堅(jiān)持五個(gè)原則快速提升醫(yī)院高管的領(lǐng)導(dǎo)力

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領(lǐng)導(dǎo)力差距可能導(dǎo)致嚴(yán)重后果，即使規(guī)劃再好的戰(zhàn)略，如果不能變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)，也只能是美好愿望，那為什么有如此多的醫(yī)院直到戰(zhàn)略實(shí)施時(shí)才發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)力不足？老板或者總經(jīng)理之所以難做，是由于我們的大部分高管有管理能力，但卻缺乏領(lǐng)導(dǎo)力！
 
　　看看醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)力原則：
 
　　什么是領(lǐng)導(dǎo)力？領(lǐng)導(dǎo)力是讓下屬自愿服從的能力！請(qǐng)記住，關(guān)鍵核心在自愿這兩個(gè)字上！管理靠的是權(quán)力，但領(lǐng)導(dǎo)力卻是一種影響力，或者說(shuō)人格魅力，我們的客戶中管理人員，特別是高管，在管理的時(shí)候，更多的是靠權(quán)力管理，而不能讓員工自愿的服從，主要的原因，就是因?yàn)榇蠹覜]有經(jīng)過真正的領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練，不知道如何去提升自己的領(lǐng)導(dǎo)力。其實(shí)提升領(lǐng)導(dǎo)力，只要遵循五大原則，就可以成為一位優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者。
 
　　醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)力第一原則：從人入手――沒有充足的后備隊(duì)伍，管理者是狼性不起來(lái)的！
 
　　做領(lǐng)導(dǎo)者，永遠(yuǎn)都要把新鮮血液作為管理的前提！想想吧，江總為什么大量進(jìn)上海體系的人？胡總為什么大量進(jìn)團(tuán)派的人？表面上看，這是所謂的親信，其實(shí)這是管理的出發(fā)點(diǎn)：你沒有自己的人，你就沒有資格管理，讓現(xiàn)有的人員聽你的，因?yàn)槟愕男膽B(tài)一開始首先就輸了！
 
　　為什么已婚男人或有女朋友的男人追女孩往往比未婚青年容易成功？不是女孩子有問題，而是心態(tài)不同，已婚男人或有女朋友的男人手里有人，心態(tài)自然好，而未婚青年因?yàn)樘氲玫蕉笕Y(jié)果反而弄巧成拙！
 
　　同樣，太在意失去員工，尤其是優(yōu)秀員工的領(lǐng)導(dǎo)，心情沒有錯(cuò)，但心態(tài)卻錯(cuò)了，違反了領(lǐng)導(dǎo)力的基本準(zhǔn)則，這就是領(lǐng)導(dǎo)力是員工自愿的服從，而自愿服從永遠(yuǎn)是建立在下屬相互競(jìng)爭(zhēng)的基礎(chǔ)上！醫(yī)院經(jīng)營(yíng)的本質(zhì)是經(jīng)營(yíng)人，經(jīng)營(yíng)人的前提是這個(gè)市場(chǎng)是一個(gè)員工競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)導(dǎo)的市場(chǎng)，而不是領(lǐng)導(dǎo)競(jìng)爭(zhēng)員工的市場(chǎng)！
 
　　做領(lǐng)導(dǎo)，最可怕的是做之前害怕失去誰(shuí)，這樣心態(tài)就輸?shù)袅?，做領(lǐng)導(dǎo)的第一件事就是要有一種心態(tài)，先假定所有人都不跟我干，我一樣可以做！然后問自己，什么情況下別人跟我干？什么情況下，他不跟我干？然后你就做那些讓別人跟你干的事就好了！
 
　　如何讓別人自愿跟從你呢？那就是制度威嚴(yán)！標(biāo)準(zhǔn)要低，但執(zhí)行要嚴(yán)！很多領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為，不執(zhí)行，是因?yàn)橹贫炔粔蚨?，沒有制度不行，但制度多其實(shí)是軟弱的表現(xiàn)！任何制度背后必須有強(qiáng)人！正像法律背后是軍隊(duì)與警察一樣！管理靠的是制度和流程，但制度與流程后是領(lǐng)導(dǎo)者的強(qiáng)硬。有了軍隊(duì)與警察，法律之下就有了合作，同樣，有了領(lǐng)導(dǎo)在制度與流程的強(qiáng)硬，就有領(lǐng)導(dǎo)與員工之間的合作。
 
