中小企業(yè)如何與咨詢公司合作

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市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，使中小企業(yè)越來(lái)越感覺(jué)到單單依靠自身的專業(yè)知識(shí)已跟不上時(shí)代的發(fā)展，中小企業(yè)與咨詢公司合作也就日益普遍了。咨詢費(fèi)用昂貴，對(duì)于實(shí)力并非雄厚的中小企業(yè)而言，享受咨詢服務(wù)是一項(xiàng)奢侈的服務(wù)。要保證咨詢項(xiàng)目從導(dǎo)入到實(shí)施的成功，中小企業(yè)在與咨詢公司合作時(shí)，要時(shí)時(shí)保持清醒理智的頭腦，要有敏銳的目光判斷分析問(wèn)題。
 
中小企業(yè)在明確了企業(yè)發(fā)展方向、目標(biāo)和咨詢需求之后，即進(jìn)入挑選咨詢公司的階段。在選擇咨詢公司時(shí)，應(yīng)盡量找本省的公司為主，如果異地咨詢，溝通、輔助執(zhí)行的成本太高，或者企業(yè)自身有個(gè)別素質(zhì)很高的員工，只需購(gòu)買著名咨詢公司的管理流程，自己有相當(dāng)?shù)膱?zhí)行和運(yùn)用能力，企業(yè)不需要投入多少人力去執(zhí)行和指導(dǎo)。除此之外，在選擇咨詢公司時(shí)還要注意運(yùn)用以下四個(gè)評(píng)估指標(biāo)選擇咨詢公司。
 
首先要考察咨詢公司的背景能力報(bào)告。在與客戶進(jìn)行初步接觸后，咨詢公司一般會(huì)給企業(yè)寄送公司簡(jiǎn)介、服務(wù)范圍，這是企業(yè)對(duì)咨詢公司進(jìn)行了解的重要文件。在這份文件中，客戶可以從以下方面考察咨詢公司的能力：（1）咨詢公司的基本情況、背景、主要業(yè)務(wù)方向、全職咨詢顧問(wèn)數(shù)量及質(zhì)量等（2）咨詢公司所服務(wù)的主要客戶及其規(guī)模、行業(yè)及服務(wù)內(nèi)容。

考察咨詢公司是否有在產(chǎn)品、地域、業(yè)務(wù)等方面與本企業(yè)相同或相近的客戶服務(wù)經(jīng)歷。同時(shí)要看它的客戶群體、成功的案例，以了解該公司的強(qiáng)項(xiàng)之所在，主要服務(wù)哪類企業(yè)同時(shí)還可以從客戶處了解咨詢公司的信譽(yù)與執(zhí)行能力（3）咨詢公司的工作方法與服務(wù)理念。不同的服務(wù)方式的效果相差很大，那種只聽(tīng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)幾天后就離開(kāi)，一段時(shí)間后提交一份咨詢報(bào)告的方式是不可取的，所提出的咨詢方案也很難切合企業(yè)的實(shí)際情況。
 
其次要考察咨詢公司的人員素質(zhì)。管理咨詢是一項(xiàng)高智力的活動(dòng)，咨詢公司最重要的實(shí)力便體現(xiàn)在顧問(wèn)的能力上，具體表現(xiàn)在咨詢顧問(wèn)的知識(shí)水平、經(jīng)驗(yàn)、解決問(wèn)題的能力等方面。在項(xiàng)目前期接觸中，企業(yè)會(huì)接觸到咨詢公司相關(guān)領(lǐng)域的顧問(wèn)、項(xiàng)目經(jīng)理及管理層人員，通過(guò)與這些人的溝通，企業(yè)可以判斷咨詢公司的人員素質(zhì)。尤其要注意咨詢公司的團(tuán)隊(duì)里是否有你行業(yè)類的項(xiàng)目專家以及從前這類項(xiàng)目該公司實(shí)施成功的先例等。
 
第三要考察項(xiàng)目建議書(shū)的水平。項(xiàng)目建議書(shū)是咨詢公司根據(jù)客戶企業(yè)的情況所做出的針對(duì)性文件，項(xiàng)目建議書(shū)可以反映出咨詢公司的分析能力與解決實(shí)際問(wèn)題的思路，企業(yè)以此判斷咨詢公司的能力具有更高的客觀性。
 
