醫(yī)院品牌規(guī)劃定位需注意幾點問題

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在品牌戰(zhàn)略管理的過程中，醫(yī)院進行品牌定位、提煉品牌核心價值和規(guī)劃品牌識別系統(tǒng)時需要注意幾點問題：

1.選取適當?shù)慕嵌葼I造品牌定位的差異化

具有高度差異化的品牌定位才能夠使本醫(yī)院的品牌從眾多的醫(yī)院品牌中脫穎而出。目前的醫(yī)療市場競爭激烈，但是并不是每個醫(yī)院在市場的各個部分都擁有品牌競爭優(yōu)勢，只要醫(yī)院善于發(fā)覺和利用好未被占領的市場空間，應當能夠進行差異化的定位。目前很多醫(yī)院將品牌定位于功能性利益，即醫(yī)院能夠為患者治好病。由于醫(yī)療服務正逐步的同質(zhì)化，功能性定位已經(jīng)很難再挖掘出明顯的差異化，因而醫(yī)院可以考慮將品牌定位于情感性利益。由于情感性利益包括了很多內(nèi)容，如果醫(yī)院能夠搶占先機，確立一個比較好的情感性定位，形成明顯的差異化，那么將使醫(yī)院的品牌容易為消費者接受。

2.品牌核心價值應該具有明確的利益點，能夠觸動消費者的內(nèi)心世界

品牌核心價值絕對不是一句空話，它必須能夠切實地說明醫(yī)院為消費者提供的利益點，并且如果醫(yī)院能夠做到在品牌管理過程中將醫(yī)院提供的利益點與能夠證明醫(yī)院確實能夠提供這樣的利益點的支持點巧妙地結(jié)合起來，那么消費者將更能夠接受醫(yī)院所提出的核心價值。同時需要注意，品牌核心價值應該能夠觸動消費者的內(nèi)心世界，具有很強的訴求力、感染力，能夠得到消費者的認同，絕對不應當是句大話。只有品牌的核心價值能夠觸動消費者的內(nèi)心世界，與消費者產(chǎn)生共鳴，才能夠使消費者在接觸到品牌時產(chǎn)生強烈的品牌聯(lián)想，也才能使消費者留下深刻的印象。

3.醫(yī)院的品牌識別系統(tǒng)必須圍繞品牌核心價值展開

品牌的核心價值是品牌識別系統(tǒng)的統(tǒng)帥，只有圍繞核心價值才能保證品牌識別的一致性和長期性，才能夠使消費者不斷地加深對于核心價值的理解和接受。如果不能夠圍繞核心價值展開，那么品牌識別也就無法集中于一點，必然會分散消費者的注意力，甚至有可能違背品牌的核心價值，削弱品牌資產(chǎn)建立的作用。例如，如果醫(yī)院的品牌核心價值在于為患者提供絕對的低價，但是在宣傳時卻不斷地強調(diào)醫(yī)院豪華的就醫(yī)環(huán)境，五星級賓館式的服務，那么這樣的低價顯然缺乏可信度。

醫(yī)院在品牌管理活動中應當建立一個完善的系統(tǒng)，時刻避免錯誤的品牌管理想法，把握好品牌管理活動中的環(huán)節(jié)，使醫(yī)院的品牌管理活動都能夠為醫(yī)院品牌資產(chǎn)的建立和提升做出貢獻。