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醫(yī)院管理系統(tǒng)該如何選擇
一、明確應(yīng)用目標(biāo)
應(yīng)用目標(biāo)一般圍繞兩點考慮:一是只考慮近期還是包括遠(yuǎn)期;二是只解決局部問題還是整體解決。從若干教訓(xùn)中得出的一個共同認(rèn)識是:可以從近期急需的項目搞起,但必須同時考慮到長遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo);可以從解決局部問題做起,但必須同時考慮全面應(yīng)用時的系統(tǒng)集成。所選軟件必須滿足上述要求,而且必須把軟件質(zhì)量放在首位。
二、應(yīng)把握的幾條重要指標(biāo)
明確了應(yīng)用目標(biāo),還應(yīng)進(jìn)一步研究以什么標(biāo)準(zhǔn),用什么方法選擇軟件。在總結(jié)一些用戶的經(jīng)驗教訓(xùn)的基礎(chǔ)上及自身10年來管理軟件銷售和實施、服務(wù)的經(jīng)驗,提出以下幾項指標(biāo)以供參考。
1.功能滿足需求:建議使用單位在考察功能時主要注意如下兩點:一是工作流程和數(shù)據(jù)流程是否滿足你的實際情況,信息管理系統(tǒng)是否有能力、有辦法適應(yīng)你可能的調(diào)整和變化。二是管理是否嚴(yán)格和細(xì)膩,比如:藥品管理是否防止了各種可能的漏洞;財務(wù)收費是否符合各種財務(wù)制度,是否具有防意外措施;服務(wù)于臨床的軟件,人命關(guān)天,更不允許半點疏漏。
三、選擇軟件的措施
對一個醫(yī)院來說,選擇一套什么樣的應(yīng)用系統(tǒng),其重要性不亞于尋求“合作伙伴”和尋求“終身伴侶”,重視考察和認(rèn)真比較十分重要。為此,提出如下建議:
1.醫(yī)院自己需有一個需求說明或應(yīng)用規(guī)劃,書寫說明或制定規(guī)劃時最好請一些內(nèi)行的負(fù)責(zé)任的專家給予咨詢和指導(dǎo)。
2.對自己的需求或規(guī)劃,根據(jù)自身的實力和需求的輕重緩急提出分階段實施方案。
3.以上述兩點為基本依據(jù)組織調(diào)研或者招標(biāo)。
4.調(diào)研也好,招標(biāo)也好,需由本院主管領(lǐng)導(dǎo)、中層職能主管及工程技術(shù)人員組成一個調(diào)查組,對考察的醫(yī)院信息管理系統(tǒng)分別做出評價,最好按權(quán)重不同給出量化評分,然后綜合做出選擇。
在調(diào)研或招標(biāo)過程中需特別注意兩點:一是不要被廠商的種種宣傳搞迷糊,要自主分析;二是把質(zhì)量放在首位,用性能/價格比來全面衡量,不要陷入單純“比價格”的誤區(qū)。
信息技術(shù)發(fā)展到今天,任何一個醫(yī)院的信息管理,都應(yīng)有一個總體應(yīng)用規(guī)劃,從中明確當(dāng)前及長遠(yuǎn)的目標(biāo)。在這個規(guī)劃基礎(chǔ)上,由具有實力的公司拿出統(tǒng)一的解決辦法,然后再分步實施。否則,將可能造成大量的資金和時間的浪費。
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