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以人為本解決醫(yī)院人才過度流動性
在民營醫(yī)院管理中,人的因素是最重要的,沒有人,一切都免談,即使是天災(zāi),我們都幾乎可以在背后發(fā)現(xiàn)人禍的影子,新世紀中,人的流動是一種大的趨勢,至于是不是人才,我們姑且不論。在醫(yī)院中,無論是人物、人才和人手幾乎都存在著隨處可見的流動,正常流動是好事,但是流動的速率和幾率過大,則稱為過度性流動,這種流動,無論是對于醫(yī)院還是個人都存在著致命的危害。
首先,過度性流動使得醫(yī)院幾乎在時刻救火,任何一個工作崗位的要求都必須與相應(yīng)的技能相配套,醫(yī)院不可能在極短的時間內(nèi)就補充上合適的人員,有時關(guān)鍵性崗位人員的離開、甚至一個團隊的整體離開幾乎可以頃刻間使一家醫(yī)院垮臺。至于離開的原因多種多樣,有時是醫(yī)院本身的問題,但也不排除有時是員工的短視。
其次,過度性流動使醫(yī)院的經(jīng)營成本增加,效率降低,并且容易形成惡性循環(huán)以及非良性文化,過度流動的影響是多方面的,一個比較大的方面就是促使醫(yī)院使用非正常手段來管理和對待員工,甚至使醫(yī)院方面更加急功近利,在員工管理和使用方面采取單一,粗暴及絕對管制甚至剝削。而這種管理一旦在醫(yī)院之中形成風(fēng)氣,則進一步促使過度性流動的加劇,即使暫時沒有流動的員工,也時刻準備著離開或?qū)ふ覚C遇。
第三、就員工層面而言,過度流動使員工更加心煩氣躁,職業(yè)化素養(yǎng)更低而非提高。對于某些較為專業(yè)的行業(yè),則形成集體腐敗的經(jīng)理人階層,這對于整個行業(yè)的發(fā)展極為不利,我們經(jīng)??吹?,圈子中跳來跳去的就那些人,醫(yī)院方面似乎很難在行業(yè)內(nèi)尋找到自己能用的人才,而從外部選拔的人才如果和這些人混在一起,則很快被同化,這個現(xiàn)象理應(yīng)引起所有人的關(guān)注。中國的經(jīng)理人階層現(xiàn)在腐敗的程度可以說是觸目驚心。
第四、過度性流動加劇人與人之間的不信任從而導(dǎo)致社會成本增加。過度性流動加劇了人與人的不信任,體現(xiàn)在員工與醫(yī)院之間,員工與員工之間,醫(yī)院與員工之間,甚至醫(yī)院與醫(yī)院之間缺乏基本的信任,契約精神成了一紙空文,許多本來不應(yīng)該發(fā)生的事情,成了常態(tài),這使整個社會的、經(jīng)濟的運行成本急劇增加,本來基于誠信的原則,許多問題可以避免甚至根本不能發(fā)生,可是由于人與人的信任出現(xiàn)危機,整個社會都將為此付出更多的代價,這就像公路,如果人人都能自覺遵守交通規(guī)則,許多事故都不會發(fā)生,某些人想快的結(jié)果是大家都慢下來。
過度性流動較多的存在于新員工,銷售類型的員工、普通職位的行政人員,及其他技術(shù)人才也參與其中,有時某些流動的理由甚至啼笑皆非;另外中層以上的經(jīng)理及總監(jiān)也存在著較為大的過度流動。雖然流向不同。普通職位的流動通常是關(guān)注薪水,有時一百元的薪資差異都會導(dǎo)致員工流動。而中高層的流動更多的時候體現(xiàn)了一種投機,某些人借助原有醫(yī)院平臺,正確在最短時間內(nèi)實現(xiàn)三級跳。
過度性流動的原因是多方面的,除了整個社會的浮躁與投機心理背景以外,我們不得不把教育及教育體制列為罪魁禍首。另外醫(yī)院本身作為經(jīng)濟組織的投機心理也是導(dǎo)致員工過度流動的主要原因,殺雞取卵,涸澤而漁的短視行為在醫(yī)院中到處存在,也難怪員工頻繁跳槽,大學(xué)教育的缺失使得新入職員工的流動顯得盲目而滑稽。而人力資源管理的不到位,員工普遍缺乏安全感與歸宿感也是導(dǎo)致過度性流動的重要因素。
針對以上情況的解決不是一朝一夕的事,我們至少要從以下幾個方面入手,一步一步去實現(xiàn)風(fēng)氣的好轉(zhuǎn)以及管理水平的提升。
1、對新員工做好入職培訓(xùn)以及職業(yè)規(guī)劃,同時希望能夠把這個工作延伸到校園。
2、加強醫(yī)院人力資源管理,促進醫(yī)院健康發(fā)展,實現(xiàn)醫(yī)院與員工的雙贏。
3、建立完善的人才檔案,對于非正常的流動記錄在案,促進人的自律。
4、切實加強勞動法的監(jiān)督與執(zhí)行。
5、貫徹優(yōu)良的醫(yī)院文化,實現(xiàn)員工與醫(yī)院的和諧關(guān)系。
以上的措施多少顯得空洞而泛泛之談,對于醫(yī)院本身而言,要想在此泥淖中脫離,則必須痛下決心,盡快轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念,切實尊重人,培養(yǎng)人,從而吸引人,留住人。這才是最快最切實的解決之道。一屋不掃,則無以掃天下。自身凈則國土凈。如此而已!
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