　　在任何一個(gè)下面的人在暗地里較勁的醫(yī)院，在任何一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者在制度與流程前可以讓某幾個(gè)能人談判的醫(yī)院，管理成本都是天文數(shù)字，紅綠燈是用來(lái)遵守的，不是用來(lái)談判的！
 
　　醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)力第二原則：制造稀缺―――不懂稀缺的領(lǐng)導(dǎo)者，其實(shí)是不懂自己的價(jià)值！
 
　　你不會(huì)把寶石放在陽(yáng)臺(tái)，你也不會(huì)穿西服上廚房，原因很簡(jiǎn)單，寶石很貴，西服也很貴，你要把寶石放在保險(xiǎn)箱，你也只在特殊的場(chǎng)合地方才穿西服，這一切都因?yàn)閷毷c西服的稀缺！
 
　　那些把寶石放在陽(yáng)臺(tái)，那些穿西服下廚房的行為，只能說(shuō)明一件事，要么是寶石太多，西服太多，要么是他不懂寶石與西服的價(jià)值！
 
　　價(jià)值是由稀缺決定的，空氣很重要，但空氣不稀缺，所以，空氣不值錢！同樣水很重要，但水不稀缺，所以，水也不值錢！很多收藏品其實(shí)沒有什么價(jià)值，但它稀缺，所以值錢！
 
　　醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)者經(jīng)常做的一件沒有領(lǐng)導(dǎo)力的事，就是不懂得自己是稀缺的，不懂得領(lǐng)導(dǎo)其實(shí)就是經(jīng)營(yíng)稀缺的人！醫(yī)院文化重要嗎？重要，但如果象空氣一樣重要，但卻不稀缺，便沒有價(jià)值！
 
　　重要與價(jià)值是兩回事！很多醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)者總想給下屬好處，比如發(fā)獎(jiǎng)金最好大多數(shù)人都有！比如打造團(tuán)隊(duì)的時(shí)候，最好每個(gè)人都說(shuō)點(diǎn)好話！他們不知道這樣做很重要，但這樣做卻沒有價(jià)值！為什么奧運(yùn)會(huì)的比賽，只頒獎(jiǎng)牌給前三名，這就是稀缺。
 
　　一個(gè)有價(jià)值的人，做什么事，都永遠(yuǎn)要問，我如何把我的價(jià)值變成別人的價(jià)值？！這樣他就永遠(yuǎn)不會(huì)把戰(zhàn)線做大。他就永遠(yuǎn)做“有限”的事！那些凡事都想做的人，其實(shí)都是很狂妄的人，他們以為自己什么事都能夠做好，才會(huì)什么事都做！一個(gè)真正有價(jià)值的人，會(huì)懂得價(jià)值一旦不稀缺，就沒有價(jià)值，所以，他永遠(yuǎn)只做少，不做多！做少又要有價(jià)值，那做之前的選擇就很重要了！
 
　　比如醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)如何做招聘？他一定首先是經(jīng)營(yíng)醫(yī)院最優(yōu)秀的人，再讓這些優(yōu)秀的人去招聘。這批優(yōu)秀的人就叫醫(yī)院“明星”,而沒有明星的醫(yī)院叫做“失范”,就是失去榜樣，一個(gè)醫(yī)院沒有標(biāo)準(zhǔn)和榜樣，就被迫讓每個(gè)人去做自己的標(biāo)準(zhǔn)，那就叫烏合之眾！
 
