現(xiàn)代人事管理系統(tǒng)源代碼下載，你會鼓勵人事管理系統(tǒng)下載犯錯誤嗎？

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“我瘋了才會鼓勵人事管理系統(tǒng)免費下載犯錯誤！——這是根本用不著考慮就能回答你的問題。”

電話的另一端，這位擁有1家制造型工廠和近三百名雇員的中年人事管理系統(tǒng)源代碼下載家，似乎有點驚詫于我為什么會向他提出如此低幼的問題。面對“你會不會鼓勵人事管理系統(tǒng)免費下載犯錯誤”的詢問，他不假思索就作出了斷然否定的回答。在這位老板看來，發(fā)生在雇員中的工作差錯，猶洪水猛獸，對之撲殺惟恐不及、遑論鼓勵和容忍了。與筆者談話的間隙，可能正好有秘書或下屬送錯了文件，電話里頓時傳來了他的大聲痛斥聲：“你怎么辦事的！不會看清楚了才拿來？”

這是一家成立已4年的中小型人事管理系統(tǒng)源代碼下載，目前正遭遇發(fā)展的“瓶頸”：起家產(chǎn)品的市場生命周期行將終結，而苦無新品出來“接棒”；公司上下看上去一片忙碌景象，卻很少有誰會做得比別人更出色。因為平時經(jīng)常有聯(lián)系，該老板曾數(shù)度問計于我。我想，現(xiàn)在我或許已經(jīng)找到問題的癥結所在了。

一家容不得雇員出半點差錯的人事管理系統(tǒng)源代碼下載，不客氣地說，能活上4年，都已經(jīng)算是奇跡啦。

救火，還是逃離現(xiàn)場？

從骨子里，我們就非理性地拒絕過失。

小時候經(jīng)常接受這種教育："要乖乖地聽話，千萬不可犯錯誤。"又或者："一旦失敗，不僅將領受重罰，而且從此別人對你再無好印象。"等等。今天回想起來，這種思考模式除了有助于"乖寶寶"的培養(yǎng)，同時也讓我們不切實際地渴望成為“古之完人”。及長，參加了工作，又開始輪到單位來對我們施行教化職責：“誰若犯錯，咱有十八般武器伺候著”。“十八般武器”者，廠紀廠規(guī)上寫得明白，乃警告、嚴重警告、記過、記大過、降級、撤職、留用察看、開除……等處罰形式也。

在這樣的文化氛圍中，過失就變成一件丟臉的事，更是一段沒有回報的經(jīng)歷。失敗引發(fā)的風險，可能比失敗本身的風險還要大上一百倍。因為你失敗一次，那怕造成的損失很小，但也許就是這一個小小的失敗，會讓失敗者失去名譽和信任，從此再也沒有翻盤的機會?；蛟S我已言過其實，但有一點你不會不承認：辦事成功率高的人事管理系統(tǒng)免費下載，往往更容易受到管理人員的偏袒和愛護；而那些有失敗、過失記錄的人事管理系統(tǒng)免費下載，多少會在經(jīng)理人員心中留有一些偏見。

于是，你不難理解許多曾經(jīng)野心勃勃的青年，何以漸漸變成圓滑世故的職場老人？無數(shù)原本一身活力的新人事管理系統(tǒng)免費下載，何以慢慢成為創(chuàng)新思想最堅定的反對者和抵制者？由此，你可以想象在中國的大多數(shù)人事管理系統(tǒng)源代碼下載里，哪種類型的人事管理系統(tǒng)免費下載數(shù)量最多——他們安于現(xiàn)狀、按部就班、謹小慎微、循規(guī)蹈矩；他們信奉“不求有功，但求無過”的職場生存法則；他們沒犯什么錯誤，也沒什么功績；他們對一切都照抄照搬，不愿尋求創(chuàng)新……而缺乏創(chuàng)新思想，特別對營銷、研發(fā)類人事管理系統(tǒng)源代碼下載來說，那可是足以致命的。

