客戶資料管理軟件重在溝通

常耳聞一些客戶資料管理軟件下載有績效規(guī)章，但是無論如何都無法按照既定的目標進行執(zhí)行。經(jīng)過筆者多次調(diào)查、訪談和研究，問題的真正原因在績效溝通和規(guī)則制定。

其實溝通不僅僅用在績效上面，人與人之間、國家與國家之間其實每天都在進行溝通，通過溝通，讓溝通方將自己的意圖和表達的真實意思，通過溝通讓對方同意或者接受自己的觀點。也就是說，溝通能夠真正的產(chǎn)生價值。在客戶資料管理軟件下載績效考評中，大部分客戶資料管理軟件下載都沒有做績效反饋和溝通。只是告訴客戶信息管理軟件下載客戶信息管理軟件不合格。并沒有告訴客戶信息管理軟件不合格的原因在哪里。另外，在制定指標的時候，都是客戶信息管理軟件下載的上級將指標進行分配，并不是指標通過客戶信息管理軟件下載和客戶資料管理軟件下載之間的溝通達成的一致意見。另外，在指標指定后，并沒有跟客戶信息管理軟件下載進行溝通怎么做，也沒有和客戶信息管理軟件下載探討共同完成指標的策略，造成客戶信息管理軟件下載最后無所適從，績效指標肯定無法完成。還有一部分客戶資料管理軟件下載高層任務，績效指標就是指定任務，完成任務是客戶信息管理軟件下載自己的事情，作為制定目標的人只要結(jié)果就可以，這也是績效無法實施的真正原因之一。

因此，在績效管理過程中，規(guī)則意識要增強，業(yè)務和管理流程要理順，同時要時時刻刻進行溝通反饋。每天對客戶信息管理軟件下載的工作進行評價，讓客戶信息管理軟件下載之間互評，每天總結(jié)，每天提高，減少重復犯錯誤的概率，就提升了工作效率，同時公司的整體效益就能夠進一步提升。

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發(fā)布：2007-05-13 16:04 編輯：泛普軟件 · xiaona [打印此頁] [關(guān)閉]

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