　　樹立明星的目的在于讓所有人明白，你喜歡什么，不喜歡什么，這樣就沒有員工猜測(cè)你了！所有的人知道應(yīng)該怎么去做，這就是用標(biāo)準(zhǔn)來(lái)管理（一流醫(yī)院做標(biāo)準(zhǔn)）！榜樣永遠(yuǎn)不能只靠制度制造出來(lái)，因?yàn)榘駱邮且环N文化，制度有了榜樣才有真正的制度！想想吧，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要沒有比爾蓋茨，沒有李嘉誠(chéng)這樣的財(cái)富明星，這樣的經(jīng)濟(jì)如何運(yùn)營(yíng)？
 
　　但這樣做需要一個(gè)前提，這就是開放，比爾蓋茨，與李嘉誠(chéng)是在市場(chǎng)打拼出來(lái)的，人人皆可成功，這才是明星真正的價(jià)值！這樣就把明星標(biāo)準(zhǔn)做成所有人都可以走的一條通道。反過來(lái)，再把走這個(gè)通道的過程制度化。
 
　　一旦把這個(gè)過程做公開、做透，人們就不會(huì)不仇恨富人和明星，人們仇富并不是真正仇恨財(cái)富，而是沒有機(jī)會(huì)做富人和明星。
 
　　醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)力第三原則：小團(tuán)隊(duì)核變――領(lǐng)導(dǎo)者永遠(yuǎn)都需要親信，領(lǐng)導(dǎo)就是服務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)就是犧牲！
 
　　醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)者永遠(yuǎn)都是需要一個(gè)親信的，沒有親信，你如何執(zhí)行你的戰(zhàn)略與想法？只是親信我們要做公開而不是封閉，要做成一個(gè)PK體系，因?yàn)橛H信執(zhí)行的是醫(yī)院的戰(zhàn)略，你的想法本質(zhì)上是執(zhí)行醫(yī)院的戰(zhàn)略！
 
　　既然是執(zhí)行戰(zhàn)略，那就意味著這批人首先要懂戰(zhàn)略？什么叫戰(zhàn)略？所謂戰(zhàn)略，大部分是那種超越眼前利益的行為，銷售人員為什么大多做不了領(lǐng)導(dǎo)，就是因?yàn)殚L(zhǎng)期的讓他們習(xí)慣了“不見鬼子不掛弦”!結(jié)果，好處是結(jié)果導(dǎo)向，壞處是這樣的人，打不了“不見鬼子也掛弦”的大仗！
 
　　所以，公開打造一個(gè)小團(tuán)隊(duì)，讓這一批人懂得領(lǐng)導(dǎo)就是犧牲，犧牲是福，因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)永遠(yuǎn)是團(tuán)隊(duì)中最大的受益者，只是你要懂犧牲在前，享受在后！
 
　　這種行為，我們叫領(lǐng)導(dǎo)力投資！在你打造這個(gè)小團(tuán)隊(duì)的時(shí)候，你就要要求這些人失去些什么？這就叫培養(yǎng)他們的戰(zhàn)略思維，因?yàn)槿绻麄儾辉敢鉃獒t(yī)院某些事情“吃虧”,那就說(shuō)明，他適合做銷售，但不適合做領(lǐng)導(dǎo)！這樣的人，是做不了管理者的，因?yàn)樗男膽B(tài)不是一個(gè)管理者的心態(tài)。
 
　　所以做領(lǐng)導(dǎo)，最關(guān)鍵的是把懂得交易的這些人找出來(lái)，領(lǐng)導(dǎo)者這樣做是在傳遞一種醫(yī)院管理層正確價(jià)值觀念，這種時(shí)候，在意眼前利益不愿意為團(tuán)隊(duì)犧牲的人就越不能用。
 
　　如何找這樣的人？找到這些人很簡(jiǎn)單，關(guān)鍵是找到他們“愿不愿意吃虧”?找到這些人，實(shí)際上你在給他們建立一種利益的潛規(guī)則，那就是，一旦打造結(jié)束，你就會(huì)成為利益的受益者，但我不會(huì)給你明確做成合約，這不是生意，這是原則！
 
