值。另外，中國客戶信息管理軟件下載更清楚地知道，如果提出顯得無知的問題，很可能會受到嚴厲地批評。

其次，中國客戶信息管理軟件下載也可能認為領導在讓客戶信息管理軟件下載替他承擔部分責任，因為他想偷懶，或不能勝任這部分工作。

第三，授權可能會擾亂社會秩序，也違反了等級清楚、職責分明的儒家思想，這些觀念從“君君，臣臣，父父，子子”的俗語中就可略窺一二。

因此，被授權獨立思考，并可自主行動的中國客戶信息管理軟件下載往往不會貿然行動，而是小心翼翼地靜觀其變，直到揣摩出老板的真實想法。

在中國，高管要有效授權，最好的方法就是先讓客戶信息管理軟件下載了解，授權能夠長期提升公司績效。高管還可以借助權威書刊上關于授權的文章，來闡明授權的意義。不要借助遠程工具來做這部分工作，而是要高管在團隊啟動某個項目的初始階段時現(xiàn)身說法。只有這樣，團隊成員才能直觀地了解授權的真正意思。這種做法也有助于消除團隊對老板是否稱職的顧慮。

作為一種管理實踐，在中國授權的價值與在世界其他地方是完全一樣的。它能讓客戶信息管理軟件下載解放思想，并激發(fā)他們更投入到工作中去。目前，雖然只有少數(shù)中國客戶資料管理軟件下載接受并實行授權，但在中國的跨國公司卻普遍地給客戶信息管理軟件下載授權。像康寧中國（Corning China）、拜耳作物科學（中國）有限公司（Bayer Crop Science China）、天津阿爾斯通水電設備有限公司（Tianjin Alstom Hydro）和西安楊森（Xian-Janssen）等很多跨國公司，通過給客戶信息管理軟件下載授權推動了客戶資料管理軟件下載創(chuàng)新和績效。但是，就像西方的其他最佳實踐一樣，授權同樣要因地適宜。中國的高管和客戶信息管理軟件下載需要清楚地了解為什么授權能發(fā)揮作用，他們又能怎樣從中獲益。