企業(yè)信息化OA系統(tǒng)關(guān)鍵技術(shù)研究

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一、引言

全球性的網(wǎng)絡(luò)化、信息化正改變著每個(gè)人的思想觀念,也正影響著每個(gè)國(guó)家的發(fā)展。作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的基本單元,企業(yè)的信息化程度是國(guó)家信息化建設(shè)的基礎(chǔ)和關(guān)鍵。

國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家的企業(yè)信息化程度以及網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用水平都比較高。我們只有提高自身網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用水平,才能真正和國(guó)內(nèi)同行、國(guó)外企業(yè)對(duì)話和競(jìng)爭(zhēng)。在這個(gè)全球化的競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中,企業(yè)對(duì)信息的掌握程度、信息獲取是否及時(shí)、信息能否得到充分的利用、對(duì)信息的反應(yīng)是否敏感準(zhǔn)確,已越來(lái)越成為衡量一個(gè)企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力的重要因素。

二、辦公自動(dòng)化概述

企業(yè)信息化就是以現(xiàn)代的信息處理技術(shù)和信息設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備以及自動(dòng)技術(shù)和現(xiàn)代化的通訊系統(tǒng)和手段為企業(yè)進(jìn)行全方位、多角度、高效率的改造,以實(shí)現(xiàn)通過(guò)信息系統(tǒng)來(lái)控制物質(zhì)和能源流,通過(guò)利用計(jì)算機(jī)、通信和網(wǎng)絡(luò)為核心的現(xiàn)代信息技術(shù)對(duì)企業(yè)各個(gè)層面進(jìn)行系統(tǒng)事例提高企業(yè)效率和資源利用的能力,特別是對(duì)信息資源的深度開(kāi)發(fā)和廣泛應(yīng)用,進(jìn)而提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

辦公自動(dòng)化(Office Automation,簡(jiǎn)稱OA)是信息化建設(shè)的一個(gè)重要環(huán)節(jié),它是20世紀(jì)70年代中期發(fā)達(dá)國(guó)家迅速發(fā)展起來(lái)的一門綜合性技術(shù)。它是一個(gè)多學(xué)科互相交叉、互相滲透的系統(tǒng)科學(xué)與工程。它以人、計(jì)算機(jī)和信息三者結(jié)合為一個(gè)辦公體系,采用先進(jìn)的科學(xué)技術(shù),達(dá)到提高效率、提高管理水平、使辦公系統(tǒng)自動(dòng)化、智能化。

用先進(jìn)的、現(xiàn)代化的工具代替手工作業(yè),企業(yè)辦公日益從過(guò)去的文秘型向自我服務(wù)型轉(zhuǎn)變。辦公自動(dòng)化為用戶提供的正是自我服務(wù)的支持,這正說(shuō)明了OA已成為一種潮流,一種趨勢(shì)、一種更好的企業(yè)辦公方式。一個(gè)較完整的辦公自動(dòng)化系統(tǒng),應(yīng)當(dāng)包括信息采集、信息加工、信息轉(zhuǎn)輸、信息保存四個(gè)環(huán)節(jié),以及事務(wù)型、管理型和決策型三個(gè)層次。

三、企業(yè)信息化OA系統(tǒng)關(guān)鍵技術(shù)

(一)B/S的系統(tǒng)架構(gòu)

網(wǎng)絡(luò)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)是基于先進(jìn)的Windows平臺(tái)辦公自動(dòng)化軟件系統(tǒng)。系統(tǒng)具有豐富實(shí)用的功能、友好的操作界面以及靈活的可擴(kuò)展性,可以方便地處理各種文檔數(shù)據(jù)、圖形、聲音、影像信息,并且安全可靠。隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的不斷發(fā)展和辦公系統(tǒng)在各行各業(yè)的廣泛推廣使用,傳統(tǒng)C/S方式的辦公系統(tǒng)已越來(lái)越不能滿足現(xiàn)代化的辦公管理需求,相繼出現(xiàn)了以ASP、PHP、JSP為代表的B/S方式的網(wǎng)絡(luò)辦公自動(dòng)化平臺(tái)。所謂“B/S”結(jié)構(gòu)就是指“瀏覽器+Web服務(wù)器”的架構(gòu)。  

