IBM軟硬合一的企業(yè)智能辦公系統(tǒng)解決方案

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現(xiàn)代社會，信息最重要。能否快速搜集、處理和傳播有價值的信息在某種程度上決定了企業(yè)在市場環(huán)境中的競爭地位。隨著計算機、網(wǎng)絡技術、群件技術、多媒體技術等現(xiàn)代信息技術的不斷深入，覆蓋全公司的電子信息交互平臺成為企業(yè)現(xiàn)代化建設的重要目標。

   上海市電力公司是上海市中型企業(yè)，隨著計算機應用和網(wǎng)絡技術的飛速發(fā)展、國際一流供電企業(yè)形象的確立、以客為尊服務理念的不斷深入，公司認識到信息的快速搜集、處理和傳播將確定公司在市場環(huán)境中的競爭優(yōu)勢，因此必須通過高科技手段來提高辦公的效率。
   
   實現(xiàn)收文管理、發(fā)文管理、檔案管理、信訪管理、個人辦公、活動安排、會議管理、公共信息、報告管理、電子郵件、 Internet服務等功能，實現(xiàn)辦公的電子化、無紙化、網(wǎng)絡化、資源化。  

需求分析
   
   上海市電力公司在選擇應用平臺和辦公自動化系統(tǒng)時，首先在技術上考慮到將來的業(yè)務發(fā)展以及與其他應用系統(tǒng)的兼容性，要求具有強大的擴展性和可延續(xù)性。其次從系統(tǒng)的適用性和操作、設置管理的靈活方便等性能的角度，對辦公自動化的 OA 軟件和硬件服務器進行全面的考察。其對于OA提出了多種需求，主要包含以下四個方面：

系統(tǒng)設置

   在應用系統(tǒng)的最初，要對系統(tǒng)進行初始化的設置，其中包括部門的設置、人員的注冊、常用數(shù)據(jù)庫的維護和一些常用文檔格式的設定。這些設定會牽涉到整個系統(tǒng)的運行。

個人事務處理

   個人事務處理子系統(tǒng)是指個人日常辦公所涉及到的一些信息，包括日程安排、記事本、名片盒、電子郵件和個人資料模塊。

通用辦公業(yè)務處理子系統(tǒng)

   主要包括一些日常辦公業(yè)務所涉及到的一些業(yè)務流程管理，如文檔流轉、文檔管理、督辦管理、會議管理和內勤管理等功能模塊。整個系統(tǒng)有全面的打印功能，可以根據(jù)實際需求打印出紙質的文件。

專用辦公業(yè)務處理子系統(tǒng)

   專用辦公業(yè)務子系統(tǒng)主要是針對上海市電力公司的辦公特點的模塊。系統(tǒng)中包括領導活動安排、刊物編輯和信訪管理三個模塊。這部份工作主要從聯(lián)絡處開始，經(jīng)過一層層的報批，最終形成工作計劃，按照計劃具體落實，并對各類工作計劃表作歸檔處理。根據(jù)各類工作安排，進行匯總，可以生成領導一周的工作安排的計劃表。本子系統(tǒng)的所有模塊都不是局限在聯(lián)絡處使用，其他各處室也可以使用該子系統(tǒng)，形成本處室內部的工作安排計劃表。

解決方案

   實際上，OA作為公司信息化建設的重要組成部分，包含收文管理、發(fā)文管理、檔案管理、信訪管理、個人辦公、活動安排、會議管理、公共信息、報告管理、電子郵件、Internet 服務等多方面的功能，而上海市電力公司在上述需求上提出了符合企業(yè)發(fā)展的四個模塊。針對這些模塊，IBM易捷提出了相應方案。
   
   軟件平臺方面建議選擇Lotus Domino/Notes R5。該平臺能實現(xiàn)對非結構化信息進行良好的管理和共享，并且具有安全、健壯、可靠的通信基礎設備，內含強大的工作流軟件開發(fā)環(huán)境，并在其基礎上形成一系列成熟的應用產(chǎn)品。作為 Lotus/IBM Internet/Intranet 完整解決方案的核心產(chǎn)品，Lotus 通過不斷豐富 Domino 與 Notes 的產(chǎn)品功能與性能，提高系統(tǒng)開放性、安全性、易用性、可管理性、伸縮性、開發(fā)能力以及與操作系統(tǒng)、各種數(shù)據(jù)系統(tǒng)的集成能力等等，提供用戶單一、集成型的基礎設施，即可以使用單一平臺型產(chǎn)品建立郵件、群件以及 Intranet、Internet 應用系統(tǒng)。并且 Lotus R5 能夠實現(xiàn)對 HTML 文件的訪問控制，完全符合國務院對政府郵件系統(tǒng)的要求。
   