　　這樣做的時(shí)候，前提是你要做開放的團(tuán)隊(duì)，而不要封閉，這一群人中可進(jìn)可出，PK出局與入局，是這種領(lǐng)導(dǎo)入口的關(guān)鍵！只是PK的標(biāo)準(zhǔn)不能對(duì)人，不能人和人較勁，而是對(duì)事，找到事情背后的規(guī)律。所以這個(gè)過程要開放，不能把自己做成決定真理，實(shí)踐才是檢驗(yàn)真理的標(biāo)準(zhǔn)！
 
　　醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)力第四原則：補(bǔ)短板，親自做！――凡是最重要的事情，就要自己干上一遍。
 
　　很多人都覺得自己能耐大，但我們發(fā)現(xiàn)，單項(xiàng)優(yōu)秀的人，大多做不了領(lǐng)導(dǎo)，我們說(shuō)銷售很強(qiáng)的人，大多做不了領(lǐng)導(dǎo)，再比如技術(shù)很強(qiáng)的人，大多也做不好領(lǐng)導(dǎo)！為什么？道理很簡(jiǎn)單，做員工或?qū)＜?，你單?xiàng)就可以決定結(jié)果但團(tuán)隊(duì)是一個(gè)系統(tǒng)，結(jié)果取決于系統(tǒng)！
 
　　系統(tǒng)是什么意思呢？系統(tǒng)的意思就是木桶理論所表達(dá)的意思，桶里的水取決于最短的板！比如醫(yī)院中庫(kù)管出問題，人力資源出問題，大多數(shù)覺得關(guān)我什么事？但如果你想做總經(jīng)理的話，你就要主動(dòng)去做，主動(dòng)幫助他們，這樣并不是因?yàn)槟阍谶@方面優(yōu)秀，恰恰相反，是因?yàn)槟阕畈粌?yōu)秀，可未來(lái)做總經(jīng)理，你不優(yōu)秀的部分就是你的短板！世界經(jīng)理人管家
 
　　所以，作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，你要懂你的價(jià)值鏈不是一個(gè)點(diǎn)，而是一條鏈，甚至是一個(gè)平面，取決于你負(fù)責(zé)多大的事！原則上，在一個(gè)團(tuán)隊(duì)，每個(gè)重要的事情你最好都要親自經(jīng)歷，越是不會(huì)的就越要去做。做的目的是為了不做，為了懂得如何讓別人做！這樣長(zhǎng)期下去，未來(lái)你就學(xué)會(huì)了一種本領(lǐng)，一種如何領(lǐng)導(dǎo)那些陌生業(yè)務(wù)的本領(lǐng)！
 
　　如果把經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)當(dāng)成一門生意，領(lǐng)導(dǎo)者的第一思維，就是做什么事投資回報(bào)率最高？比如王石對(duì)我說(shuō)過，他為什么爬山？道理很簡(jiǎn)單，體育運(yùn)動(dòng)中他能拿第一的只有爬山，因?yàn)樗莻€(gè)身體條件選擇不了其它，而爬山?jīng)]有問題。這不僅是一個(gè)愛好，同時(shí)也是一利益！所以只要堅(jiān)持，他就成為了世界上登上7+2的50歲以上的幾個(gè)人之一。
 
　　所以，做領(lǐng)導(dǎo)者的人，大部分都是成功人士，請(qǐng)記住，成功的人要想更成功，就要去補(bǔ)短板。而沒有成功的人，就不要去補(bǔ)短，而是要發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，讓別人發(fā)現(xiàn)你！而做領(lǐng)導(dǎo)什么投資回報(bào)率最高？顯然是做團(tuán)隊(duì)成功最需要，可你卻不擅長(zhǎng)的事！喬丹沒有成名的時(shí)候，靠的是個(gè)人突破，是得分王，但喬丹成功之后，當(dāng)了隊(duì)長(zhǎng)，也就是領(lǐng)導(dǎo)之后，就在補(bǔ)短板了，比如要懂組織，要傳球，要防守！沒有這些，就沒有真正的喬丹！
 