辦公自動(dòng)化系統(tǒng)另外一個(gè)較有代表性的技術(shù)方向就是采用“B/S”結(jié)構(gòu)的OAS。開(kāi)發(fā)B/S架構(gòu)的OAS涉及到許多基礎(chǔ)技術(shù),如電子公章,靈活可定制的可視化的工作流程實(shí)現(xiàn),完善的編輯系統(tǒng)?；诮M件的開(kāi)發(fā),如VB的Dcom技術(shù),Active控件的開(kāi)發(fā),基于J2EE架構(gòu)下的Servlet, Ejb, JSP, Corba, Jdbc等等的技術(shù)。

采用JAVA語(yǔ)言構(gòu)建跨操作平臺(tái)的C/S結(jié)構(gòu)的OA系統(tǒng)更有前途,一方面,C/S結(jié)構(gòu)是解決業(yè)務(wù)系統(tǒng)中結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)庫(kù)的最理想開(kāi)發(fā)模式,并可實(shí)現(xiàn)復(fù)雜的工作流控制與安全性控制,而B(niǎo)/S結(jié)構(gòu)則解決了客戶端的維護(hù)難度大的問(wèn)題;另一方面,JAVA語(yǔ)言具備的跨操作系統(tǒng)平臺(tái)能力使得所有開(kāi)發(fā)的OA系統(tǒng)具有更廣的使用范圍。

(二)全文檢索技術(shù)

文檔管理作為辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的重要模塊,其主要功能為組織管理單位及部門的文書檔案并提供完善的查詢功能以實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化辦公的目標(biāo)。文檔查詢模塊除提供按標(biāo)題、關(guān)鍵字等信息的基本查詢功能外,還應(yīng)提供全文檢索的功能以便用戶可快速、便捷地從電子文檔庫(kù)中找到目標(biāo)文件。常用的實(shí)現(xiàn)全文檢索的方法主要有以下兩種:

第一種方法是不對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)建立索引而直接對(duì)文章進(jìn)行匹配的方法。這種方法由于沒(méi)有建立索引庫(kù),因此所占空間較少,但同時(shí)正是因?yàn)樗鼪](méi)有索引庫(kù),所以在進(jìn)行全文匹配時(shí)要花費(fèi)大量的時(shí)間。

第二種方法則是一種為全文建立倒排索引庫(kù)的方法。這種方法可以大大節(jié)省檢索的時(shí)間。但同時(shí),這種方法需要占用一定的存儲(chǔ)空間來(lái)建立索引庫(kù)。

許多研究機(jī)構(gòu)和商業(yè)組織都在進(jìn)行這方面的研究。傳統(tǒng)的信息單位如圖書館等也開(kāi)始建立全文數(shù)據(jù)庫(kù),引進(jìn)各種全文檢索技術(shù)。一些軟件公司,也紛紛推出全文檢索軟件。國(guó)內(nèi)比較有代表性的如TRS等,而國(guó)外比較著名的有Microsoft公司開(kāi)發(fā)的SQL Server 2000,它的全文檢索功能配置簡(jiǎn)單、使用方便,為索引和查詢數(shù)據(jù)庫(kù)中存儲(chǔ)的非結(jié)構(gòu)化文本數(shù)據(jù)提供了可靠、快速而靈活的方法。

(三)Ajax技術(shù)