   同時，Lotus Domino系統(tǒng)具有良好的可擴展性，通過 ODBC 方式或者其它工具（如 Lotus Enterprise Integrator 等），可以實現(xiàn) Notes 數(shù)據(jù)庫與其它關系型數(shù)據(jù)庫（IBM DB2 UDB、Oracle、SQL Server、Sybase 等）的連接。從而為實現(xiàn)與將來其它應用系統(tǒng)相集成留下相應的接口。
   
   硬件平臺方面，IBM建議采用“蓮花寶箱”，即IBM System i系列中的“Domino專用服務器”。其具有邏輯分區(qū)能力，能在一臺蓮花寶箱上運行多個 Domino服務器，并可通過子系統(tǒng)間實現(xiàn)各Domino分區(qū)服務器制件的故障隔離和自動重起功能。它具有對病毒和黑客的防范功能，比較安全。而且，蓮花寶箱的低管理成本適應上海電力。上海電力原來的辦公自動化系統(tǒng)是基于Windows系統(tǒng)的PC服務器的，B/S結構。2001年底，由于用戶數(shù)的不斷增加，用戶明顯感覺到PC服務器已經(jīng)沒辦法滿足現(xiàn)有的需求，系統(tǒng)速度越來越慢，經(jīng)常死機，維護成本非常高。在這樣的情況下，上海電力決定購買新的服務器來取代PC服務器。所以，蓮花寶箱的低管理成本和高達99.98%的高可用性，讓用戶深切感到系統(tǒng)的穩(wěn)定性能。經(jīng)過再三論證，用戶決定采購IBM蓮花寶箱270-2454型服務器，作為一期的主服務器。

應用效果
   
   通過系統(tǒng)應用，上海市電力公司感受到了辦公自動化系統(tǒng)帶來的輕松、方便和高效率。該系統(tǒng)覆蓋面廣，幾乎涉及到每個員工日常工作，很大程度改變了員工的工作方式，極大地提高了全局信息化水平和工作效率，同時提升了公司的服務質量和水平，營造起良好的企業(yè)形象，為實現(xiàn)全國一流的供電局的目標起到很大的推動作用。
   
   而作為整個系統(tǒng)運行平臺的IBM System i系列蓮花寶箱在使用1年后，上海電力的用戶對蓮花寶箱的評價非常高，該機器在這么長的時間內從來沒死過機，辦公自動化系統(tǒng)也從來沒有異常停過，運行速度正常，這徹底打消了用戶原有的顧慮，認為自己當初的選擇是明確的。于是，在后期上海電力準備將各區(qū)縣的辦公自動化系統(tǒng)統(tǒng)一管理，統(tǒng)一放在一臺機器上運行，整合全市的應用，實現(xiàn)應用的大集中時，上海電力的領導們一致同意繼續(xù)選購一臺 IBM System i系列蓮花寶箱。
   
   據(jù)了解，上海電力不但升級了原有的IBM System i系列蓮花寶箱270-2454，而且新購買一臺更高端的產(chǎn)品：蓮花寶箱820-2457，和原來的蓮花寶箱270-2454一起做群集，實現(xiàn)雙機熱備。到目前為止，上海電力各區(qū)縣的辦公自動化系統(tǒng)已經(jīng)完全整合完畢，用戶數(shù)已經(jīng)超過了1000個，并且運行非常正常，從來沒有出現(xiàn)過異常服務中斷，也沒有出現(xiàn)過病毒。保障了辦公自動化系統(tǒng)高效、平穩(wěn)地服務于用戶。

編輯點評：
   
   在眾多OA方案中，往往是軟、硬件分開推薦，于是帶來了不同的平臺之間性能不穩(wěn)定等問題。而本方案最大的優(yōu)勢在于提供了軟件+硬件的整體解決方案。其建立在企業(yè)協(xié)作與交互平臺IBM Lotus Domino R6和IBM蓮花寶箱的基礎上，可通過瀏覽器直接訪問?？偟膩砜雌髽I(yè)智能辦公系統(tǒng)以企業(yè)現(xiàn)行辦公業(yè)務的工作流程為依據(jù)設計，既可全部使用系統(tǒng)中的自動化功能實現(xiàn)公文流轉，亦可人機交互實現(xiàn)公文流程的上傳下達。