　　這些道理都是領(lǐng)導(dǎo)力者在打造自己的領(lǐng)導(dǎo)力時(shí)，要懂的基本常識(shí)，這樣，你的思考就進(jìn)入了戰(zhàn)略狀態(tài)，你不僅要按目前團(tuán)隊(duì)的成功要素，來(lái)補(bǔ)自己的短，而且要站得更高，在更高的位置，比如總經(jīng)理的位置去想，如果我有一天到了那個(gè)位置，我缺乏什么？人生最大的悲劇就是機(jī)會(huì)來(lái)臨的時(shí)候，你沒有準(zhǔn)備好！
 
　　醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)力第五原則：懂得放棄――你不能夠同時(shí)追兩只兔子！
 
　　如果你真想追到兔子的話，那么，你千萬(wàn)不要同時(shí)去追兩只不同方向兔子，盡管你追到了一只，會(huì)很遺憾另一只跑了，但你真正應(yīng)該慶幸的是，你沒有兩只都追，否則，你遺憾的就不是另一只跑了，而是一只也追不到！
 
　　領(lǐng)導(dǎo)與非領(lǐng)導(dǎo)，大領(lǐng)導(dǎo)與小領(lǐng)導(dǎo)最重要的區(qū)別，就是同時(shí)干的事多還是少！同一時(shí)間，只有一件事的，大部分是員工！同一時(shí)間，有好幾件事要做的，是小領(lǐng)導(dǎo)！同一時(shí)間，有很多事要做的，是大領(lǐng)導(dǎo)！
 
　　但領(lǐng)導(dǎo)與非領(lǐng)導(dǎo)之間，大領(lǐng)導(dǎo)與小領(lǐng)導(dǎo)之間最重要的區(qū)別，恰好就是在同一個(gè)時(shí)間做多少事？相當(dāng)多的員工在做一件事的時(shí)候，就在想著其它的事，結(jié)果一件事都沒有做好。小領(lǐng)導(dǎo)是同時(shí)做好幾件事，忙得不可開交，結(jié)果事也不一定做好！只有大領(lǐng)導(dǎo)一定是一個(gè)時(shí)間只做一件事，然后一定把這件事做好！
 
　　這個(gè)世界很奇妙的，當(dāng)大領(lǐng)導(dǎo)把一件事做好之后，其它所有的事，別人也做得很好！
 
　　比如小平就只做一件事，經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心！結(jié)果，全中國(guó)所有的事，大多干得很好！比如世界第一名的沃爾瑪?shù)目偛?，就做一件事，顧客為中心，結(jié)果沃爾瑪發(fā)展得也很好！
 
　　由此，我們就懂得，領(lǐng)導(dǎo)能力就是一種選擇能力，去選擇哪一只兔子值得追，然后一定把這只兔子追上！做到了這一點(diǎn)，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)，追上了關(guān)鍵兔子，其它的兔子會(huì)自動(dòng)的回來(lái)，或者不回來(lái)也無(wú)所謂！
 
　　事實(shí)上，這符合事物發(fā)展的規(guī)律，任何事都有其內(nèi)在規(guī)律，而內(nèi)在規(guī)律往往是由這件事最主要的矛盾決定的，你抓住了主要矛盾，其它的問題自然迎刃而解！
 
　　另一方面，從領(lǐng)導(dǎo)者本身來(lái)講，任何人的領(lǐng)導(dǎo)力都是一個(gè)成長(zhǎng)過程，你不能夠一口吃一個(gè)胖子，所以，尊重成長(zhǎng)規(guī)律最好的方法，就是懂得放棄，懂得有些事雖然很重要，很有價(jià)值，但你做不到！做不到就要放棄！否則，這些最有價(jià)值的東西反而會(huì)傷害你！最好的，不一定是最適合你的，最適合你的才是最優(yōu)的！
 
　　在你的醫(yī)院與你的領(lǐng)導(dǎo)能力不足夠強(qiáng)大的時(shí)候，就不要在意別人說(shuō)你心胸狹窄之類，很多能人是好，但不一定適合你，所以，千萬(wàn)不要逞能用比你強(qiáng)很多的人。用那些比自己強(qiáng)的人，本質(zhì)上不是心胸問題，是能力問題！你有能力領(lǐng)導(dǎo)比你厲害的人，你就用，否則就不要用！而我們知道，領(lǐng)導(dǎo)比你厲害的人最好的辦法，就是制度與文化管理，所以，你不要在沒有把制度與文化管理建立之前，就去用能人，那樣，這樣能人只會(huì)傷害你，或者兩敗俱傷！
 