有怎樣的人事管理系統(tǒng)源代碼下載培訓怎樣的人事管理系統(tǒng)免費下載，有怎樣的激勵制度引導怎樣的行為規(guī)則。一位曾供職于中國某標桿人事管理系統(tǒng)源代碼下載的人事管理系統(tǒng)免費下載，自曝管理內幕，他針對人事管理系統(tǒng)源代碼下載積弊舉了這樣一個形象的例子：如果某一個地方失火了，假如人事管理系統(tǒng)免費下載確實是為集體利益著想的，他就應當首先設法把火撲滅才對；然而，其服務的人事管理系統(tǒng)源代碼下載內現(xiàn)在卻形成了這樣一個局面——失火后，人事管理系統(tǒng)免費下載不是去考慮如何滅火，而是首先想到在起火案中他有沒有責任，以及如何可以回避責任。進而甚至還擔心如果他前去救火，是不是會被人懷疑就是失火的責任人。因此，如果失火現(xiàn)場不是他的崗位，他就會盡快離開現(xiàn)場，防止牽連到自己。

這是一家同樣為我所尊敬的人事管理系統(tǒng)源代碼下載，我不便妄評它出現(xiàn)該人事管理系統(tǒng)免費下載所指“表面上的責任人往往不一定是真正的責任人，結果反而養(yǎng)成了人人都怕當責任人，人人都在想法推卸責任”局面的原因，是否同該人事管理系統(tǒng)源代碼下載自身的凝聚力及對雇員過失的態(tài)度和處理方式有關。但從這事上，我想表明的一點觀點是，比錯誤本身更可怕和更能導致惡果的，是人事管理系統(tǒng)免費下載犯了錯誤，卻竭力加以掩蓋或試圖推卸責任。

為什么受罰的人總是我？

錯誤真是不可饒恕的嗎？

有條消息讓我備受刺激： 法國一家汽車制造公司的老板，在對眾多應聘者進行面試時，只問了同一個問題：以往的工作中你犯過多少次錯誤？在獲悉大多數(shù)應聘者都是一貫正確時，他卻把這項工作交給了一個犯過多次錯誤的“倒霉蛋”，理由是——“我不要20年沒有犯過錯誤的人。我需要的人才，是他犯過無數(shù)次錯誤，但每次都能及時吸取教訓、立即改正。”

更讓我無限悵惘的是，這種怪事似乎并非法國獨有，在上述消息披露之后及時趕到的一條外電稱： 美國人事管理系統(tǒng)源代碼下載也很注重職員在過去工作中犯錯誤的經(jīng)歷，不但優(yōu)先錄用那些曾經(jīng)有過犯錯誤經(jīng)歷的新人，而且，還經(jīng)常鼓勵職員在工作中犯錯誤；一些長壽公司，如荷蘭飛利浦、德國西門子，他們在人事管理系統(tǒng)免費下載中極力提倡敢于失敗的創(chuàng)業(yè)精神，對人事管理系統(tǒng)免費下載充分授權。還有一些人事管理系統(tǒng)源代碼下載，提出了更為決絕的用人原則：如果經(jīng)營管理人員在1年內不犯“合理的錯誤”，將要卷鋪蓋走人。

并非我們的這些國外人事管理系統(tǒng)源代碼下載家同行們腦子“進水”，搞得黑白不分、是非不辨，而是因為，在他們看來：只有無所事事才不會犯錯誤，反過來說，也只有勤力做事才有可能犯錯誤，重要的是知錯而能改、及時總結經(jīng)驗。我倒是覺得，這些觀點同“人非圣賢，孰能無過”的中國古訓一樣無比正確。你想，如果身處在一家容不得人事管理系統(tǒng)免費下載犯錯誤或失敗的人事管理系統(tǒng)源代碼下載，那么，大家干脆齊心合力只管做循規(guī)蹈矩、唯唯諾諾的“機械人”好了，誰還肯冒著風險去開拓創(chuàng)新、積極進取呀？

一老友近日在遭其單位領導一頓猛剋后，打電話向我倒苦水。他說前年與他同時期進入人事管理系統(tǒng)源代碼下載的一個家伙，能力明顯不如他，為此部門領導就以“能者多勞”為由，讓我的那位老友承擔了更多和更難的工作。問題是，在工作這件事上，絕對是遵循“多做多錯、少做少錯、不做不錯”的辨證法則——該老友手上活兒越多越難，犯錯誤的機會就越大，為此他總是一次又一次地被叫到經(jīng)理辦公室，然后黑著臉出來。僅在本月，該朋友就因在一項任務的細節(jié)問題上出現(xiàn)紕漏，被罰沒一大筆錢，而且新添了一次警告處分。

