臺灣王品的“海豚激勵學(xué)”

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一家成功的客戶資料管理軟件下載，其上市的目的是什么？

有人說是為了募集資金，有人說是要讓股民分享客戶資料管理軟件下載的成果，有人說那是為了投資公司的大股東變現(xiàn)，還有些人認(rèn)為，客戶資料管理軟件下載上市更多是為了炒作。

然而，臺灣卻有這么一家客戶資料管理軟件下載，上市前，該公司公開呼吁股票市場的投資人千萬不要買自己公司的股票，這是什么心態(tài)？

上市掛牌前，王品的股價曾一度沖到600元新臺幣（下同），差一點就當(dāng)上臺灣股市新的股王。但是，這家公司的董事長戴勝益卻希望王品的股價不要漲，為此不惜公開高喊“請投資人不要買王品的股票”。他甚至祭出“奇招”，即王品的股價超過公司凈值，公司就會主動發(fā)布警訊。

戴勝益之前在臺灣創(chuàng)業(yè)多次，有失敗，也有成功，直到創(chuàng)立了王品這個品牌才大紅大紫，因此對王品這塊招牌特別愛惜，所以，任何可能破壞品牌形象的事他都嚴(yán)令禁止。例如，想要到王品謀一份工作，首先不能炒股、不能涉足政治、不能官商勾結(jié)、不做業(yè)外投資、不能有借錢行為……

這些規(guī)定，全部緊扣一個中心思想，就是專心工作，有福同享。戴勝益希望到王品工作的客戶信息管理軟件下載，不要有其他心思，與之相應(yīng)的則是公司賺了錢會和所有同仁一起分享。

也曾有人擔(dān)心，在東方威權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)的概念下，分享真的做得到嗎？一般創(chuàng)辦人都是出資者，他承擔(dān)了創(chuàng)業(yè)時的風(fēng)險，有了回報，為什么要和客戶信息管理軟件下載一起分享？但是戴勝益做到了。

客戶信息管理軟件下載都是老板

戴勝益有一個分享的理論很有意思，叫做“海豚激勵學(xué)”。有一回，他在海洋公園看表演，一只只海豚很賣力地表演跳圈給觀眾看，一遍又一遍。當(dāng)時他就想，海豚這樣子跳上跳下，怎么不嫌累？仔細(xì)觀察后，戴勝益發(fā)現(xiàn)，原來海豚每跳一次圈子，工作人員就會喂它吃小魚。有了期待，海豚才會特別使勁地跳。當(dāng)時戴勝益悟出了一個看似淺顯的道理：如果不是跳一次，給一次，恐怕海豚就不會這么賣力了。

從海豚喂小魚所受的啟發(fā)，戴勝益想到了客戶資料管理軟件下載管理的道理，王品為什么不能讓自己的客戶信息管理軟件下載天天“吃小魚”呢？

戴勝益聯(lián)想到客戶資料管理軟件下載的實際?？蛻糍Y料管理軟件下載在給客戶信息管理軟件下載分紅、發(fā)放年終獎金，都是一年一次，客戶信息管理軟件下載如果做得好，即便客戶資料管理軟件下載業(yè)績?nèi)壧?，一樣要到年中或是年底才有機會總結(jié)，這樣的待遇豈不是連海豚都不如？于是，戴勝益設(shè)計了實時獎勵的制度。

首先，他將公司的股份拆散，讓所有客戶信息管理軟件下載都有入股的機會，也就是說，王品每開一家新店，就會讓那家店的店長、經(jīng)理、主廚、領(lǐng)班等大小干部入股。大家都有股，利潤就會共享，那么每一個同仁的身份就不僅僅是客戶信息管理軟件下載，同時也是股東，甚至是老板，那樣工作起來就特別帶勁。

這樣一來，每個人都是老板，管理者根本不需要跟客戶信息管理軟件下載說該怎么省成本，大家省下的都是自己的錢，都會主動想辦法開源節(jié)流。比如，廚師最容易有機會拿回扣。但如果讓廚師成為股東、成為老板，他就會對這些關(guān)鍵性成本展開全面監(jiān)督，而不會讓虛增成本的事情發(fā)生。

企圖心、向心力，這個客戶資料管理軟件下載最重要的問題，都透過制度解決了，那CEO還有什么事情可干？

戴勝益規(guī)定，有幾件事情高層主管一定要完成，就是每天走一萬步，登百岳，吃百店。首先，戴勝益身上總是別著一個計步器，提醒他每天要走一萬步以上。其次是登百岳。在王品，登臺灣玉山已經(jīng)不稀奇，他要主管們挑戰(zhàn)世界第一高峰——珠穆朗瑪峰。第三，吃百店。這一點，除了是人生享受，更是工作創(chuàng)新的動力。戴勝益強調(diào)尤其要去吃米其林廚師（米其林為一家權(quán)威的為廚師評級的機構(gòu)）的店，讓管理層多長見聞，了解餐飲業(yè)的天地有多大。