最后要考察咨詢公司的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與付款方式。管理咨詢是完全個(gè)性化的服務(wù)，在全世界范圍內(nèi)都沒(méi)有也很難形成統(tǒng)一的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。因此簡(jiǎn)單的根據(jù)價(jià)格來(lái)選擇咨詢公司是不明智的。對(duì)同樣的咨詢內(nèi)容，不同的咨詢公司報(bào)價(jià)可能相去甚遠(yuǎn)，此時(shí)必須結(jié)合咨詢公司的能力進(jìn)行綜合判斷。要正確認(rèn)識(shí)咨詢公司的價(jià)值：（1）看這類咨詢服務(wù)市場(chǎng)的定價(jià)（2）看咨詢服務(wù)能給被咨詢企業(yè)帶來(lái)多大利益。也許50萬(wàn)元的咨詢費(fèi)用支出能夠帶來(lái)500萬(wàn)元的收益，而20萬(wàn)元支出只能給企業(yè)帶來(lái)50萬(wàn)元、甚至負(fù)的收益。因此在選擇時(shí)一定要將收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與其它因素綜合進(jìn)行考慮，不能僅按價(jià)格高低來(lái)挑咨詢公司。
 
付款方式可按每個(gè)項(xiàng)目付費(fèi)，可先付30%，余40%跟咨詢進(jìn)度相結(jié)合，留30%按咨詢是否達(dá)到效果付費(fèi)。這樣才能保證咨詢效果，確保被咨詢企業(yè)的權(quán)益。

選定咨詢公司后，在與咨詢公司的合作過(guò)程中，企業(yè)要注意以下三個(gè)問(wèn)題：
 
及時(shí)溝通。良好的溝通可以將企業(yè)的產(chǎn)業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)與咨詢公司的最佳運(yùn)作模式相融合，產(chǎn)生行之有效的解決之道，并在企業(yè)內(nèi)部營(yíng)造一個(gè)有利于變革的環(huán)境。咨詢方案提出后，要有一段時(shí)間的協(xié)助實(shí)施和長(zhǎng)期的跟蹤。故必須自始至終與咨詢公司保持緊密聯(lián)系，定期召開(kāi)項(xiàng)目進(jìn)展審核會(huì)議，就工作議題、項(xiàng)目進(jìn)程達(dá)成共識(shí)，并針對(duì)項(xiàng)目的變化、發(fā)展以及進(jìn)程的調(diào)整達(dá)成一致的意見(jiàn)。
 
理念保持一致?，F(xiàn)代企業(yè)的管理變革最重要的往往不是首先采取什么行動(dòng)，而是思想、理念方面的確立和統(tǒng)一。不同的企業(yè)，在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理發(fā)展規(guī)劃以及價(jià)值觀取向上往往有很大的差異。因此，在管理咨詢問(wèn)題上，咨詢公司與企業(yè)在上述原則性問(wèn)題的統(tǒng)一上就顯得至關(guān)重要。如果缺乏足夠的共識(shí)，根本無(wú)法推進(jìn)管理的變革，因此在實(shí)施咨詢項(xiàng)目之前，企業(yè)與咨詢公司在理念上一定要達(dá)成共識(shí)，理念的一致是咨詢項(xiàng)目成功的關(guān)鍵所在。
 
以內(nèi)腦為主，以外腦為輔。企業(yè)變革牽扯各方既得利益，絕不可能假手他人。許多咨詢項(xiàng)目的失敗，在于企業(yè)最高層把“一把手工程”的重任交給二線人員和管理顧問(wèn)去執(zhí)行。離開(kāi)了企業(yè)高層的支持和全身心的投入，中層的執(zhí)行力會(huì)大打折扣，咨詢公司即使有再完美的方案，因無(wú)法徹底實(shí)施而會(huì)導(dǎo)致失敗。故企業(yè)高層的重視程度上，很大程度上決定了咨詢方案實(shí)施的成敗。