Ajax(Asynchronous JavaScript Technology and XML)是基于JavaScript腳本和XML封裝數(shù)據(jù)的服務(wù)器和客戶端的異步交互技術(shù)。Ajax的工作原理是將客戶端的頁(yè)面表現(xiàn)和應(yīng)用邏輯進(jìn)行“拆分”,使應(yīng)用邏輯部件按照需求,獨(dú)立地與服務(wù)器實(shí)現(xiàn)信息交互,實(shí)現(xiàn)對(duì)頁(yè)面控制的解耦,從而建立更加面向服務(wù)的Web應(yīng)用程序結(jié)構(gòu)。它在客戶端加入一個(gè)溝通用戶界面與服務(wù)器的中間層,實(shí)現(xiàn)頁(yè)面呈現(xiàn)與應(yīng)用的分離以及用戶操作與服務(wù)器響應(yīng)的異步化。這樣,一方面可以利用客戶端閑置的處理能力承擔(dān)一部分服務(wù)器的工作,減輕帶寬和服務(wù)器的負(fù)擔(dān);另一方面降低了頁(yè)面重載的頻率,給予Web用戶更好的使用體驗(yàn)。

在OA系統(tǒng)中存在著大量的數(shù)據(jù)瀏覽、添加、修改和刪除,比如對(duì)公文的管理就是其最基本的功能之一。以公文管理為例來(lái)說(shuō)明如何設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)基于Ajax模式的OA系統(tǒng)。公文管理包括公文記錄的添加、刪除和動(dòng)態(tài)地顯示當(dāng)前的公文記錄。在傳統(tǒng)的公文管理頁(yè)面中,每次單獨(dú)提交的增加或刪除請(qǐng)求都需要刷新頁(yè)面,等待頁(yè)面重載,才能顯示公文信息,顯然難以滿足“動(dòng)態(tài)顯示”的用戶需求。在基于Ajax模式的OA系統(tǒng)中,將瀏覽器前端變?yōu)闊o(wú)需刷新的單頁(yè)界面,通過(guò)XMLHttpRequest 對(duì)象獲取數(shù)據(jù)更新,并即時(shí)地呈現(xiàn)在頁(yè)面上,給予了用戶流暢的視覺(jué)效果和更好的瀏覽體驗(yàn)。

利用Ajax技術(shù)設(shè)計(jì)的B/S模式的OA系統(tǒng),不僅減少了頁(yè)面重載次數(shù),而且充分利用了客戶端的計(jì)算機(jī)資源,減輕了服務(wù)器端的負(fù)擔(dān)。對(duì)用戶而言,無(wú)刷新的更新頁(yè)面減少了等待時(shí)間,操作更加快捷、方便,更加符合人性化設(shè)計(jì)要求。

(四)數(shù)據(jù)抽取技術(shù)

數(shù)據(jù)抽取程序應(yīng)提供數(shù)據(jù)抽取過(guò)程描述、任務(wù)管理、數(shù)據(jù)預(yù)處理與加載以及元數(shù)據(jù)導(dǎo)入/導(dǎo)出等功能。

1.包管理

所謂包就是包含了一個(gè)完整的數(shù)據(jù)抽取過(guò)程所有必要參數(shù)的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)。它的數(shù)據(jù)包括:數(shù)據(jù)來(lái)源、目的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、來(lái)源表(或視圖)與目的表的對(duì)照關(guān)系、來(lái)源表(或視圖)與目的表字段的對(duì)照關(guān)系,以及轉(zhuǎn)換、清潔、優(yōu)化等的定義。包管理包括:新建包,即定義1個(gè)抽取過(guò)程,包括數(shù)據(jù)的集成、清潔和優(yōu)化及匯總;編輯包,即修改包的內(nèi)容;刪除包,即取消1個(gè)抽取過(guò)程;執(zhí)行包,即運(yùn)行1個(gè)抽取過(guò)程。

2.任務(wù)管理:這里的任務(wù)是指將多個(gè)相關(guān)的抽取包組合在一起,構(gòu)成一個(gè)更大的可執(zhí)行單元,目的在于使零散無(wú)序的包變得緊湊有序,以方便用戶的管理。同時(shí),任務(wù)可以實(shí)現(xiàn)一次定義,重復(fù)使用。任務(wù)管理包括任務(wù)的建立、修改、刪除和調(diào)度等。

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