　　筆者在創(chuàng)業(yè)過程中就干掉了很多能人，因?yàn)槲抑?，我領(lǐng)導(dǎo)不了他，或者我不想去征服他。但我知道，我未來(lái)可以用很多比我強(qiáng)的人，因?yàn)槲以谥圃煲粋€(gè)能人生存的環(huán)境，那就是制度與文化環(huán)境！猛虎只能生存于森林，雄鷹只能飛翔于天空，能人只能生存于制度與流程，所以，你不必要在意誰(shuí)說(shuō)你心胸狹窄之類，與其與能人較勁，不如退而制造包容能人的制度與流程！
 
　　可悲的是，當(dāng)我們制造出了這樣的環(huán)境之后，我們發(fā)現(xiàn)過去離開的一部分能人，還在到處懷才不遇，怨天尤人。其實(shí)這些人大多是些假洋鬼子，真正的鬼子早就選擇真正的大醫(yī)院去生存，只有那些進(jìn)不了大醫(yī)院，或者在大醫(yī)院呆不下去的人，才會(huì)到處去指責(zé)民營(yíng)醫(yī)院老板，而不是致力于建立自己生存的制度與流程，這樣的人，干掉也罷！
 
　　放棄的另一種境界，是學(xué)會(huì)原諒自己！該原諒自己的時(shí)候就要原諒，人不是神，是人就會(huì)犯錯(cuò)，所以，對(duì)那些帶有本性難改的錯(cuò)，就不要強(qiáng)迫自己了，而是選擇一個(gè)環(huán)境來(lái)監(jiān)督自己，或者自己干脆退下做另外的工作，江山易改，本性難移，所以，做錯(cuò)了不可怕，坦蕩承認(rèn)是唯一的選擇！一坦蕩，其實(shí)大家也不會(huì)太在意，誰(shuí)沒有錯(cuò)？然后制造一個(gè)制度與環(huán)境來(lái)監(jiān)督你，不犯或少犯就好！
 
　　在學(xué)習(xí)型組織的理論中，用系統(tǒng)思考的眼光來(lái)看待領(lǐng)導(dǎo)力，與個(gè)人的智力、權(quán)力和地位沒有絕對(duì)的因果關(guān)系。領(lǐng)導(dǎo)力的獲得與提升，和一個(gè)人的能力有關(guān)，而這些能力主要來(lái)自非智力因素。
 
　　著名的教授約翰基敦說(shuō)過：“智慧的價(jià)值不在知識(shí)的多寡，而是要有能力在新的情況下，以不同的、特殊的知識(shí)去適應(yīng)它。”這就是“智”。
 
　　1.新時(shí)代的領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)說(shuō)-量子型領(lǐng)導(dǎo)力
 
　　一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)，他的能力的分配應(yīng)該是這樣的：25%的職業(yè)技術(shù)，25%的想象力，50%的自身素質(zhì)。
 
　　想象力和自身素質(zhì)絕大部分來(lái)自他的“非智力因素”.
 
　　2. 領(lǐng)導(dǎo)力的獲得（領(lǐng)導(dǎo)力的自然法則）
 
　?。?）領(lǐng)導(dǎo)力不是一種持續(xù)存在的狀態(tài)，而是一種間歇存在的狀態(tài)。是由領(lǐng)導(dǎo)者與追隨者在一個(gè)個(gè)事件中體現(xiàn)出來(lái)的，由一個(gè)個(gè)不同的事件連接在一起的。在事件間歇時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)力是無(wú)法體現(xiàn)的。
 