令老友感覺很不爽的是：由于他的同事總是只分配到簡單任務，且可以經(jīng)常得到來自于他的指導，因此犯錯的機會就小得多，在獎懲記錄上至今“身家清白”。我聽后發(fā)問道：你的工作長期比別人干得更多、更累，還飽受窩囊氣，是不是收入也相對高一些呀？回答說是沒有，在他們部門，干多干少一個樣；相反卻是因為他常被罰錢，所以薪水還經(jīng)常短別人一大截。朋友有一件窩心事，比“為什么受罰的那個人總是我”這個懸案更讓他倍感困惑，就是那位業(yè)績平庸的同事，最近還有望得到公司的擢拔。

我靠！讓同一崗位的兩名人事管理系統(tǒng)免費下載，一個成天忙得上躥下跳、一個閑得整日無所事事，說明人事管理系統(tǒng)源代碼下載既不善合理用人也不懂統(tǒng)籌資源；沒有在報酬和待遇上將兩者拉開距離，說明人事管理系統(tǒng)源代碼下載賞罰不明、罔顧人事管理系統(tǒng)免費下載感受和積極性的調動；在考察2年后仍決定提拔“辦事穩(wěn)妥、不犯錯誤”的庸才，說明人事管理系統(tǒng)源代碼下載思想嚴重僵化，喪失了創(chuàng)業(yè)激情和發(fā)展的希望。所以，我給老友的建議是——在這間公司倒閉之前，趕緊炒了它的“魷魚”！

在一間沒有前途的公司里，有必要再苦苦戀戰(zhàn)嗎？

給過失者一個翻盤的機會

不以“一事之成敗論英雄”，這是對人事管理系統(tǒng)免費下載的莫大激勵。

絕對真實的故事：一個21歲的青年，在踏入營銷界后，他生平拉到的第一筆訂單，就被人家騙走了10幾萬。畢竟是太過年輕，當時的他入道不深，又兼貪功心切，一心為做成那單生意，遂違反公司款到發(fā)貨的操作流程，沖著國營商場這張“金字招牌”，就先將貨物押送到對方倉庫里。哪知客戶早已設局等他“入套”，因時已中午，就說吃過飯就付錢。結果僅僅是在小飯鋪里吃了一頓飯工夫，貨物就已全部卸入倉庫，連鑰匙都鎖上啦。客戶故作為難狀，說是禮拜六會計正好休息，等下周一上班后給你錢吧。

接下來發(fā)生的事，你都可以想象得到：第二天，該青年再跑去倉庫一看，里面已全空啦；商場也不認帳，說是那個物資經(jīng)理卷貨潛逃之舉，純屬個人行為，他們概不負責。后來通過訴諸警方，才得以從商場拿到一批不值錢的雜貨陳品，但至少還有10幾萬元錢就再也追不回來了。10幾萬元是什么概念？相當于該青年所在人事管理系統(tǒng)源代碼下載當時年利潤額的近1/3強！而他本人那個時候的月工資，是100多元！

換作你是那家人事管理系統(tǒng)源代碼下載的老板，你待怎樣處理這樣一個犯下彌天大錯、幾乎要把人事管理系統(tǒng)源代碼下載拖入滅亡境地的人事管理系統(tǒng)免費下載？據(jù)說，在該青年向老板報告受騙情況后，后者既沒有祭出“十八般武器”，也沒有將青年逐出人事管理系統(tǒng)源代碼下載，甚至都沒有罵他。有必要交代的是：13年后的今天，這家寬以待人的人事管理系統(tǒng)源代碼下載，已經(jīng)發(fā)展成為中國人事管理系統(tǒng)源代碼下載500強之一；而當年那位闖下大禍的青年，也已一路成長為該人事管理系統(tǒng)源代碼下載下屬某事業(yè)部的營銷老總，如今是家電界有名的“少帥”和2004年度中國最成功的營銷操盤手之一。

對人事管理系統(tǒng)免費下載來說，管理者在其失敗時向他伸出的一只手，比在他成功時你用兩只手拍出的掌聲，更容易讓他感動。我們也常說，年輕人有失敗的資本，年輕人的失敗可以讓他們走向成熟，年輕人應該犯年輕人應該犯的錯誤。問題是，當年輕人犯下大錯誤時，有幾家人事管理系統(tǒng)源代碼下載，能像上述案例中的老板那樣，肯以寬容之心原諒人事管理系統(tǒng)免費下載的過失，并繼續(xù)給予機會呢？可以這么說，90%以上的中國人事管理系統(tǒng)源代碼下載只是激勵成功，而不是鼓勵創(chuàng)新和失敗。這種傳統(tǒng)的思維模式，其實恰恰制約了人事管理系統(tǒng)免費下載想象力和創(chuàng)造力的發(fā)揮，最終不利于人事管理系統(tǒng)源代碼下載的生存和發(fā)展。