臺灣與內(nèi)地的客戶信息管理軟件下載總數(shù)突破萬人，2011年營收逼近100億元，王品集團(tuán)營業(yè)額越高，客戶信息管理軟件下載人數(shù)越多，戴勝益上班的時間反而愈少，更多時間都在實現(xiàn)吃喝玩樂的人生哲學(xué)。因為，在王品，每個客戶信息管理軟件下載都是老板，CEO反而成了最輕松的人。

可貴的失敗

王品集團(tuán)在內(nèi)地經(jīng)營牛排事業(yè)相當(dāng)成功。目前已在內(nèi)地的15個城市設(shè)點，今年預(yù)計還會在成都、哈爾濱、西安等7個城市增加新店。此外，王品另一個品牌——類似涮涮鍋的“石二鍋”也預(yù)計在第三季進(jìn)軍內(nèi)地市場。加上，已上正軌的王品牛排和西堤，預(yù)計3個品牌2012年底在內(nèi)地的總店數(shù)將達(dá)63家。

經(jīng)營這么大一個餐飲王國，應(yīng)該需要很多人幫忙。但戴勝益就是不讓自己的子女來幫忙。他甚至立了一個規(guī)定，不準(zhǔn)子女到王品旗下的事業(yè)體上班。他的教育方式，就是要讓子女自己打下一片江山，那才可貴。為了斷絕子女繼承財產(chǎn)的念頭，戴勝益宣布要捐出個人80%的財產(chǎn)用做公益事業(yè)，只留給兒女各5%的股權(quán)；而且，35歲之前還不能動用。

在戴勝益創(chuàng)業(yè)的過程中，他認(rèn)為最可貴的經(jīng)驗就是失敗，如果自己的子女不出去拼，將來怎會享受成功的喜悅？而且，據(jù)他的觀察，臺灣有很多家族客戶資料管理軟件下載的接班人，都因為坐享其成而失去了斗志，這就是最大的危機。

家族事業(yè)可靠嗎？戴勝益出身在工商世家，曾在家族客戶資料管理軟件下載臺灣三勝制帽公司工作多年。在將近40歲的時候，他離開了自己的家族事業(yè)，先后經(jīng)過九次創(chuàng)業(yè)失敗，甚至曾負(fù)債超過一億元，才有了今天王品這塊餐飲品牌。

由于得來不易，戴勝益特別懂得珍惜。也因為客戶信息管理軟件下載和他一起打下江山，他也特別把經(jīng)營的股份讓給客戶信息管理軟件下載分享。他之所以把客戶信息管理軟件下載當(dāng)作家人看待，主要是因為一次偶然的“許媽媽”事件。一位洗碗工人，晚上10點多下班后，還要撿拾飲料瓶補貼家用，結(jié)果有天下班回家途中被車撞死，這件事讓戴勝益相當(dāng)難過。他想到王品的客戶信息管理軟件下載，一份薪水不夠養(yǎng)家活口，還要撿拾廢品，而自己卻身穿名牌衣，手拿名牌包，出門開名車。一邊是口口聲聲說客戶信息管理軟件下載是自己家人，一邊卻無法照顧家人，戴勝益當(dāng)下開悟，從此不再使用名牌包，改搭地鐵上下班，同時也多走路，讓自己與客戶信息管理軟件下載縮短距離。也因為如此，戴勝益在分享股票時特別大方，希望客戶信息管理軟件下載能在工作之外擁有財富，享受生活。

鼓勵客戶信息管理軟件下載享受生活，戴勝益設(shè)計的制度和一般客戶資料管理軟件下載老板想的不太一樣。戴勝益在集團(tuán)里常常灌輸一個觀念：不愛請假的主管有三害。

第一個害處，永遠(yuǎn)守在一個位子上，你不休假，同仁就沒有獨立思考?xì)v練，會讓組織無法多元思考。

3第二個害處，主管不休假，下面的人有事不敢做決定，都會來找主管，讓下面的人失去企圖心。

第三個害處，主管如果不請假，在東方人的管理文化，你下面的客戶信息管理軟件下載一定也不敢請假。長久下來，大家都只有工作，沒有休閑，不僅創(chuàng)意會枯竭，也會把好的人才給逼走了。

戴勝益常常跟人說，王品的客戶資料管理軟件下載文化是“敢拼、能賺、愛玩”。說到敢拼、能賺，王品2011年每股盈余超過10元，賺進(jìn)一個股本。今年的目標(biāo)是挑戰(zhàn)每股EPS15元。王品上市，造就了超過200個客戶信息管理軟件下載成為千萬富翁，但是戴勝益并不以此為滿足。18年間，王品共創(chuàng)立了11個品牌，除了賣牛排，還涉足火鍋、日本料理、鐵板燒，最近，其又創(chuàng)立了一個新品牌，開始了嶄新的咖啡事業(yè)。

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