　　處理好每一件不同的事，與追隨者之間保持良好的互動(dòng)，并通過設(shè)計(jì)、引導(dǎo)、溝通使領(lǐng)導(dǎo)力不斷地提升。
 
　?。?）一個(gè)人只有當(dāng)有人支持他或成為他的追隨者時(shí)，他才成其為領(lǐng)導(dǎo)者。
 
　　無(wú)人支持或追隨，無(wú)論對(duì)于職業(yè)經(jīng)理人還是老板，都是可怕的，因?yàn)樗鼤?huì)導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)力的喪失。獲得支持或追隨的一個(gè)重要方法-建立共同愿景。搭建舞臺(tái)、創(chuàng)造環(huán)境、改良土壤。
 
　　（3）領(lǐng)導(dǎo)力的獲得不是靠權(quán)力、職位，而是領(lǐng)導(dǎo)者和追隨者之間的相互作用所形成的相互關(guān)系。
 
　　值得注意的是，一個(gè)人要想提升領(lǐng)導(dǎo)能力，必須不斷地改善本身的“心智模式”.要知道自己的行為會(huì)延伸開來(lái)，對(duì)其他人產(chǎn)生影響，反過來(lái)又會(huì)影響到自己本身。不了解這一點(diǎn)，往往會(huì)陷入“歸罪于外”的學(xué)習(xí)智障中。領(lǐng)導(dǎo)者與追隨者之間的相互關(guān)系，類似于收音機(jī)的調(diào)節(jié)，要注意“信息對(duì)稱”.對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō)，“聽”比“說(shuō)”更重要。要靠“信”和“仁”來(lái)實(shí)施。
 
　?。?）領(lǐng)導(dǎo)力的活動(dòng)范圍是通過信任而不是通過權(quán)力發(fā)生的。領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)追隨者的影響是建立在相互作用的基礎(chǔ)之上，而不是依仗職權(quán)。
 
　　三個(gè)原則：了解認(rèn)識(shí)領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別
 
　　領(lǐng)導(dǎo)者與管理者是不一樣的。
 
　　管理者：控制、貫徹。領(lǐng)導(dǎo)者：設(shè)計(jì)、引導(dǎo)。與下屬的面對(duì)面的接觸次數(shù)增加一倍；用系統(tǒng)思考的方法分析自己與環(huán)境的相互作用。
 
　?。?）領(lǐng)導(dǎo)力體現(xiàn)的事件與場(chǎng)所具有不可預(yù)測(cè)性、不確定性和不可預(yù)定的現(xiàn)實(shí)。
 
　　系統(tǒng)思考、應(yīng)變以及不斷地學(xué)習(xí)是提升領(lǐng)導(dǎo)力的重要方法。領(lǐng)導(dǎo)者的想象力、自身素質(zhì)在提升領(lǐng)導(dǎo)力方面尤其重要。如何處理不同事件，如何引導(dǎo)下屬是每一位領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該高度注意的問題。
 
　　（6）領(lǐng)導(dǎo)者總是要冒“創(chuàng)新的風(fēng)險(xiǎn)”.決斷力就是“勇”.
 
　?。?）能否影響并得到追隨者的信任，取決于他們的相互作用的程度。領(lǐng)導(dǎo)者不可能得到所有人的追隨。要靠 “嚴(yán)”.
 
　　以上三條說(shuō)明了為什么有時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)力會(huì)出現(xiàn)“真空”。要想增加確定性，首先應(yīng)該建立可靠的機(jī)制，其次要改變思維，利用“非常態(tài)思維”,A不一定導(dǎo)致B,有可能導(dǎo)致X或Z。常態(tài)的邏輯思維能夠幫助我們理清思路，但也會(huì)束縛人們的創(chuàng)造力，往往成為使人思路狹窄的禍?zhǔn)住?br />  
　?。?）心智模式和意識(shí)產(chǎn)生領(lǐng)導(dǎo)力。
 
　　領(lǐng)導(dǎo)不僅僅是一門科學(xué)，同時(shí)也是一門藝術(shù)。全方位提升個(gè)人素質(zhì)是提升領(lǐng)導(dǎo)力的必然途徑。領(lǐng)導(dǎo)力的不斷提升必須緊跟時(shí)代社會(huì)的發(fā)展趨勢(shì)。