我在這里積極鼓吹“人事管理系統(tǒng)免費下載應該犯合理錯誤”之說，并無為人事管理系統(tǒng)源代碼下載中的“自由主義”和“無政府主義”提供軍火之意，更不是想要顛覆人事管理系統(tǒng)源代碼下載的各項懲處制度。相反，我個人認為，人事管理系統(tǒng)免費下載在工作中出現(xiàn)過失后，人事管理系統(tǒng)源代碼下載當罰則罰，最忌拖泥帶水；但同時，也須支持和諒解“合理的錯誤”：一方面要對那些沒有犯錯誤、但也沒有業(yè)績的人事管理系統(tǒng)免費下載敲起警鐘，另一方面，更應避免或減少將有錯誤、有缺點的開拓型人才打入另冊。

何謂“不合理”的錯誤？一是違法，二是違背職業(yè)道德。如果有人敢在以上兩方面“越雷池一步”，那就斷不能容忍和姑息。

斷了二次犯錯的“活路”

憑良心說，現(xiàn)在的人事管理系統(tǒng)源代碼下載實在比過去難做得多，為確保組織穩(wěn)定和有活力，一方面要糾正錯誤，另一方面還要鼓勵錯誤。其間分寸如何拿捏？

有一個人力資源專家就此向我發(fā)表了一些看法。他說，人事管理系統(tǒng)免費下載出了問題，作為主管首先冷靜檢討一下自己，如果完全是因為人事管理系統(tǒng)免費下載自己的疏忽，應與人事管理系統(tǒng)免費下載單獨會面，冷靜地分析整件事情，告訴他錯在什么地方，快速作出合理的處理決定，然后再與人事管理系統(tǒng)免費下載一起研究犯錯的前因后果，并鼓勵人事管理系統(tǒng)免費下載以后多多與你磋商。最后重申你的宗旨、團隊的目標，告訴他：“你犯過的錯誤，都屬于你的工作成績，但是你要記住，犯一種錯誤的機會只有一次。”

專家說得很對。一個人犯第一次錯誤叫不知道，第二次叫愚蠢，第三次叫故意。想在人事管理系統(tǒng)源代碼下載里混，不要以不小心作為犯錯誤的借口，更不能故意去犯錯誤。如果人事管理系統(tǒng)免費下載能對他的上司說：“您放心，這是我第一次犯這個錯誤，也是最后一次。”人事管理系統(tǒng)免費下載敢講這種話，是非常不簡單的，但優(yōu)秀的職場人士必須要培養(yǎng)這種勇氣和素質。

最近拜訪一家人事管理系統(tǒng)源代碼下載，看到其在每個辦公室的醒目位置，均掛著一本“錯誤登記簿”。聽介紹說，該人事管理系統(tǒng)源代碼下載鼓勵人事管理系統(tǒng)免費下載將自己在日常工作中發(fā)生的能力、態(tài)度類錯誤之經(jīng)過及后果隨時登記下來，目的是：一則可以給當事人提個醒，以便從中吸取教訓；二則也讓其他同事和新人知道已有前車之鑒，避免在同樣的問題上犯錯誤。

我很納悶：你當人事管理系統(tǒng)免費下載都是傻瓜呀——誰肯將自己的“家丑”自動自發(fā)地“外揚”？細詰之，始悉該人事管理系統(tǒng)源代碼下載很有辦法，它規(guī)定了兩條：一是主動作登記的統(tǒng)統(tǒng)既往不咎，免于處罰；二是誰若隱瞞錯誤而終被發(fā)現(xiàn)，加倍處罰。結果人事管理系統(tǒng)免費下載們就紛紛卸下思想包袱，使“錯誤登記簿”幾乎成為《中國人事管理系統(tǒng)源代碼下載人事管理系統(tǒng)免費下載日常錯誤案例大全》，作為反面教材讀來，確實可起到“縱不懲前必能毖后”的最佳效果。

在聽了我的上述推廣后，其他人事管理系統(tǒng)源代碼下載或許也有興趣試一仿效。在此我想作出提醒的是：你若對人事管理系統(tǒng)免費下載言明在先，“主動登記者免于責罰”，那就一定要說到做到。假如打著“坦白從寬”的旗幟，實則施行的是“誘敵深入”之計——在人事管理系統(tǒng)免費下載乖乖吐露錯誤事實后，卻來個秋后算帳，其居心就王八蛋矣。

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